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投稿者さんの 名古屋伏見モンブランホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 02:23:18
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出張で利用しました。
近隣の提携駐車場の確認を電話したのですが、説明もわかりやすく、とても好印象でした。
受付後、シャンプー等アメニティを持って部屋に向かいます。部屋にもシャンプー、リンス、ボディシャンプーが備え付けられていましたが、別に一階のフロント前にも用意がありました。少し特別感出したいのかなと思いました。
部屋に入ると、ほこりっぽくて、何度も咳が出てしまいました。
アレルギーがある為、人より敏感だとは思いますが、リモコンもほこりがついていましたし、掃除が行き届いてない印象です。残念でした。 金額は安く泊まれましたが、、、利用は控えるかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名古屋伏見モンブランホテル 2023年12月05日 08:12:05
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この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
清潔かつ快適なご滞在をお約束すべきところ、ご期待を裏切ってしまうこととなり大変遺憾に存じます。
館内全体で共有の上、皆様に一層快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてご評価をくださいまして大変恐縮に存じます。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後ともお客様のご満足のいくご滞在となりますよう、サービスの向上に日々精進を重ねて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
フロント 中神
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ 4000冊の漫画が読み放題！宿泊者専用コミックライブラリーもお楽しみください♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳ありシングルルーム(10平米)】
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投稿者さんの 名古屋伏見モンブランホテル のクチコミ
浴槽と洗面台に毛髪が沢山あって気持ち悪い
まともにクリーニングされていないのでしょうか？
カウンターに申告しても気怠げな対応で部屋へ見にくるとかもなくそのまま
不衛生なホテルだと思いました
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投稿者 様
この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は清掃不備およびスタッフの対応につきましてご不快な念をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応の至らなさを初め、清潔なお部屋をご提供できなかったこと大変心苦しく猛省しております。
頂戴いたしましたご指摘は早急に全スタッフと共有し、再発防止に努めるとともに清掃係への指導も徹底してまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会に恵まれますようまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 岡地