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投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 19:08:17
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まず、宿泊のお客様の名前を憶えて頂きたいです。
女性一人で宿泊でき、お部屋食の老舗旅館を沢山回っておりますが、
ちょっとビックリな対応でした。
一番ひどかったのが料理です。
料理の説明が一切ありませんでしたし、
料理の華ともいえるお椀がびっくりする程ひどかったです。
椀だねがなく、下に蟹少しだけ沈殿していて、
大根は輪切りにしたものを刻んで三枚浮かべただけ。
料理のなかで一番楽しみにしているお椀がこれでした。
出された以上は残さず食べるのが主義ですが、
いくらなんでもこのお椀は前代未聞でした。
帳場の話声は廊下中に響き渡り、
家族風呂の壁面は木目のカッティングシート状の物が貼ってあったり。
設備が古くても、大切に清潔感のある様に務めるのは、最低限必要かと思います。
お値段が安かったので、お料理のランクが低かったのでしょうか？
なかなか熱海の古い旅館で女性一人を泊めて頂ける所が少ないので、本当にもったいないことであると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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- ご利用の宿泊プラン
- 【割引】お得！10月・11月限定プラン◆最長24Ｈステイ24Ｈ温泉ＯＫ◆貸切風呂無料【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳ー和室16畳】
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投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
一言で言うと最悪でした！
出迎えとお食事等運んでくださった仲居さんは外国の方のようでしたが謙虚さと一生懸命さが伝わって来たので良かったです。それ以外の従業員の方々の態度が本当に酷かったです。記憶の限り最初から最後まで「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」の言葉も頂いておりません。工事中であることもサイトに記載はありましたがかなりうるさかったです。ですが、到着時の説明も無し、帰る際に気遣う言葉もありませんでした。また、館内を歩いていると受付の方は見える形でスマホを弄っていて私と目が合ってもそのまま挨拶もなく…チェックアウトの際も雨が降っていたため荷物を預かって頂こうとお願いしましたがあからさまに嫌な態度だったため諦めました。出口に向かうと履く靴が見つからず近くの方に聞くと、確かに用意はされていましたが旅館の方とお客様で話しているその輪の真ん中にあるため履きに行ける様子ではありませんでした。それに気付きながらも複数いた従業員は誰も動かず、結局自分達で靴を回収して来ました。ご飯は美味しかったです。が、これならビジネスホテルにでも泊まった方がよっぽど気分が良かったです。時間を返して欲しいですし、絶対にもう来ません。周囲に行こうとする人がいれば止めるレベルです。
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この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。また大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見社員、スタッフ一同重く受け止め、今後、徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございした。