この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　また、遠い所自転車でお越し頂きありがとうございました。

　ごゆっくりお寛ぎ頂けました様子でとても嬉しく存じます。

　ご宿泊頂くお客様に常に快適な空間でお寛ぎ頂けるようこれからも日々努力致して参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　これからも素敵な旅をなさって下さい。

　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　得能

　いつもビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　このようなお言葉を頂きまして大変感激致しております。

　しかしながら洗面所の排水溝につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　今後このような事がないよう徹底して参りますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。

　設備面に関しましては、難しい面もございますがお客様のご希望・ご要望に沿って出来る限りの対応をさせていただきますので何かございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　得能

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　快適に過ごされたということで、大変嬉しく思っております。

　お客様がさらに快適に滞在出来るよう日々精進して参りたいと思います。

　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　得能

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　部屋の鍵のかけ方につきましては、使用方法が分かりづらくて、申し訳ございませんでした。

　当ホテルの鍵は、ロックを外してから180度戻して頂きますと、キーが抜けるようになっております。

　現状表示なしでも皆様にご利用頂いておりますので、お客様の要望が多ければ、今後表示が必要か検討して参ります。

　ご理解の程よろしくお願い致します。

　貴重な御意見ありがとうございました。

　建物の古さは否めませんが、それをカバーすべくスタッフ一同全力でお客様にご満足頂けるサービスを目指しております。

　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　ごゆっくりおくつろぎ頂けましたとのご投稿、とても嬉しく拝見しました。

　高速に近いという立地、またナガシマリゾートまでお車で約20分とお客様に大変ご好評頂いております。

　女性風呂につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

　施設面に関しては、難しい箇所もございましてお時間を頂きますが、改善出来る箇所はより良く、出来る限りの対応をさせていただきますので何かございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　お客様にご満足頂けまして、とても嬉しく感じております。

　これからも、清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金でご提供できるアットホームなホテルを目指して参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　お客様の旅のお供に当ホテルをお選び頂けました事を大変有り難く存じます。

　これからも一層お客様に満足して頂ける様に努力して参りますので、次回も是非ご利用下さいませ。
　
　心よりお待ち致しております。
　
　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　また、貴重なご意見やご感想も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　最寄り駅までの電車の本数につきましては、ご不便をお掛し、申し訳ございませんでした。

　北勢線はローカル線なので、通学・通勤時以外は、本数が少なくなっております。

　事前に、時刻表でお時間をお調べ頂くと、スムーズにお越し頂けます。

　これからも、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後のビジネスホテルビーエルをご期待頂き、ご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。

　この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　分かりづらくて、お客様にご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

　当ホテルは、22時にフロント業務を終了させて頂いております。

　その為、遅い時間まで、看板のライトを照らしていると、勘違いして飛び入りのお客様がみえるといけないので、消灯させていただいております。

　また、近隣の方々にご迷惑にならないよう配慮させていただいてます。

　事前にこちらまでの行き方を確認していただけると、こちらも有り難く思います。

　どうかご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
　快適にお過ごし頂けました様子でとても嬉しく存じます。
　
　お客様に一人一人くつろいで頂けるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進している所存でございます。
　
　またのお客様のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　このような嬉しいお言葉を頂き、心より感謝致します。

　お客様のお言葉が何より励みになり、元気を頂けます。

　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

　ありがとうございました。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　長時間の運転、かなりお疲れになられたのではないでしょうか。

　ゆっくりして頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

　今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、快適におくつろぎいただける設備維持に努める所存でございます。

　季節が変わっての長島リゾートも違った楽しみがございますので、またの機会がございましたら是非お泊り下さいませ。

　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　今回のご宿泊に関しまして、大変ありがたいご感想を賜りましたこと、大変嬉しく思います。

　スタッフにつきましても、温かいお言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。

　少しでも楽しい思い出作りのお手伝いが出来れば幸いでございます。

　これからも、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同頑張って参りますので、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘下さいませ。

　ナガシマスパーランドさんは、毎年新しい施設を作ってるので飽きないと思いますよ。特に最近は小さなお子様の施設に力を入れているようですし。

　また、桑名にお越しの際にお目にかかれますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　ご満足いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　ご滞在中に私どものおもてなしに不備はございませんでしたでしょうか。

