この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

訳ありシングルルームを面白いと感じて頂けまして大変嬉しい限りでございます。
おっしゃる通り、訳ありプランは大変お値打ちに販売を行っております。その理由と致しましては、浴室が小さめであること・変わった間取り・お部屋の位置がエレベーター付近であることなどがあげられます。

エレベーター前のお部屋は窓が大きく、日の光がよく入るお部屋でございますし、エレベーター裏のお部屋は角部屋で奥行きがあり、平米数は12㎡で他の訳ありシングルルームと比べやや広めでございます。それぞれのお部屋ごとに特徴がございます。

変わった間取りではございますので、全てのお客様にお気に召して頂けるお部屋とは申し上げられませんが、お客様のように興味を持ってくださる方がいらっしゃることは喜ばしいことでございます。

また機会がございましたら、是非お泊り頂ければと存じます。
一同、お待ち申し上げております。

フロント 中神

野田市柳沢 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
食事付のプランをお気に召して頂けましたご様子を拝察出来、大変嬉しい限りでございます。

和洋選べるご朝食に加えて、ご夕食にお渡しをしております美味切符は２０店舗以上ある加盟店より、お好きな店舗でお使い頂くことが可能でございます。
居酒屋や焼肉、各国料理の中からお好みでセレクトして頂けますので皆様から大変ご好評を頂いております。

次回は是非もう片方のご朝食もお召し上がりくださいませ。
美味切符に関しましても同様に、違うお店でお楽しみ頂けましたら嬉しく感じます。

またこちらへお越しの際には名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂けましたら幸いでございます。
一同ま心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

chatarou0530 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
このように立地をご評価くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当館は繁華街といわれる地下鉄栄駅から徒歩15分圏内に位置しており、またホテル周辺にも飲食店が多く立ち並んでおります。
この辺りはビジネス街でございますので、23時前頃には多くの店が閉まります。繁華街に近いとはいえ、夜は比較的に静かかと存じます。
地下鉄伏見駅からも徒歩3分程で、ビジネスでご利用のお客様も観光でお越しのお客様にも非常に便利な地位となっております。

当日の夜に予約がとりづらいという意味でしたら、そういった場合も確かにございます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
なるべくお早めのご予約を頂けますと幸いでございます。
是非またこちらへお越しの際には名古屋伏見モンブランホテルをご利用くださいませ。

フロント 中神

chatarou0530 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの和朝食は定番のご飯とお味噌汁に氷見産の日替わり焼き魚や小鉢等をセットにした和定食メニューをご提供しておりますが、お気に召して頂けたご様子大変嬉しく存じます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、次回は是非とも洋朝食もお楽しみいただけますと幸いです。

chatarou0530 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートしていただけること、とても嬉しく思います。

クオカード付きプランでのお泊まりですね。
クオカードはコンビニなどで使えますので、お買い物に便利です。
クオカード付きプランは、金額もいくつか種類がございますので、用途に合わせてご利用下さい。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、最寄りの伏見駅から徒歩3分圏内に位置しており、繁華街からも近くビジネス利用以外のお客様にも多くお選びいただいております。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

フロントスタッフ対応をお褒め頂きまして、大変光栄でございます。投稿者様からのお声を励みに、精進して参ります。

ウォシュレットの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
通常、清掃の際には動作を含め、点検しておりますが、直ちにお泊まりいただきましたお部屋のウォシュレットの動作確認をさせて頂きます。
また、お泊まりの最中にお気づきであれば、すぐに対応いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度、ご迷惑をお掛けしましたが、またの機会にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 浅井

投稿者 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の件では、ご不便、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の換気・湿度につきましては、今後の課題とし、改善に取り組んでまいります。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心がけ、豊富なアメニティをご用意して、お待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
厳しい暑さが続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。

フロント 浅井

kana4367 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また行きたいとおっしゃって頂けまして、大変光栄でございます。
重ねてお礼申し上げます。

当館には新しく、朝8：00～夜22：30まで、ご宿泊のお客様がご利用頂ける ”コワーキングスペース / コミックライブラリー” が出来ました。
落ち着いてPC作業が出来、約200種類4000冊の漫画をご自由にお読み頂ける空間でございます。もちろんWi-Fiも完備されております。
漫画は5冊までお部屋に持ち込みが可能でございますので、利用時間外でもお部屋でゆっくりお読み頂くことが出来ます。
新しい空間が出来たことで、ホテルでの過ごされ方も変わるかと存じます。
お仕事される際・少し気分転換されたい際にも是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

立地をお気に召して頂けました様で大変嬉しく感じます。
ホテル周辺には飲食店が数多くございますし、少しお歩き頂ければ繁華街ですので、お店に困ることはないかと存じます。

お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
決して広くはございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、すべてのお部屋に延長コード・マルチタイプの充電器・加湿空気清浄機・電気スタンドを完備しております。
ご活用頂けましたら嬉しく感じます。

またこちらへお越しの際には、当館をご利用頂けましたらと願っております。
一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

みつくん1951 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
リピートいただき、とても嬉しく思います。

朝食は和食・洋食のセレクトになります。両会場はホテル直営ではなく、テナントになりますので、ホテルからのメニュー内容など提案はするのですが・・・。申し訳ございません。
ランチタイムなどは、両店とも行列が出来るほどですので、味には自信があります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルの場所が分かりにくかったとのことで、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館は目につきやすい大通りには面しておりませんが、駅から徒歩３分ほどの場所に位置しております。
迷われた際や何かお問い合わせがございましたら、是非お気軽にご連絡をくださいませ。
ご案内をさせて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ビジネスでのご利用でいらしたとのことで、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
当館は駅からもアクセスしやすく、繁華街にも歩いて行くことが可能です。ビジネスにも観光にも非常に便利かと存じます。

フロントの対応をご評価くださいまして大変嬉しく感じます。
今後もお客様に安心してホッとして頂けるような接客を心掛けて参りますので、またこちらへお越しの際には名古屋伏見モンブランホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

ドラフトビール 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思います。
当ホテルは内装はリニューアルしておりますが、外観や構造は建築時のままでございます。老舗ホテルのため、最近の新しいホテルさんに比べていただくと防音面も弱く、お部屋やバスルームは狭い造りとなっております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

立地には恵まれており、名古屋駅と栄のちょうど真ん中に位置し、地下鉄伏見駅にも近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも１駅で移動にとても便利です。ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、急なお泊まりや、お１人様でも安心して、お泊まりいただけます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またご出張の際には、当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。

フロント 古山

つむつむ1127 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフの対応にこのようにご評価をくださいまして大変光栄でございます。

おっしゃる通り、当館は古くからある昔ながらのビジネスホテルでございますので設備やシステム面の観点から申し上げると、ご迷惑をおかけしてしまう点もあるかと存じます。申し訳ございません。
少しでも安心して快適にお過ごし頂けるよう頂ける様スタッフ一同、心を込めて接客サービスをさせて頂いております。
こういったお言葉を頂戴出来ますと日々の活力となります。重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に選ばれるホテルとなれるよう、誠心誠意努めて参ります。
機会がございましたら是非また当館へご宿泊頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

tsucchii1623 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただくところを、清掃ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、再度、厳しく指導して参ります。

アメニティはお部屋に備え付けではなく、1階ロビーにて、アメニティコーナーを設けております。
お客様のご希望にお答えできるかどうかは分かりませんが、希望のアメニティがございましたら、お聞かせ下さい。お客様の貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。

フロント 古山

yossea6860 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
各お部屋の冷蔵庫は、基本的に拭き上げ清掃を行っておりますが、恐らく清掃時のミス・確認・点検不足で、今回のようなことが起こり、ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
今後は、清掃後のチェックをより厳格に行うよう清掃担当の者に指導をし、フロントでの点検も強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
今回、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、またの機会にご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント 浅井

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
久しぶりのご宿泊でいらしたとのことでしたが、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋に関しまして、訳ありシングルルームプランには様々な間取りがございます。
お部屋の広さや間取り・その位置がお客様によっては圧迫感を感じてしまうことや音が気になってしまう可能性を考慮し、”訳あり”と称してございます。そのため通常のシングルルームよりも価格を下げて販売を行っております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はさらに清掃・点検に力を入れて参ります。スタッフ間で情報共有させて頂きまして、改善に努めさせて頂きます。

ご宿泊頂いたお日にちが土曜日で週末のご料金であったこと、当日でのご予約で頂戴し満室近かったことで事前のご予約よりもご料金のレートが上がっており、
せっかくご宿泊を頂きましたのに、このようなご滞在になってしまいまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

現在、歯ブラシ等のアメニティは、2022年4月1日に施行されたプラスチック資源循環促進法に基づきまして、
フロントに設置されたアメニティバーよりセルフサービスでのご提供とさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のご指摘を踏まえ、更なるサービス向上のため今一度オペレーションの見直しを図って参ります次第でございます。

この度は貴重なお時間をいただきまして、口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 中神