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ビジネスホテルビーエル桑名のクチコミ・お客さまの声
サービス3
チェックインの際フロントに新人らしき女性と40代くらいの男性がおり、対応は女性がしてくれておりました。私が用紙への記入事項について質問したところ、返答に困った女性が「えぇっと、、、」と隣にいた男性の方を見てもパソコンを見て聞こえないフリをして無視!感じ悪いなーと思いつつ適当に記入し、さらに駐車場の置き場所についても質問があったので 聞くとそれも女性は分からない様子で、今回は「すみません」と男性に声をかけました。しかし無視!何度か声をかけてもパソコンを見て無視するので、こわごわツンツンと突っついてやっと此方を向きました。男性に改めて質問すると、とーっても感じ悪く無愛想に、逆ギレかと思うような応対をされました。すごく怖かったし、こんなフロントの対応は初めてで驚きました。楽しく旅してたのですが一気にテンション下がりました。
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この度の対応、誠に申し訳ございませんでした。 急ぎのお電話での問い合わせの対応をして、パソコンで予約内容を確認している所で、今回の件は気が付かずすみませんでした。 今後気を付けます。 またのご利用をお待ちしております。 ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。ビジネスホテルビーエル桑名 支配人:佐野
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チェックインの際フロントに新人らしき女性と40代くらいの男性がおり、対応は女性がしてくれておりました。
私が用紙への記入事項について質問したところ、返答に困った女性が「えぇっと、、、」と隣にいた男性の方を見てもパソコンを見て聞こえないフリをして無視!
感じ悪いなーと思いつつ適当に記入し、さらに駐車場の置き場所についても質問があったので 聞くとそれも女性は分からない様子で、今回は「すみません」と男性に声をかけました。
しかし無視!何度か声をかけてもパソコンを見て無視するので、こわごわツンツンと突っついてやっと此方を向きました。
男性に改めて質問すると、とーっても感じ悪く無愛想に、逆ギレかと思うような応対をされました。
すごく怖かったし、こんなフロントの対応は初めてで驚きました。
楽しく旅してたのですが一気にテンション下がりました。
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この度の対応、誠に申し訳ございませんでした。
急ぎのお電話での問い合わせの対応をして、パソコンで予約内容を確認している所で、今回の件は気が付かずすみませんでした。
今後気を付けます。
またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
ビジネスホテルビーエル桑名 支配人:佐野