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熱海温泉 山木旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 山木旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂3.90
  • 食事4.89

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-06 10:35:08

板前さんがお休みだったのでしょうか?お料理が素人がそれなりに作ったようなお料理で残念でした。
金目鯛の煮付は煮すぎて堅すぎ!酷かった。私が作る方が美味しいと思いました。
歩いてすぐのところに小料理やさん、割烹料理、お寿司やさん、居酒屋、イタリアン、ワインバル、いろいろあるので、お食事はそちらを利用した方がいいですよ。
リニューアルしたお風呂も広さは変えられないので仕方ないですが、夕方4時頃は混雑時なので、避けた方がいいですよ。
限られたスペースで何人もの人が脱衣所で着替えるのも大変。
洗い場も数が限れているので、使用中に人が後ろで待っている有り様。
気になって急いであげても、早くしてよ!と言われます。
残念でした。
糸川の熱海桜を見たり、起雲閣、芸妓見番、銀座通りに行くのには非常に便利な立地です。
接客はどなたもとても良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
熱海温泉 山木旅館 2020-03-14 13:11:38

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございました。お料理にはたくさんのお客様に満足していただけるよう調理人が日々試行錯誤しております。お召し上がりいただきご満足いただけなかった点は誠に申し訳ございません。次回ご来館いただける際には、板場のものと試行錯誤しご満足いただけるよう精進してまいります。お風呂に関しましてもご不便おかけいたしました、混雑時にはアナウンスする等のお声がけさせていただけるよう手配させていただく所存でございます。この度はご利用誠にありがとうございました。