この度は数あるホテルの中からビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。

無料貸し出しをしている自転車のパンクにつきましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り私どもでメンテナンスを行い、それでも解決しない場合はもちろんお店に持って行き修理なども行っておりましたが、
結果としてお客様にご迷惑をおかけしてしまったことに変わりありません。
年式が古かったことも原因の一つであるため先日2台は処分いたしました。

夕食につきましてもご意見いただき誠にありがとうございます。
夕食が仕出し弁当になる以前は夕食は手作りの物を準備しておりましたが
感染症対策などの事を考え夕食を仕出し弁当に変更いたしました。
また私どものホテルを利用するお客様方は健啖な方が多いためできるだけボリュームのあるお弁当を注文しております。
しかしながらお客様のように思うお客様も多くいらっしゃると存じますのでこの様なご意見をいただけたことただただ感謝申し上げます。

私どものホテルの場所をお褒めいただきありがとうございます。
北勢線の在良駅から徒歩1分ほどの位置にございます。

大浴場や朝食もご利用していただき誠にありがとうございます。
またどちらとも満足していただけたのであれば幸いでございます。

お忙しい中とは存じますがご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野