この度はご宿泊頂きありがとうございました。

　インターネットの無線ＬＡＮでの接続に関してお客様にご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。

　こちらで調べたのですが、通常お客様の利用いただいたお部屋は電波状況はよいお部屋でした。では今回のようになぜなったか検証したのですが、ご利用いただいた日が満室の日で、たぶん無線ＬＡＮをご利用の方が多数おみえになられたせいかと思われます。この辺りの問題を解消するよう近日中に最新の強い電波の無線ＬＡＮを追加するように手配をさせていただきます。

　こういった事がないためにも無線と合わせて有線ＬＡＮも併用して設置してあります。

　ＬＡＮケーブルの販売の件ですが、以前は無料貸し出しをしておりました。しかしながら、お客様がそのままお持ちになるケースが多く仕方なく有料販売とさせていただきました。販売と言っても１ＭのＬＡＮケーブルで350円（税込み）で販売しておりますので、通常電気屋さんと同等もしくは安いかと思います。

　これだけ多くのネット利用者が増えた結果、今までにない問題が発生してこちらとしてもびっくりしました。また何か問題があればご指摘をお願いいたします。

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　バストイレ付きをご希望の方はやはり多く、早い時期にどうしても埋まってしまうので申し訳ございません。ちなみに１０月にはお部屋を増設予定となっております。家族やグループの方のご利用を考え、コネクティングルームで大人数のご利用もできるようにと考えております。またそのお部屋はもちろんバストイレ付きとなります。

　地図ですがどうしても夜間で初めての道ですと迷ってしまう方がいらっしゃいます。最近はカーナビをご利用される方が多いので安心しておりました。地図に関しては一度見直しをして検討させていただきます。お客様に置かれましては、お越しいただくのにお手間をかけて申し訳ございませんでした。

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉を書き込んでいただきありがとうございました。
　ビーエルのコインランドリーは小さい洗濯機で４台、中型で１台ありますので、使用中で使えないとうことは少ないかと思います。また乾燥機もホテルではよくある電気式ではなくガスでの乾燥でそれも大型のですので短時間で乾燥できたかと思います。

　是非ともまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

　　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　フェイスタオルとバスタオルはお部屋にご用意してあったと思いますが。もしなかったとしたら、こちらのミスですので誠にご不敏をおかけいたしました。申し訳ございません。
　洗面用具をサービスで置くというのは、その分お客様に宿泊料金として上乗せされてしまいます。できる限りお安く御泊まりいただけるようなホテルにと思っておりますので、申し訳ございませんがお客様の常用されてます洗面用具をご用意お願いいたします。
　ちなみにボディーソープとリンスインシャンプー、ドライヤーは常設はされております。

　　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　サウナと大浴場は桑名市内のビジネスホテルで、これだけの広さはビーエルだけだと思っております自慢のお風呂です。

　またインターネットは有線と無線接続でどちらも無料で、光接続（１００M）ですのですのでストレスを感じずご利用いただけたかと思います。

　是非とも次回のご利用をお待ちしております。

この度は、当店をご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来店を是非お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　館内の綺麗さという表現でご感想をいただき、お客様がどういったホテルを想像をされてご宿泊をしていただいたかがこちらもお話を直接伺っておりませんのでよくわかりませんが。当ホテルはビジネスホテルとして営業している関係上、必要以上の装飾は省いております。これもできるだけお安くお仕事でいらっしゃる方々にご利用いただければと思っておりますので。

　またもちろんですが清掃は毎日行っております。もしも清掃が不行き届きの場所がありましたら申し訳ございませんでした。今後そのようなヶ所がないよう気をつけさせていただきます。

　またこちら方面にご利用の機会がございましたら、是非ともご利用お待ちしております。

　　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　お客様におかれましては、音が気になられたようで、ご迷惑をお掛けいたしました。お泊りになられた日が満室の日で、お客様も大変大勢お泊まりいただいた関係で
騒がれる方もいらっしゃったかもしれません。できる限りの対策はさせてはいただいておりますが、現状はこのレベルが限界です。また何かいい対策があれば今後の改装時に対応をさせていただきます。

　また食堂とお風呂の点をお褒めいただきありがとうございます。１泊の方はもちろん連泊の方にも飽きのこないよう気をつけております。また最近提携させていただいた「永楽のゆ」様もビーエルから２Ｋｍの距離の場所もご利用はいかがでしょう。フロントにて通常料金よりも安く入浴できますチケットを販売してますので、またの機会にご利用お待ちしております。
http://b-l.jp/nhtml/eiraku.pdf

