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ビジネスホテルビーエル桑名 クチコミ・感想・情報

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ビジネスホテルビーエル桑名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.25
  • 食事5.00

設備・アメニティ4

投稿者さんの ビジネスホテルビーエル桑名 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-05 09:42:18

初めて利用して分からないこともあり、どうしていいかも分からない不安な事もありました。
夕食も朝食もお願いしてあったのに、手違いで、夕食は別の形になりました。お金は返金して貰いましたが、あのあとは予約内容を再確認しなくちゃならないなど、残念な思いをしました。
更に、隣にいた子供が夜泣きしていましたが、親があやす訳でもなく、泣かし続けていたのも、家も子供はいてお互い様ですが、かなり響きました。店員さんは優しかったですが、寂しい思いをしました。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】トリプル和室バストイレ付き

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ビジネスホテルビーエル桑名 2011-05-05 19:51:37

 この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 
 数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
 申し訳ございませんでした。
 
 チェックインの際お食事の確認をさせて頂いた時に、お客様より訂正がございませんでしたのでそのままになってしまいました。
 翌日におっしゃって頂いたので返金させて頂く事が出来ありがとうございました。
 
 今後はこのような事がないようご予約メール内容を徹底して確認して参りますので何卒お許しいただけませんでしょうか。
 
 また隣接のお子様の泣き声につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
 
 もし機会がございましたらご宿泊頂けますと有難いと存じます。
 
 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
 
 得能

ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル和室バストイレ付き】