クチコミ

総合評価
4.41
3,158
5
878
4
700
3
114
2
33
1
26
部屋
4.43
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.49
朝食
4.39
夕食
4.88
温泉・お風呂
4.37
設備
4.35
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
151
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
カズ19667260
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も充実清潔で快適なホテル

今回、ビジネスで2回目の宿泊でした。部屋はバス、トイレが別でバスタブは、やや大きめ、シャワーの圧力も申し分無し、アメニティも充実しており、ベッドもキングサイズ(画像はツインタイプ)で部屋は充実、清潔。ホテル1階にコンビニが有るのがうれしい感じで、リッチは草津駅目の前で駅近だし、駐車場は隣だし、スーパー、近鉄百貨店?もあってとても便利でした。また活用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
473
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また次回、機会があればご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも慢心することなくサービスの向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ちしております。 ホテルボストンプラザ草津宿泊課 冨田
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-20
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
fascist1945
50代/男性|32 件のクチコミ
バス・トイレ別で浴槽が広いのが魅力

琵琶湖での釣りを目的に利用しました。 草津市内には、全国展開しているホテルチェーンで、朝食付きでもより安く宿泊できるホテルもありますが、それでも毎回こちらのホテルを選んでしまいます。 理由としては、バスとトイレが別になっていること、浴槽が広いこと、そしてシャワーの水圧が非常に強いことです。しっかりお風呂に浸かって疲れを取れる点を重視するようになったのかもしれませんが、個人的にはとても満足しています。 一方で、気になる点もあります。ここ4〜5回ほど宿泊した際、毎回5階または6階の駅とは反対側の部屋で、景色はあまり良くありませんでした。早めに予約して比較的安く宿泊しているためなのかは分かりませんが、毎回眺望が残念な点は少し気になります。 また、4月から提携駐車場の料金が700円に値上がりしていました。 とはいえ、全体的にはゆっくり快適に宿泊できるホテルですので、次回もおそらくこちらを利用すると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
520
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの景色および駐車場料金の改定につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中で、お風呂に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたらご利用いただけるとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 今後も慢心することなく、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルボストンプラザ草津宿泊課  冨田 龍
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
nochan314
60代/女性|28 件のクチコミ
駅近で快適、インテリアも素敵なホテル

駅近でバストイレが別が良くて宿泊しました。ホテルのインタリアも楽しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スキンケアセット付き♪レディースプラン【食事なし】(全室Wi-fi完備)

374
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また次回、機会があればご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも慢心することなくサービスの向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ちしております。 ホテルボストンプラザ草津宿泊課 冨田 龍
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-16
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
profile
Nikki
50代/男性|20 件のクチコミ
草津の定宿

定宿。草津で予約が取れればここ。今回出遅れて、カップル用と言うのしかなかったので、出張のおじさん1人だけど勇気を出して予約。違いは、ベッド脇にソファがある事、お風呂が外窓に面していてガラス張り、洗い場がある事くらい。1人なので普通にブラインドを閉め、置いてあった入浴剤で泡風呂にして、ブラインドを薄くあけ、夜景を見ながら浸かったら悪くなかった。湯船の背中が当たるところが気持ちいい。と言うわけで、カップル用と書いてあっても恐れる必要はないw 多分10泊くらいしたので、朝ごはんはだいたい全部食べたが、アジフライを冷たいまま食べた時に少し後悔したくらいで、全部美味い。あと、失敗はバーカウンターに向かって右端にあるお椀が味噌汁用と思って、その近くにあるポットの「味噌だれ」でお椀一杯にしたくらい。「味噌」しか見てなかっただけだけど、味噌汁っぽくない器なら踏みとどまれたかもしれない🙄 もう上級者なので、今回の朝ご飯は、ラタトウイユ、ソーセージ、トリュフスクランブルエッグ、近江牛カレー、茶そばにとろろ、デザートにみたらし団子にした。ソーセージはカレーかラタトウイユと合わせ、最後にとろろ茶そば。とろろが結構沢山なので汁は多めがおすすめだ。最後に一口で食べたみたらし団子がまだほんのり温かかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけた様子が拝読でき大変嬉しくございます。 初めてのビューバスルームもお楽しみいただけたようでなによりでございます。 当ホテル自慢のご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルボストンプラザ草津 宿泊課 森田 耀太
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-07-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
デイリー夕梅
40代/男性|4 件のクチコミ
予定外の連泊

