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熱海温泉 山木旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 山木旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.91
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.82
  • 食事4.90

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-13 12:03:10

熱海駅前の喧騒から離れ、海にもほど近く良い立地でした。(来宮駅からのほうが近いですね)
近くにイオンがあり、便利です。
お風呂も改装したばかりということで
とても綺麗です。宿泊者が少なかったこともあり、常に貸切状態でした。別途貸切風呂もありましたが、利用しておりません。
お料理も大変美味しく、丁寧に接客いただけました。
ただ、2回あった朝食のうち2日目のほうが、静岡厳選朝食の記載内容と異なり、金目鯛等はありませんでした。おそらく通常の朝食になっていたかと思います。その際は会計に響くと思っていただきましたが、会計は厳選朝食のままだったので、残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
熱海温泉 山木旅館 2020-10-15 16:45:03

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございました。御朝食についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。金目鯛に関しては今月は2泊目の滞在のご朝食にはお出ししておりません。事前に楽しみにされていたのにも関わらず周知できず大変失礼いたしました、貴重なご意見はスタッフで共有し改善してまいります。この度はご利用誠にありがとうございました。次回熱海にお越しの際は不手際がないよう心がけてまいります、ぜひまた足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食 2品選択】プラス【静岡厳選朝食】◆夕食メインは4品から2品選択◆朝食は静岡の厳選品
ご利用のお部屋
【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■】