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熱海温泉 山木旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 山木旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.95
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.81
  • 食事4.90
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118件中 101~118件表示

立地3

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 21:12:33

3才と6ヶ月の乳児を連れての旅行でした。子どもはたくさん歩いて観光を楽しみ夕食を一口も食べずに眠ってしまったので部屋食がとてもありがたかっです。また起きた時に温めて提供やおにぎりの提供などを提案していただき(朝まで起きないのでお気持ちだけいただきましたが)とても嬉しかったです。海外出身の方が多くしっかり聞いていないと聞き逃したり分からなかったりということもありましたがそんな事は気にならないくらい一生懸命に接客していただいたと思います。今回は二品選択か一品選択か悩み食べ歩きもするしなと一品にしましたが、お料理もとっても美味しかったです。お風呂もとてもきれいでした。まだお座りができないので入浴や体を洗う時は常に抱っこ入浴後子どもを床に置いて拭いたりしなければならなかったのでフロント貸し出しでそういった際に使えるものがあればより助かるなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
熱海温泉 山木旅館 2022年07月31日 13:04:57

この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。ご家族でのご利用とのことでお子様の成長とともにまた是非足をお運びくださいませ、1品・2品選択ともにおいしく召し上がっていただけるよう板長はじめ板場スタッフが丹精込めてご用意しておりますのでご安心して次回以降ご利用ください!お子様の用品等至らぬとこばかりで申し訳ございません。小さな旅館で少しずつ善処させていただくつもりでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。

館主

ご利用の宿泊プラン
【選べるメイン料理◆1品選択】<鮑/牛ステーキ/伊勢海老/刺盛増量>から1品選択≪金目煮付朝食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】

立地3

まま019192さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

まま019192さん [50代/女性] 2022年06月23日 16:23:47

口コミどおり、とてもいい旅館でした。建物は昭和7年と書いてあった通り、古いですが、中はリフォームされていて過ごしやすかったです。旅館の方々みなさん、とてもいい方でご飯も美味しくて満足てした。私達は、今回、公共交通機関で行ったのですが、どのバス停での下車がわかりやすかったのか、着くまて、ちょっと迷いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
熱海温泉 山木旅館 2022年07月05日 16:49:14

この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。公共機関でのご利用での来館わかりずらく失礼いたしました、街中ということもあり様々な停留所がございます。バスのご利用では銀座駅や清水町が最寄りの駅でございます、HP等訂正させていただきます。口コミ投稿誠にありがとうございます、ぜひまた熱海にお越しの際は足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【6月特価!県民割対象エリア拡充★しずおか元気旅専用】<夕朝お部屋食>4人以上1万円◆1日3組限定◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】

立地3

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 15:39:32

とても、従業員の方々、みなさん、色々と、親切に、やっていただき、ありがとうございました。
また、機会かあったら、よろしくおねがいします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
熱海温泉 山木旅館 2022年06月08日 12:35:36

この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。心のこもったお言葉痛み入ります。大変励みになります。また熱海にお越しの際にはぜひ当館まで足をお運びください。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5月特価!県民割対象エリア拡充★しずおか元気旅専用】<夕朝お部屋食>4人以上1万円◆1日3組限定◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】

立地3

apple5977さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

apple5977さん [60代/女性] 2021年02月14日 18:20:15

2/11,12の2泊
以前から行きたかった昭和を感じさせるレトロなお宿
誕生日対応、食前酒の変更、2泊目は調理法を替えて頂き優しいお味に大満足!
素敵な中居さんの応対とそれに応えるスタッフの皆様に感謝です。
和風モダンなお風呂は特別に1泊3回貸し切りOKで4回利用し大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆夕食は鮑踊り焼&伊勢海老鬼殻焼◆朝食は金目煮付【朝夕共に部屋食】◆貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】

立地3

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 22:06:24

1階のお部屋で広く庭も綺麗に手入れされてて良かったです。ただ、2階のお部屋の方が激しい方で私たちの部屋に凄い音…地震かと思うくらい。喧嘩の声も聞こえてきました。
結婚記念日で我慢していた旅行をしたのに…っと少し残念でした。
次泊まるなら2階がいいです。
食事は食べ過ぎるくらい美味しくてまた食べたいなっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 山木旅館 2020年12月21日 10:06:49

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございました。ご不便おかけしましたこと誠に申し訳ございません。古い建物でございまして大きな音が響いてしまい大変失礼いたしました。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆夕食は鮑踊り焼&伊勢海老鬼殻焼◆朝食は金目煮付【朝夕共に部屋食】◆貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】

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投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:06:09

正直予想に反して、古くて驚きました。
場所が、分かりづらかったです。
廊下がギシギシ鳴り響き、男女共のお手洗いも和式だったのには、衝撃でした。
お食事は、板前さんの腕を感じられ満足しました。
とても美味しかったです。
デザートが、アップルパイだったので、紅茶が出たら最高でしたが、、、
帰り際に、玄関を出て挨拶をしなかったのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
熱海温泉 山木旅館 2020年02月13日 15:49:08


