この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変感激致しております。

　しかしながら、部屋の浴槽の件につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　このような事が二度とないよう掃除スタッフに改めて指導を徹底致しました。

　今後は、より一層快適なご滞在をお届けできますよう精一杯の尽力を重ねて参りたく存じます。

　ぜひとも再度のご来館をいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。