この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　フロント対応へのお褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。

　お客様の温かいお言葉は励みになります。

　ありがとうございます。

　大浴場の利用時間につきましては、説明不足でご利用して頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。

　注意書きにも明記してありますが、22時以降は循環が止まっているだけで入浴もして頂けますので、ご利用下さいませ。

　至らぬ点もございますが、今後ともビジネスホテルビーエルを宜しくお願い致します。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　得能
　

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　共同トイレにつきまして、ご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

　早急にとは参りませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　お客様にもっと満足して頂ける様、努力して参りますので、またのご利用宜しくお願い致します。

　心よりお待ち致しております。

　得能

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　お客様の旅のお供に当ホテルをお選び頂けました事を大変有り難く存じます。

　これからも一層お客様に満足して頂ける様に努力して参りますので、次回も是非ご利用下さいませ。
　
　心よりお待ち致しております。
　
　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

　歯ブラシの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

　より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ全員で努力して参ります。

　今後とも、ビジネスホテルビーエルをよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中ビジネスホテルビーエルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様のお口に合わず大変心苦しく存じます。
日によってメニューを変えておりますが私どものホテルはお仕事利用の大人のお客様が多く来られるため
お子様にはあまり好まれないおかずを準備しているお日にちもございます。

またお部屋のお手洗いにつきましては少しはウォシュレットが付いているお部屋もございますので、
事前にご連絡などいただけたら幸いでございます。

もしまたご宿泊していただけたらこんなに嬉しいことはございません。
お忙しい中とは存じますがご投稿していただきありがとうございます。

フロント　佐野

ビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
その日は満室で、同時に水を利用するお客様が多かった為かと思われます。
お客様に満足して頂ける環境で過ごして頂く事が、私共の責務と考えております。
設備の状態を今まで以上に確認して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

この度はご宿泊頂きありがとうございます。お客様の貴重な時間を投稿に充てて頂きましたことを感謝いたします。
ご指摘頂いた価格ですがF1連泊プランで通常の1.5倍、別のプランでも4倍以上のものはございません。
当館の冷蔵庫には地球環境保護のためスイッチがON・OFF切り替えタイプと通電したままの二種類ございます。お客様の宿泊されたお部屋は前者で冷蔵庫の中に切り替えがあり　お荷物が当たりOFF状態になったのかもしれません。お客様の指示無く冷蔵庫の電源を切ることは皆無に等しいですが今回大切な商品を台無しにしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
尚　フロント業務や対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。これからはサービス面でも快適に安心してご滞在頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進して参ります。
改めまして　ご宿泊の御礼と貴重なお時間を頂戴しましたことに感謝いたします。ビジネスホテルビーエル桑名フロント林

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館にご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が満足して頂ける環境で過ごして頂くことが、私共の責務と考えております。
設備の状態を今まで以上に確認して参る所存でございます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、朝食付の当日限定プランでご予約頂きましたにも関わらず、私共の不手際で素泊まりとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後その様な間違いのない様、真摯に対応して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご予約金催促のお電話でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館は予約金制度を取っておりますので、予約金に関しましてはプラン内容に記載がございます。
事前カード決済でご予約頂ければお振り込み手数料は必要ございません。
客室の壁が薄い件に関しましては、夜間、周りのご迷惑にならない様、お客様に気を遣わせてしまっておりますこと、大変申し訳なく存じております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もサービスの向上に誠心誠意、努めて参る所存でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの向上により一層努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ビールジョッキに関しまして、折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速、全客室を確認させて頂きました。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
カード払いに関しまして、ご予約内容に記載しております通り、ネットで事前カード決済が出来ます。
その旨、予約完了メールにも記載されておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はお寛ぎ頂けなかったでしょうか？
今後もよりお客様にお寛ぎ頂ける環境をご提供出来ます様、サービス向上に努める所存でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回TVカードの件でお客様からご連絡頂いた事でこのような投稿をされておりますが、その時も対応させて頂いた様にTVカードを買われてチェックイン時間前にカードを利用されて、その翌日の二日分ではご利用出来ません。
チェックイン時間以降で翌日のチェックアウト時間までが見放題のカードになりますので、使い方を間違った場合の返金は出来ませんのでご了承下さい。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
ビジネスホテルビーエル支配人：佐野

この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館にご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロント業務は22時で終了のため、夜間のお過ごし方につきましてはお客様個人のモラルに委ねさせて頂いておりましたが、そのようなお客様がおりましたこと、大変遺憾に存じます。
申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：森谷

　この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

　テレビに関しては有料チャンネルのみカードをご購入して頂くシステムで、一般放送は無料です。

　お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ビジネスホテルビーエル支配人：佐野

　この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

　お客様がご宿泊頂いた日は台風の影響とお盆前の予約で本当に忙しい日で、不手際も多く、不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のアドバイスをもとに今後より良いホテルになるよう改善していきたいと思います。

　お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ビジネスホテルビーエル支配人：佐野

　この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

　建物の古さは否めず、改善が難しい点もございますが、お客様のご感想を貴重なご意見として受け止め、今後より良くして参ります。

　お客様がご宿泊頂いた4階のバストイレ無しのお部屋には冷蔵庫がなく、バストイレ付きのお部屋には冷蔵庫がございます。

　女子風呂(貸し切り風呂)に関しましては、お客様の前にご利用頂いたお客様が、そのまま出られてしまったのだと思います。

　禁煙のバストイレ付きの和室のお部屋をご予約頂ければ、ほとんどご不満は解消されたと思います。
　バストイレなしのお部屋は料金がお安いのでご了承下さい。

　お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ビジネスホテルビーエル支配人：佐野

　この度はビジネスホテルビーエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　客室の清掃状況につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

　お部屋の広さに関しましては、お客様にご予約頂いたお部屋は元々シングル仕様のお部屋になっておりまして、シングルのお部屋に複数名様でご宿泊頂きますと、どうしても狭くなってしまいます。
　空室状況によりご案内できない場合もございますが、ご家族でご利用頂けるトリプル仕様のお部屋や、最大7名様がお泊まり頂ける大部屋のお部屋もご用意しております。

　今年の年末年始を利用し、改装を予定しておりますので、お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

　ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

　下村