この度はご来館の栄を賜りまして誠にありがとうございます。創業にして90年近い旅館になります。多々ご不便をおかけしてしまった点大変申し訳ございません。当館調理長とともに試行錯誤してまいります。このようなお言葉を頂戴し恐縮いたします。ご利用誠にありがとうございました。

館主

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投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 18:37:30

建物は古いが清掃されていて問題ない。
部屋食はのんびりできてすごく良かった。
残念なのは麻雀卓の堀ごたつが、大人四人だと狭い。せっかくの堀ごたつの意味が無くなってしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
熱海温泉 山木旅館 2020年01月12日 15:07:33

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございます。多々至りませんでした点誠に申し訳ございません。8畳タイプのお部屋でご用意させていただきましたため手狭に感じさせてしまったこと大変申し訳ございません。施設の修繕には現在一変とはいきませんが徐々に取り組んでおります。またお気づきの点ございましたらどうぞ忌憚のない意見お寄せくださいませ。ご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

館主

立地3

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 18:22:15

お風呂修理中という不利な状況でしたが、接客は非常に丁寧で好感持てました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
熱海温泉 山木旅館 2020年01月01日 12:33:01

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございます。お風呂の改装を年末まで行っていたのにも関わらず、ご宿泊いただきまして重ねてお礼申し上げます。12月25日よりリニューアルいたしました女性風呂並びに貸切風呂もご機会ございましたらご使用くださいませ。また接客へのお褒めの言葉大変うれしく思います、今後もお客様1人1人の配慮あるサービスを心掛け精進してまいります、お引き立てのほど、また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

館主

立地3

tomepapa0415さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

tomepapa0415さん [40代/男性] 2019年10月13日 17:03:18

台風が迫るなか、対応頂き有り難うございました。妻との久しぶりの旅行だったので、強行してしまいました。次回はゆっくりうかがえればと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
熱海温泉 山木旅館 2019年10月16日 09:12:02


この度は台風での直前のご予約にもかかわらず、御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。多々至りませんでした点誠に申し訳ございません。ぜひ次回も奥様を連れて、快適なご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。またのお待ちを心よりお待ちしております。
またこの度は口コミ投稿までいただき誠にありがとうございました。

立地3

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 21:22:29

ごくごく普通の昔ながらの旅館でした。熱海で土曜日、部屋食にしてはお安い方だとは思いますが、料理はこれといった特徴はなくお得感はあまり感じませんでした。
徒歩圏内に飲食店が多数あるので夕食は外でも良かったかな。
駅前の平和通り商店街やビーチ、来宮神社もお散歩がてら歩いて行けます。
古き良き昭和の雰囲気を味わうには良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
熱海温泉 山木旅館 2018年02月05日 14:24:36

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
お食事の御感想につきましては、貴重な御意見として今後生かさせていただきます。
街中に立地し御散策にはうってつけの場所にございます。
周りにはおいしい食べ物屋さんもたくさんございます。
宿泊プランには夕食の付いていないプランもございます。
また御利用いただければと存じます。
ありがとうございました。

立地3

ミワ5621さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

ミワ5621さん [30代/女性] 2017年04月02日 15:03:35

駅からはちょっと離れますが、静かでゆっくり過ごすことができました。食事は部屋食で美味しく頂きました。普段は目覚ましで朝起きる日々なのですが、ぐっすり寝てしまい、仲居さんの声で目覚めるのが、すごく新鮮でした。疲れを癒しに行くには最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
熱海温泉 山木旅館 2017年10月23日 20:29:25

この度は御来館の榮を賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただくことが私どもにとって何よりうれしく思います。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

立地3

tyabi0926さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

tyabi0926さん [40代/男性] 2017年02月22日 10:08:10

日曜日の朝に急に思い立って、今から予約できて、温泉入って、お部屋で食事できる、ただただのんびりすることを目的にして、此方のお宿を予約しました。
プランの8畳間ではなく、広いお部屋をご用意してくださって、自分には広すぎるかな?とも思いましたが、お心遣いが嬉しく、ありがたく使わせていただきました。
日曜の夜と云うこともあるでしょうが、静かで落ち着いた良い宿でした。
建物は古く、お風呂も広くは無いですが、私の好みには合いましたし、料理は素晴らしく、少食ですが良いものを頂きたい私には大変満足のいくお料理でした。仲居さんの接客も適度で好感が持てました。
あと、12時チェックアウトは高評価です。朝食ゆっくり食べて、くつろいで、それから温泉入って、のんびりと支度して、ちょうど良いゆったり具合でした。
またのんびり過ごしに行こうと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 山木旅館 2017年10月23日 20:25:08

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはできうる限りよいお部屋から御案内できるよう努力いたしております。
お食事もなるべく地のものを使い季節感のあるお料理をお出ししております。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【割引】お得!2・3・4月限定プラン◆最長24Hステイ24H温泉OK◆貸切風呂無料【部屋食】
ご利用のお部屋
【ちょっと狭い8畳間】

立地3

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Rosanegraさんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