　まだまだ至らぬ点もあるかと存じます。お気付きの際には、何なりとお知らせ下さいませ。

　お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、より一層サービスに励んで参ります。

　桑名へのお越しの際は、是非、またお泊り下さいませ。

　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　

この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、第３駐車場まであり第２駐車場は大型のトラックやバスも駐車可能ではありますが、
こちらのご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
夕食のお弁当につきましても、ご飯を温めるかお伺いするのを失念してしまい重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、清掃や大浴場の清掃をお褒めいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが、お客様から「全体的に満足しました。」というご投稿をいただけたこと大変嬉しく存じます。
私どものホテルは只今お休みをいただいておりますが、２０２３年１月２６日再オープン予定でございますのでまたお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエル桑名をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますがご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

今回も朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
また、いつも美味しいと仰っていただき大変恐縮でございます。
お客様のような連泊でご利用いただく方のために毎日メニューを変え一生懸命手作りの物をご準備しております。
ご飯とお味噌汁のおかわりも承っておりますのでお気軽にスタッフへお声かけくださいませ。

お客様のように大浴場と共同のお手洗いで問題無くご宿泊いただけるお客様には、バストイレなしのお部屋はおすすめでございます。
もちろんバス・トイレ付きのお部屋も多くございますので、バス・トイレが付いているお部屋をご希望のお客様はご予約の際、お間違い無いようにご注意くださいませ。

フロントの対応につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。
何かお困りな時やご質問などございましたらお気軽にお声かけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

この度は数あるホテルの中から、ビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがこのような素敵なご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場でさっぱり、サウナもお楽しみいただけたこと嬉しく存じます。
私どもの大浴場は宿泊されていないお客様でもバスタオルとフェイスタオルの貸し出し込みで 350円 でご利用いただけます。
またお近くに寄った際にご利用いただけたら幸いでございます。

私どものホテルは色々なお客様のご希望やご意見などを取り入れ客室などの改装工事を幾度も行ってまいりました。
その為小さいホテルではありますが客室の種類はいくつかご準備しております。
また、そのお部屋を面白いと仰っていただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、朝食の営業時間も朝6時から開店で沢山のお客様からお喜びの声もいただいております。
毎日手作りの物をご準備しておりますのでお客様にお召し上がりいただき大変嬉しく存じます。

「ツッコミどころ満載」「個性的なホテル」と仰っていただき、私たちはこの様な寛大な心をお持ちなお客様たちに支えられていると再確認させていただきました。
これからも様々なお客様にお喜びいただけるホテルになれるように奮闘してまいります。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

この度はビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋が手狭だったこと大変心苦しく存じます。
お客様がご利用になったバストイレなしのツインルームは約10㎡の広さでございます。
バストイレ付きのツインルームでしたら約15㎡のお部屋もございますので、もしまた機会がございましたらそちらもご利用くださいませ。
また共同の洗面台の水が冷たくてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
設備の古さと最近の寒さでお湯が出るまでに時間が掛かってしまいます。
また女性用のお風呂は男性用のお風呂に比べると手狭なためごゆっくりお過ごしいただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り共同の浴場は男女とも22時で浴槽の循環を止めておりますがシャワーなどは深夜でもお使いいただけます。

しかしながら、女性用のトイレやお風呂の設備が揃っている、綺麗と仰っていただき誠にありがとうございます。
また、立地に関してもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
私どものホテルは桑名インターまで約5分の距離にございます。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

この度はビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


ご指摘いただきました水道周りの清掃の不備につきまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後この様なことが無いよう清掃確認を徹底してまいります。
シャワーの水温につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に心苦しく存じます。
ご宿泊いただいたお部屋の蛇口がサーモスタット混合水栓ではなくハンドル混合水栓のお部屋であった為
多くのお客様が同時に水道を使用されますと水圧が変化し水温も変化してしまいます。
出来るだけ早く水回りの改装を進めたいと存じます。

朝のフロントスタッフにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
対応したスタッフは難聴の障害のためお客様のお声が聞こえづらかったのかと存じます。
誠に申し訳ございません。

そして甚だ勝手ではございますが、もしもう一度ご宿泊いただけましたら、こんなに幸せなことはございません。
この度はご貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　佐野

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
大浴場は当館自慢の一つでございます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしが出来ますよう精進して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