駅前ロータリーに隣接している点、周辺に飲食店が多く、食べ歩き飲み歩きに困らなかった。 また、ホテル内は清潔感があり、スタッフさんの丁寧な接客である点、初日は素泊まりだったが、朝食ビュッフェが美味しそうだったため、予定外に連泊。 朝食のカレーが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
364
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当館自慢のご朝食及びスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また次回、機会があればご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも慢心することなくサービスの向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ちしております。 ホテルボストンプラザ草津宿泊課 冨田 龍
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
sacsak
60代/女性|6 件のクチコミ
広くてお洒落

駅からすぐのアメリカンなホテルです! 1Fにコンビニが入っていて便利です! 部屋へと繋がっているフロアにJFケネディの人形があり、一緒に写真が撮れます笑 部屋は広めで沢山の絵が飾ってあり、お洒落な雰囲気です! バス、トイレが部屋の奥の窓に面しているのには驚きましたが、そのお陰で明るいのだと思います! 一つ残念だったのは冷蔵庫の効きが悪いこと! それ以外はとても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのアメリカンな雰囲気をお楽しみいただけた様子が拝読でき大変嬉しくございます。 一方で、冷蔵庫につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。快適な滞在をご提供できるよう、冷蔵庫の点検および今後の改善の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルボストンプラザ草津 宿泊課 森田 耀太
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-07-23
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
tda79th
60代/女性|203 件のクチコミ
草津駅前で立地抜群、朝食も充実で大満足

草津の駅前で最高の立地。駅を挟んで向こう側には百貨店や大きなスーパーの入ったビルもあり、とても便利です。 室内のお風呂には、バスバブルと入浴剤が用意されていて、泡風呂が楽しいです。 朝食バイキングは和洋様々で、地元食材も織り交ぜながら飽きのこないラインナップ。 草津に来たらこのホテル一択です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 泡風呂をお楽しみいただけた様子が拝読でき大変うれしくございます。 また、朝食もご満足いただけたようでなによりでございます。 何度来てもご満足いただけたけるようサービスの向上に努めてまいりますので また草津へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルボストンプラザ草津 宿泊課 森田 耀太
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-07-16
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
k…watanabe
14 件のクチコミ
清潔な部屋に満足、フロントの無愛想さが残念

快適に過ごせました。ルームメイクがきちんとしてあって掃除もよく行き届いている部屋で大満足でしたが、チェックインの際フロントの雰囲気が全体的に 無愛想な印象で少し違和感を感じました。アメニティは充実しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ただ、フロントスタッフに対応に関しまして、大変不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 宿泊責任者として、基礎が出来ていないことに大変恥ずかしく思っております。 今回のお客様のお声を無駄にしないよう、今一度指導徹底して参ります。 お客様におかれましては、これに懲りられることなく、またお越しいただけることを切に願うばかりでございます。 最後になりますが、お忙しい中投稿頂きましたこと、心より感謝致します。 宿泊支配人 寺元敏
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-06-25
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
chibita0326
50代/女性|58 件のクチコミ
駅から近く快適、フロントの対応は人次第

駅から近くホテルの清掃も行き届いています。フロントが2階なので少し面倒はありますが、部屋も快適に過ごせます。フロントの方は人によりとても親切な方とそうでもないので、お願いや質問をする時には相手を見ていった方がいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
229
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ただ、フロントスタッフの応対に関しまして大変不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のお声を真摯に受けとめ、フロントスタッフ一同とこの度のご意見を共有し、今後このような事が無いよう、努力して参ります。 お客様におかれましては.これに懲りられることなく、また起こし頂けることを切に願うばかりでございます。 最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝致します。 宿泊支配人 寺元敏
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-06-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
chibita0326
50代/女性|58 件のクチコミ
駅近だが残念な対応と夕食割引券も利用できず

駅前でアクセスとても便利。フロントスタッフの方はほとんど皆さん丁寧ですが、1人だけとても対応が残念な男性がいます。 あまりに、という感じだったので、他のスタッフの方に、どうにかしたほうがいいですよと伝えました。改善されるといいなと思います。 女性がビジネス利用するのが嫌なのかもしれません。 また、夕食の割引券が部屋にありましたが、私の3泊の滞在中はずっとクローズ(満席と表示あったかな、でもずっと暗かった )、これも残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
261
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ただ、フロントスタッフの応対に関しまして大変不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 常にお客様目線で考え、行動することを指導しておりますが、全く伝わっておらず、指導者として大変恥ずかしく思います。 さらにレストランやラウンジの営業時間の表記につきましても、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後レストランマネージャーとご意見を共有し、改善に向けて努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中投稿頂きましたこと、心より感謝致します。 宿泊支配人 寺元敏
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-25
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
ハイクオリティなホテル、快適な滞在と接客

