コーラ！ポテチ！ 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

コミックライブラリーに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご利用いただきやすい環境整備と、ご案内の見直しを検討してまいります。
また、当館の立地についてご評価いただきましたこと、嬉しく拝見いたしました。

今後も、お客様にとって便利で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
コーラ！ポテチ！様のまたのご来館・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

なお姫1919 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、立地やお部屋の使い勝手などにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、周辺の利便性についてもご紹介いただき、ありがとうございます。

今後も快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

なお姫1919様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 浅井

投稿者 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰るように、近年はインバウンド需要の高まりにより宿泊料金の変動や予約の取りづらさが生じていることで皆様にご不便をおかけし私どもも心苦しく思っております。
特にイベントが開催される日は予約が集中し宿泊料金が高騰することもありますが、その中でもお客様に快適にご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

お客様にとって最適なご滞在となるよう、スタッフ一同心よりお手伝いさせていただきますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

当館は老舗ホテルのため、最近の新しいホテルさんに比べていただくとお部屋やバスルームは狭い造りとなっております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

フロントスタッフの対応や立地には、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。とても嬉しく思います。お客様からのお声を励みに日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

@みちさん 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

当館は老舗ホテルのため、最近の新しいホテルさんに比べていただくとお部屋やバスルームは狭い造りとなっております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今回、モーニング（軽食）付プランでございましたね。しっかりとしたご朝食プランもございますので（和・洋セレクト）ぜひ、そちらもご利用下さい。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食は和食、洋食ともにホテル直営ではなくテナントになりますが、お客様の貴重なご意見として、今回は和食の板長に伝えさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 古山

アカパパ5333 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊をいただきましたのに、
コインランドリーの設置場所が屋外という点で、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
特に今の時期は冷えるため、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
騒音等の観点より屋外に設置をさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、当館のコインランドリーは有料でございまして、洗濯機と乾燥機がそれぞれ2台ずつございます。
粉末洗剤は無料でご用意してございますので、ご利用くださいませ。

次回ご宿泊いただきました際にも安心して快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスにさらに力を入れて参ります。
一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

アカパパ5333 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地がお役に立ちましたようで大変嬉しく存じます。
最寄りの伏見駅は主要の駅まで好アクセスでございますので、ビジネスのご利用でも観光の際のご利用でも便利かと存じます。

機会がございましたら是非また名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
５月にもお泊まりいただき、またお泊まりいただけた事、とても嬉しく思います。

今回ご利用いただきました訳ありシングルルームのお部屋は、エレベータ前のお部屋・間取りの変わったお部屋・バスルームが狭いお部屋となっております。その分少しお値打ちにさせていただいております。
不自由なくお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
シャワー温度は、冬場はボイラー温度を上げておりますが、お泊まりのお客様が同じ時間帯で多くの方がご利用されますと、シャワー温度が若干下がる事もございます。
ご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご不満が残る滞在となってしまわれたこと誠に心苦しく、お客様に寄り添った対応ができず誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、当ホテル公式サイトの現地決済プランにてご予約頂いた場合は返金等のご対応が可能ですが、他社予約サイトや旅行会社様経由でのご予約はパッケージ商品として販売しておりますので、あいにく朝食のキャンセルに伴うご返金等が致しかねます。
急な予定変更やご都合等あるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけし甚だ勝手ではございますが、再度お泊まりいただける機会に恵まれますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

daijis 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地・接客サービスをご評価いただきましたことも大変光栄なことでございます。
重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約をいただきましたモーニングセット付きプランは、おっしゃる通り１階のカフェダフネでのご提供となっております。
お好きなドリンクに、トーストかサンドイッチとゆで卵やヨーグルト等のちょっとしたサイドメニューがついた軽食でのご用意でございます。
和洋お選びいただけます通常のご朝食とは異なり、ドリンクを中心としたものでございます。
次回また機会がございましたら是非、和洋選べるご朝食付きプランをご検討いただけますと幸いでございます。

一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

スマートフォン用充電器をご活用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。各お部屋に備え付けのものをご用意しております。
また、コミックライブラリーもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

今後もご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食のご提供スタイルでございますが、モーニング付きプランをご予約のお客様には洋食の軽食モーニングセットのご提供しております。
通常のご朝食付きプランをお選びのお客様には、和食1種類と 洋食は２種類からお選びいただくものでございます。

和洋どちらもご好評をいただいておりますので、次回またご宿泊の機会がございました際には是非お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのご評価を賜りました事大変嬉しく、このような温かいお言葉が私どもの日々の励みでございます。

しかしながら、お部屋の清掃につきましてはご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご指摘は、清掃スタッフ全体で共有すると共に再発防止に努め参る所存でございます。

この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。
挽回の機会に恵まれますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地