設備・アメニティ5
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 23:47:34
-
従姉妹6人で2人づつ3部屋を利用させていただきました。
その際、わたしがこちらを選んで3部屋のうち2部屋は私が予約させていただきましたが
すごく良かった部分と残念な部分とが極端な宿でした。
まず、
◯接客について…従業員の方々は外国の方が多いイメージでしたがみなさん笑顔で一言一言丁寧に日本語で話してくださり、一生懸命さがとても伝わって、とても気持ちが良かったです◎
ただ、同行者のものが金庫が開かなくなるというハプニングの際、対応してくれた男性（日本人）の態度があまりに横柄で残念な思いをしていたので、誘った自分としても悲しく同行者に申し訳ない気持ちになりました。
なかなかこのようなハイレベルの旅館では、あり得ないことではないでしょうか。
◯食事について…3部屋の予約でしたが、せっかくなので6人一緒に食事を楽しみたく、その旨を備考に記させていただきましたところ、別室の綺麗な部屋を用意してくださりありがたかったです◎
食事自体も、夕食、朝食ともにボリュームと美味しさ、盛り付けの美しさ、
楽しく、大満足でした♪◎
◯お風呂について…お湯は綺麗で大変気持ち良く、ずっと浸かっていたいくらいでした。◎
反面、脱衣所が狭くてカゴも足りません。
ちょうど他のお客さんとかち合ったため、ぶつからないように縮こまって着替えて居心地が悪かったです。
◯お部屋について…
掃除が行き届いていて、2人で利用するには広くてのびのび利用させていただきました♪◎
アメニティも充実していました♪◎
さらにウエルカムスイーツがとても美味しかったので、買う気満々になりました。◎
しかし、シーズンアウトのものだったようで売ってませんでした……苦笑
最後に
◯ 立地ですが、熱海駅から徒歩だと20分くらい、タクシーですと5分。海は見えませんがそちらは重視していなかったので問題なく、私たちは寄り道しながらトボトボ歩いて行きました♪
この時期、熱海桜がとても綺麗に咲いていました♪
お宿は、古いですが、綺麗にしていて雰囲気のあるお宿です。階段は急で、エレベーターやスロープはない（と思います）ので、足の悪い人が居たら確認して利用されたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 山木旅館 2024年02月27日 21:42:08
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見参考させて頂き、改めて指導を徹底し改善します。お風呂場につきましても今後改善点としまして社内で検討させて頂きます。この度誠に申し訳ございませんでした。また足を運ばれる際には、またご利用頂けるように精進して参ります。
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- ご利用のお部屋
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桃ニャンコ2019さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 桃ニャンコ2019さん [50代/女性] 2023年10月30日 20:51:09
-
こじんまりとした居心地の良い宿でした。
お風呂は広くはないけど、清潔で泉質が良くてずっと入っていたくなります。
部屋もリフォームしてあり、快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 山木旅館 2023年11月14日 22:21:49
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ、社員一同大変嬉しく思います。当館には様々なお部屋のタイプがございます、是非また足を運ばれる際には、ご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
satio717さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- satio717さん [50代/女性] 2022年11月13日 12:20:28
-
丁寧な接客と何よりお料理が沢山で味も良く、お値段以上だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 山木旅館 2022年11月23日 12:55:58
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。嬉しいお言葉誠大変痛み入ります、昨今の原価高騰は避けきれず、来年中には弊社も数パーセントの値上げを予定しておりますこと先んじご報告いたします。しかしながらより良いサービスと施設・食事でまたお迎えできますこと心よりお待ち申し上げます、この度はご利用誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 15:39:32
-
とても、従業員の方々、みなさん、色々と、親切に、やっていただき、ありがとうございました。
また、機会かあったら、よろしくおねがいします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱海温泉 山木旅館 2022年06月08日 12:35:36
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。心のこもったお言葉痛み入ります。大変励みになります。また熱海にお越しの際にはぜひ当館まで足をお運びください。この度は誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 23:00:48
-
旅館のご主人の接客があまりにも不愛想で態度が悪い。
上から物を言う。
最悪に気分が悪くなった。
が、それ以外の方の接客は素晴らしく、その他大変すばらしい旅館でした。
あのご主人さえいなければパーフェクト- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 熱海温泉 山木旅館 2020年02月04日 20:00:06
-
この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございます。当日はフロントスタッフの接客態度に問題があったこと大変申し訳ございませんでした。並びに弊社スタッフへのお褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。スタッフの育成には日ごろから気を付けております。この度頂いたご意見に関しまして直ちに共有したいと思います。この度はご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
館主
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳バスなしトイレ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 18:54:28
-
駅から近すぎず遠すぎず、ちょうどよい距離で、二日目は散策しながら駅に行きました。外観も素敵で中に入ると、昭和にタイムスリップしたかのような内装。古い物を大事にしてきた印象を受けます。
料理も美味しく、サービスもよく、お風呂も清潔でよかったのですが、部屋が寒く、エアコンを付けっ放しで寝たら乾燥してしまうしと思い、消して寝たら、主人は寒くて夜中何度も目が覚めたそう…もう一枚掛け布団か毛布が使えればなぁと思いました。暖房器具もオイルヒーターのようなものがあれば乾燥ふせげるのかな、とおもいます。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- お得な1泊朝食付インアウト12時貸切風呂プラン
