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熱海温泉 山木旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 山木旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.95
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.81
  • 食事4.90

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-06 21:46:47

女将や客室係の方の対応はとても良かったです。一点残念だったのは、夜、金庫の番号を間違えて開かなくなってしまい、フロントの方に開けてほしいとお願いしたのですが、その時の対応がとても怖かったです。最後は女将が部屋に来てくれて開けてくれて助かりました。
お風呂はきれいで気持ち良く入れましたが、脱衣所の使い勝手があまり良くなかったです

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 山木旅館 2024-02-27 21:44:10

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見参考させて頂き、改めて指導を徹底し改善します。お風呂場につきましても今後改善点としまして社内で検討させて頂きます。この度は大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆NEW☆和室12畳<シャワー・トイレ付>Wi-Fi対応】