落ち着いた感じのハイクオリティなホテルです。しっかり掃除が行き届いていて大変快適に宿泊できました。アメニティも気遣いが感じられてよかったのですが、フロントの接客レベルはビジネスホテルクラスの印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内の清掃や快適さ、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。落ち着いた雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 一方で、フロントスタッフの接客につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より上質で心のこもったおもてなしをご提供できるよう、接客サービスの向上に努めてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。ぜひまた機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。 ホテルボストンプラザ草津宿泊課 冨田 龍
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-22
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
まっちゃん7716
20代/女性|6 件のクチコミ
おしゃれな雰囲気で好き

洋風レトロな感じで雰囲気がすごく可愛かった。でも、ボロさ、古さは感じないし、設備は雰囲気とは違って、最新で気持ちいい。 朝食も結構幅広いものが置いてあったし、申し分なし。 トイレと風呂が分かれていたから、カーテンなしで快適。 ホテルとしては、大浴場があればいいけどなあ〜


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
228
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内施設及びお風呂に関して、 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたらご利用いただけるとのこと、 スタッフ一同大変励みになります。 今後も慢心することなく、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルボストンプラザ草津宿泊課  冨田 龍
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-16
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
Nikki
50代/男性|20 件のクチコミ
安定した快適さと駅直結の利便性

安定して快適な滞在を提供してくれるホテル。スタッフの質が高く、今まで不快な思いを一切した事がない。高層部が客室で、景色も悪くない。今回の部屋855からも少し琵琶湖が見えた。近江牛のすじ肉のカレーや煮込みが浅めで食感あるラタトイユ、トリュフスクランブルエッグ、蒸し野菜、炊き込みご飯等がビュッフェで楽しめる朝食は字面通りに美味しい。部屋もこの価格帯では広く、20sqm前後ある。浴室スピーカーもあるので、風呂からテレビが見れる。ミラーリングもできるので、大画面でYouTubeが見れる。おやつとお茶、水が冷蔵庫にあり、無料。もちろんホットのお茶やインスタントコーヒー等もある。高さのあるクローゼットや使い捨てスリッパ、入浴剤2種類他アメニティも完備で、ローソン直結。駅前でぽぽ直結なので、雨にも濡れない。駅向こうの近鉄や阪急まで、さらに電車に乗って約20分の京都駅まで傘なしで買い物に行ける利便性は貴重。あえて粗探しをすると、空気清浄機が少しうるさいことがあった点、天井にある排気口のフィルターに埃がたまっていた点、朝食のバリエーションが少なめで、何泊もすると、少しワクワク感が減る点、ロビーから一階に行くにはエスカレーターが無く、キャリーを持っている時は1フロア降りるためにエレベーターを待たないといけないのが地味に不便だなと感じていたりしますが、全体的な評価・満足度に影響するものではないです。こう言うコメントにもきちんと目を通して返信するようなホテルであることも承知しているので、なにか機会があった時のご参考までに書かせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
219
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 さらに快適な滞在をされたということで私共も大変嬉しく思います。 常にお客様目線での行動を目指しておりますが、スタッフの質が高いなど、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お泊り頂いたシースルーバスルームは部屋での閉塞感をなくす事と、お客様のご感想の通り浴室からテレビが見る事が出来ることを目的に、ガラス張りの構造となっております。 また冷蔵庫内の飲み物とお菓子や入浴剤は他のお客様からも好評頂いております。他のホテルとの差別化と、いかにお客様が喜んでいただけるかを考えた結果、このような形となりました。 また、朝食もご満足頂けたご様子でしたので、レストラン.マネージャーに伝え、今後の励みに致します。瀬田シジミや赤こんにゃくなど地元の食材をできる限り取入れており、滋賀を感じていただけるように取り組んでおります。 草津という立地は京都や大阪にもJR1本でお越し頂け、観光のお客様、ビジネスのお客様にもご利用頂いております。 ただ、お部屋の清掃に関しまして大変不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた個所は清掃係の責任者に伝え、今後の作業強化に取り組んで参ります。 この度は、大変お忙しい中様々なご意見を頂きました事、心より感謝致します。 これからも慢心することなく努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。 また次回お近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 寺元敏
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-16
5
その他
一人
2026年4月宿泊
酒修
50代/男性|75 件のクチコミ
駅前で便利、朝食も美味しく快適な滞在