- ご利用のお部屋
- 【ちょっと狭い８畳間】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 21:46:47
-
女将や客室係の方の対応はとても良かったです。一点残念だったのは、夜、金庫の番号を間違えて開かなくなってしまい、フロントの方に開けてほしいとお願いしたのですが、その時の対応がとても怖かったです。最後は女将が部屋に来てくれて開けてくれて助かりました。
お風呂はきれいで気持ち良く入れましたが、脱衣所の使い勝手があまり良くなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 山木旅館 2024年02月27日 21:44:10
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見参考させて頂き、改めて指導を徹底し改善します。お風呂場につきましても今後改善点としまして社内で検討させて頂きます。この度は大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- NEW【ベーシック】リニューアル客室！熱海近海の魚介と山海の幸◆朝食は地鯵干物＆金目煮付【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【☆NEW☆和室12畳＜シャワー・トイレ付＞Wi-Fi対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 13:35:07
-
7月28日に宿泊しました花火大会の会場に近く宿泊専用の場所で楽しめました。お部屋はきれいでゆっくりできました。2食とも部屋で食事ができたのもよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 山木旅館 2023年08月13日 06:35:18
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。私共といたしましてわお客様が日常を忘れ、日々の疲れを少しでも癒していただければ幸いです。また、お食事に関しましても板長、調理スタッフがお客様一人一人に心を込めて仕上げてございます。是非また足をお運びの際は、お待ち申し上げております。この度は口コミ投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- NEW【ベーシック】リニューアル客室！熱海近海の魚介と山海の幸◆朝食は静岡県産地鯵干物＆金目煮付
- ご利用のお部屋
- 【☆NEW☆和室12畳＜シャワー・トイレ付＞Wi-Fi対応】
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ワサビ2002さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- ワサビ2002さん [60代/女性] 2023年04月15日 16:55:05
-
友人5名で利用致しました。 外観は趣のある日本旅館という感じでした。
部屋もお風呂もとても綺麗で良かったです。
食事も美味しくて量も私達には十分で 朝食後のコーヒーもありがたかったです。いい旅行をさせて頂きました。
ひとつ残念だったのは お風呂のエアコンがつかなかったので とても暑い思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 山木旅館 2023年05月02日 14:59:35
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。ご指摘ありましたエアコンは、フロントで管理をさせていただいております。今後はお風呂場、館内空調の管理を徹底し、快適な温度、環境作りを心掛けて参ります。この度は御不快な思いをお掛けして申し訳ありません。また近くに足を延ばされる際には是非またお立ち寄り下さい、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【NEW 和室12畳ツインベッド ＜シャワー・トイレ付＞】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 16:34:57
-
部屋も改装したばかりできれいで、料理もおいしく品数も満足できました。
従業員のサービスも丁寧で良かったです。
１点だけですが、トイレと洗面所が離れているので、トイレに小さくて良いので、
手洗い場が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 山木旅館 2023年04月12日 17:12:12
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。ご指摘誠にありがとうございます、ご指摘があった箇所ですがGW前には改善させていただきます、この度のご指摘誠にありがとうございます。また近くに足を延ばされる際には是非お立ち寄りください、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 14:33:03
-
清潔感のあるお宿でした。來宮神社、茶千さん、石舟庵さんなどにも行きやすく、立地もよかったです。うっかりお腹をすかせて行ってしまったので、夕方の食事が息子には足りず、夜食を求めて近くの熱海たこ焼工房に伺ったのですが、おいしいたこ焼きと地ビール（静岡麦酒）があり、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱海温泉 山木旅館 2023年03月04日 13:53:15
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。当館は熱海駅から徒歩10分から15分かかりますが市街地に面しており糸川遊歩道や熱海銀座といった繁華街から程よく近い場所に面しております。お夕飯に関してご子息様にはご不便おかけいたしました、当館では季節に応じて別注料理もお部屋内にあるインフォメーションに記載してございます、次回ご利用の際にはぜひご活用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 16:14:02
-
2023年2月8日に宿泊しました。夕食、朝食も部屋食で料理は大変美味しくいただきました。
部屋もきれいでした。機会あれば、また行きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熱海温泉 山木旅館 2023年03月04日 13:47:19
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。夕朝食に関しましては料理長はじめ板場スタッフが丁寧に仕込みから盛り付けまでさせていただいております。ぜひまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。口コミ投稿まで併せて誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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きよみん4376さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- きよみん4376さん [50代/女性] 2022年11月22日 07:58:40
-
静かにのんびりできましたが、露天風呂があったらもっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 山木旅館 2022年11月23日 12:59:23