Rosanegraさん [40代/女性] 2016年02月20日 19:21:10

仕事の疲れを癒したくて急遽予約して仕事終わりにお邪魔しました。建物、お部屋は昔懐かしい雰囲気でいかにも和風旅館で良かったのですが、木造ゆえ下の部屋の音が筒抜けでした。下の部屋が職場旅行だったようで夜遅くまで部屋で宴会をしていてうるさかったのですが、帳場に伝えたらすぐに対応してくれて、宿が悪いわけではないのに翌日も丁寧にお詫びしてくださって気持ち良い対応でした。ご飯は量も味も丁度良かったです。盛り付けに梅の花があしらわれていたり、春を感じました。お風呂はちょっと熱めだったので、もう少しぬるめだとゆっくりつかれていいんだけどなと思いました。チェックアウトが12時とゆっくりなので、出来れば朝ご飯の後でまた温泉に入ってちょっとごろごろしたいので、布団を早々に上げられてしまうのは残念でした。最後に、中居さんは良く言えば気さくな感じの方で良かったのですが、彼氏のことを「息子さん」と言われてしまい、私はそんなに老けて見えるのかとちょっと微妙な気持ちになりました…( ; ; )アラフォーカップルを親子と間違えるってあり得ますかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月

立地3

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投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月10日 19:08:17

まず、宿泊のお客様の名前を憶えて頂きたいです。
女性一人で宿泊でき、お部屋食の老舗旅館を沢山回っておりますが、
ちょっとビックリな対応でした。
一番ひどかったのが料理です。
料理の説明が一切ありませんでしたし、
料理の華ともいえるお椀がびっくりする程ひどかったです。
椀だねがなく、下に蟹少しだけ沈殿していて、
大根は輪切りにしたものを刻んで三枚浮かべただけ。
料理のなかで一番楽しみにしているお椀がこれでした。
出された以上は残さず食べるのが主義ですが、
いくらなんでもこのお椀は前代未聞でした。
帳場の話声は廊下中に響き渡り、
家族風呂の壁面は木目のカッティングシート状の物が貼ってあったり。
設備が古くても、大切に清潔感のある様に務めるのは、最低限必要かと思います。
お値段が安かったので、お料理のランクが低かったのでしょうか?
なかなか熱海の古い旅館で女性一人を泊めて頂ける所が少ないので、本当にもったいないことであると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月

立地3

☆美都★さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

☆美都★さん [20代/女性] 2015年03月14日 03:04:08

お食事を運んで下さる仲居さんが、とても感じがよくて気持ちよかったです(^^)

みなさんの口コミ通りにお料理がとても美味しく、色んな種類が出てきて楽しめました。

予定より早く着くことを電話で伝えた際も、快く受けてくださいました。

お風呂もゆったりできて良かったです。

また行きたいです。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【一番人気】スタンダードプラン◆最長24Hステイ24H温泉OK◆貸切風呂無料【部屋食】
ご利用のお部屋
【ちょっと狭い8畳間】

立地2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月07日 15:33:17

彼の誕生日祝いで宿泊しました。そこで、電話でケーキを用意していただくようお願いしました。当日になり、タイミングについて変更点があった為電話し、ケーキを出して欲しい時は自分から声を掛けますと伝えました。しかし、それが担当の人に伝わっていなかったのか食後のフルーツと一緒に出されました。それだけならまだ許せますが、なんと、箱とビニール袋に入れられたまま置かれました。「なんか、ケーキ、、」と。担当の人は誕生日のケーキだと把握してなかったんでしょうか?居酒屋のバイトですら、箱から出した状態で持ってきてくれます。サプライズもクソもありませんでした。

他にも、お風呂が宴会場のすぐ横だったせいか、入り口の前に人がずーっと立っていたり、気味が悪かったです。全く落ち着いて入れませんでした。

部屋も古いからしょうがないですがエアコンの音がうるさくて夜中に何度も目が覚めました、、。

なんだか癒されるどころか、逆に疲れた旅行になってしまいました。味のある素敵な造りの旅館で、料理も美味しかったのですが、非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【割引】10月・11月限定企画◆インアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳ー和室16畳】

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月03日 22:02:19

9月に宿泊させていただいた下山です。今度は家族3人で宿泊させていただきます。子供はまだ1歳なので申し訳ないのですがまた食べられそうなメニューにしていただけますか?楽しみにしてます。

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熱海温泉 山木旅館 2001年01月13日 12:24:50

ありがとうございました。
お子様のお食事も離乳食を含め多数ご用意いたしております。
どうぞご予約の際にお確かめください。

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月17日 23:56:23

初めての子供との旅行。学生時代からずっと仲良しだった友達とその子供と楽しく過ごさせていただきました。お気遣いはもちろんのこと、料理が絶品でした。とても良い思い出になりました。今度は是非家族3人でお伺いしたいです。本当にお世話になりました。有難うございました。

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熱海温泉 山木旅館 2000年09月22日 13:55:13

ご返事が遅くなり申し訳ありません。先日はご来館いただき誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点もあり大変恐縮しております。またのご来館を心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。
         山木旅館  鈴木 吉郎

118件中 101~118件表示

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