部屋は狭かったけど、大きめのお風呂とトイレ別々で快適、部屋も綺麗でした、ぐっすりと休めました コンビニも1階にあって便利、朝食も地元の食べ物があって美味しい 他の人にもおすすめしたい 車で行っても交通機関使っても駅前なのでかなり便利 フロント対応もとても気持ちいい対応でした 宿泊費用も高くなく泊まりやすい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また次回、機会があればご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも慢心することなくサービスの向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ちしております。 ホテルボストンプラザ草津宿泊課 冨田 龍
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-05-04
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
travel1
20代/女性|1 件のクチコミ
風呂トイレ別で快適、ドライヤーは要注意

風呂トイレ別の部屋で大きな鏡もあり快適でした。 チェックインの際に同泊者が遅れて来るためカードキーをフロントに預けたところ、そのカードキーでは部屋の鍵が開かなかったので中から鍵を開けるしかありませんでした。 また、部屋に付いていたドライヤーを使用したところ数分で持ち手がかなり熱くなり怖かったので使用を中止しました。毎度とは言いませんがチェックをしていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
270
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの部屋にご満足いただけた様子が拝読でき、嬉しい限りでございます。 ドライヤーにつきましては、フロントにて出来る限り対応致しますのでお申し付け下さいませ。 また草津にお越しの際には当ホテルのご利用お待ちしております。 宿泊課 長田敬
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-04-28
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
旅行好きのりょう
60代/女性|1 件のクチコミ
心温まる対応に感謝

今回が3回目の宿泊でしたが、こちらのミスで部屋タイプを間違えて予約してしまっていました。ホテルに着いてからミスに気付き困っていたところ、ホテルの富田さんに事情を話した結果柔軟に対応してもらい、無事同行者に迷惑をかけず泊まることができ、その後の旅程も楽しく過ごすことができました。どうしたらいいか分からずとても困っていたので心温まる対応に感謝します。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
249
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルにご満足いただけた様子が拝読でき、嬉しい限りでございます。 また草津にお越しの際には当ホテルのご利用お待ちしております。 宿泊課 長田敬
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
a.m0305
60代/男性|29 件のクチコミ
お茶菓子嬉しい、また来たい宿

お茶お水お菓子は大変嬉しいサービスでした。トイレやお風呂も良く、こちらへ来る時はまた泊まりたいと思っています。ただ一点、冷蔵庫の通気口があるのは知らせてほしいかも、無造作に物を置きチョコレートが溶けて悲惨でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
226
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルにご満足いただけた様子が拝読でき、嬉しい限りでございます。 また草津にお越しの際には当ホテルのご利用お待ちしております。 宿泊課 長田敬
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-04-28
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
清潔感とアメニティは満点、挨拶は残念

久しぶりに利用しました。ルームメイクがきちんと行き届いていて清潔感があり大変気持よく過ごせました。アメニティも充実していて文句なしです。ただチェックアウトの際にフロントから「おはようございます」「有難うございました」の挨拶が一言もなかったのは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】働く男の…男磨きセット付★メンズプラン【食事なし】

211
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの応対がお客様を残念な思いにさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員を指導して参りる所存でございます。 甚だ勝手ではございますが、また草津にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 宿泊課 長田敬
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
チェイサー525
60代/女性|14 件のクチコミ

お部屋ガチャプランなので窓からの眺望がなかったのはしかたがないです。 バストイレ分離でした、バスにはバスチェアがあったらよかったです。 駅・買い物に便利で大変利用しやすいホテルです。 空調が冷房に切り替わっていて暖房が使えず、朝と夜中は少し寒かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子が拝読でき、嬉しい限りでございます。 ノースウィングの空調につきましては、フロントにて出来る限り対応致しますのでお申し付け下さい。 これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 宿泊課 長田敬
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-04-28
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
AAAHHH
50代/男性|8 件のクチコミ
駅近で利便性が良く、部屋も綺麗でくつろげる

出張の際 毎回利用させていただいています。駅近で利便性も良く 部屋も綺麗でゆっくりくつろげます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】働く男の…男磨きセット付★メンズプラン.【食事なし】

41
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。 またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルボストンプラザ草津 宿泊課 森田 耀太
ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
2026-07-16