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。露天風呂のこと周知できておらず失礼いたしました、昨今市内に高い建物も増えなかなか露天風呂が作れないという立地面での理由があります。しかし来年年明けには1部屋のみとなりますが露天風呂新設の予定でございます。またその際はご報告させていただきます。この度はご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 21:12:33
-
3才と6ヶ月の乳児を連れての旅行でした。子どもはたくさん歩いて観光を楽しみ夕食を一口も食べずに眠ってしまったので部屋食がとてもありがたかっです。また起きた時に温めて提供やおにぎりの提供などを提案していただき(朝まで起きないのでお気持ちだけいただきましたが)とても嬉しかったです。海外出身の方が多くしっかり聞いていないと聞き逃したり分からなかったりということもありましたがそんな事は気にならないくらい一生懸命に接客していただいたと思います。今回は二品選択か一品選択か悩み食べ歩きもするしなと一品にしましたが、お料理もとっても美味しかったです。お風呂もとてもきれいでした。まだお座りができないので入浴や体を洗う時は常に抱っこ入浴後子どもを床に置いて拭いたりしなければならなかったのでフロント貸し出しでそういった際に使えるものがあればより助かるなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱海温泉 山木旅館 2022年07月31日 13:04:57
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。ご家族でのご利用とのことでお子様の成長とともにまた是非足をお運びくださいませ、1品・2品選択ともにおいしく召し上がっていただけるよう板長はじめ板場スタッフが丹精込めてご用意しておりますのでご安心して次回以降ご利用ください！お子様の用品等至らぬとこばかりで申し訳ございません。小さな旅館で少しずつ善処させていただくつもりでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。
館主
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べるメイン料理◆1品選択】＜鮑／牛ステーキ／伊勢海老／刺盛増量＞から1品選択≪金目煮付朝食≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】
設備・アメニティ4
まま019192さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- まま019192さん [50代/女性] 2022年06月23日 16:23:47
-
口コミどおり、とてもいい旅館でした。建物は昭和７年と書いてあった通り、古いですが、中はリフォームされていて過ごしやすかったです。旅館の方々みなさん、とてもいい方でご飯も美味しくて満足てした。私達は、今回、公共交通機関で行ったのですが、どのバス停での下車がわかりやすかったのか、着くまて、ちょっと迷いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 熱海温泉 山木旅館 2022年07月05日 16:49:14
-
この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。公共機関でのご利用での来館わかりずらく失礼いたしました、街中ということもあり様々な停留所がございます。バスのご利用では銀座駅や清水町が最寄りの駅でございます、HP等訂正させていただきます。口コミ投稿誠にありがとうございます、ぜひまた熱海にお越しの際は足をお運びくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月特価！県民割対象エリア拡充★しずおか元気旅専用】＜夕朝お部屋食＞4人以上1万円◆1日3組限定◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 17:10:30
-
夕食の際にお品書きなどが欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得＜2，200円引＞夕食・朝食共にのんびりお部屋食◆朝食は金目煮付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 17:45:55
-
とてもお得に宿泊させていただきました。夕飯は男性はお腹いっぱいにはならないかもしれませんが女性にはちょうどいい量だと思います。朝食はおかずが多くてごはんをおかわりしてしまいました。
コンビニまでも歩いて数分です。
建物は歴史があり趣のあるものでした、綺麗に掃除されている印象です。
また熱海に行く際にはお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10～11月限定＜静岡県民限定プラン＞】＜夕朝食はお部屋食＞4人以上で10000円◆1日3組限定◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】
設備・アメニティ4
apple5977さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- apple5977さん [60代/女性] 2021年02月14日 18:20:15
-
2/11，12の2泊
以前から行きたかった昭和を感じさせるレトロなお宿
誕生日対応、食前酒の変更、2泊目は調理法を替えて頂き優しいお味に大満足！
素敵な中居さんの応対とそれに応えるスタッフの皆様に感謝です。
和風モダンなお風呂は特別に1泊3回貸し切りOKで4回利用し大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆夕食は鮑踊り焼＆伊勢海老鬼殻焼◆朝食は金目煮付【朝夕共に部屋食】◆貸切風呂1回無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】
設備・アメニティ4
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月09日 22:00:50
-
年末年始に利用しました。
海も近く、コインランドリーもすぐそば。お店も近く最高立地でした！
食事も毎食ボリューム満点で、大満足でした。
アメニティーのバスタオルだけが残念で、拭いたら体も服も白くなる、お風呂場はバスタオルのホコリが舞い、それだけがとても残念でした。
それ以外は、熱海がとても良いところだなと感じることが出きるぐらいサイコーのおもてなしだったと思います。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】熱海で過ごす年末＆お正月◆夕食は鮑×伊勢海老×和牛＋厳選朝食◆＜夕朝食共に部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】純和風数寄屋造り ■和室10畳以上■ Wi-Fi対応】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
お部屋はリフォームされたばかりのようできれいでした。
全体的に古さはありましたが、きれいに清掃されていて清潔感がありました。
お風呂は小さめです。
サービスは丁寧で良かったです。
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この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては、お客様には窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見を社内で検討させて頂きます。この度は口コミ投稿ありがとうございました。