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

車の方には大変便利な立地なんですが、どうしても周りにお店が少ないのでお車がないと不便かも知れません。貸し自転車はその辺を補うよう用意させていただき、皆様には大変重宝がっていただいてます。台数が３台ですので出払っているときはご不便をお掛けします。

　お風呂・インターネットの環境についてお褒めをいただきありがとうございます。接続環境も光の１００Ｍですのでたぶんストレスなく接続できたと思います。

　料金はお値打ちにさせていただいてますので、どうしてもこちらのサイトで値引きができません。手数料分を還元する意味でも自社サイト http://b-l.jp のネット予約からお申込の方には割引をさせていただいてますので、どうぞまたご利用お待ちしております。

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

　またＡＥＤですが現在フロントの者は講習を受講させていただき、普通救急講習終了証は持っております。今後は受講していこうと思っております。

　もしものことはあってはならないことですが、ＡＥＤがあれば助かる可能性があるツールとして常備させていただいております。

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　多くの方が一斉にご利用に際はどうしても温度が不安定なことがございます。誠にご迷惑をお掛けいたしました。

　フロントのパソコンですが、基本的にネットをご利用いただく為のもので、たまたまテレビの機能があったPCですので決してテレビを見ていただく為にではないので申し訳ございません。もちろんお部屋のテレビはちゃんと調整した状態ですのできれいに見えるのでご安心ください。

　桑名ICから近いのでわかりやすいと思います。是非ともご利用をお待ちしております。

　

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルのホームページの地図にはいろんな案内で掲載させて頂いてるので分かりやすいのですが、楽天トラベルさんには掲載の規制があって分かりにくく申し訳ございませんでした。当社のホームページ　B-L.jp　をご覧いただくか、http://b-l.jp/nhtml/map.html　をご覧ください。

　アウトバスのお部屋の料金の件ですが周辺のビジネスホテルがどのホテルを指していますか分かりかねますが、3人以上のお部屋で1名3,150円で割高とは思いませんがいかがでしょう。
　また設備もバイブラバスの大浴場・サウナ・高速インターネット接続全室無料・大型お車も余裕で駐車場できます無料駐車場。その辺を加味して頂ければ料金も設備もご満足いただけるかと思います。

　もっとお安くとお考えでしたらビーエルのホームページからご予約いただければ、更にお安い料金でご宿泊いただけますので一度ご検討ください。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずお客様におかれましてはご不自由をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

　女性用は内側より鍵が掛かるように変更させていただきました。また鍵を掛けることにより次に入られる方の為に終了時間をお知らせするメッセージボードも設置いたしました。大変貴重なご意見でありがたく思います。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずお客様におかれましてはご不自由をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
女子風呂ですが以前までは鍵が掛けられるようになっておりましたが、お客様のご指摘で、鍵が掛けてあると別の方が入れないとのことで、鍵を外させて頂きました。早急に対策を考え対応させていただきます。

またユニットバスの清掃の件も大きさを変える事は難しいですが、清掃は掃除担当者にその旨伝え気をつけるようにいたします。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずお客様におかれましてはご不自由をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
　当ホテルは「ビジネスホテル」の為、お仕事でご利用いただく方を中心に、
お安く便利にご利用いただけるような施設となっております。
その為、男性の方のご利用が多い関係上、女性用の施設が男性に比べると見劣りする点はあると思います。また、お湯の温度が一定でなかった点ですが、お客様が
ご宿泊された日が全室満室という日でした、多数のお客様が同時に使用された為と思われます。ご迷惑をおかけしてすみませんでした。

　今後改善できる点は少しずつでも直してまいりたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

　先日はご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。

　「楽天トラベル」さんには全室お部屋をお出ししてない関係で予約が満室になる可能性もあります。ビジネスホテルビーエルhttp://B-L.jpから会員登録されると現在の空室状況もわかりまた予約も可能です。どうぞこちらもあわせてご利用お待ちしております。

　　又のご利用お待ち申し上げます。

　先日はご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。

　お風呂をお褒めいただきありがとうございます。去年より朝風呂が入れるようにもなり皆さんから好評いただいております。

　お部屋の清掃も皆様が気分よくお泊りいただけるよう心がけております。

　　是非ともお近くにお越しの際は、ご利用お待ち申し上げます。

　

　先日はご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。

　お食事の選択の件ですが、こちらの楽天さんの設定がうまくいかず選択ができず申し訳ございません。現在修正できましたので今後は食事なし・ありの選択ができますのでご了承ください。

　常連さんは確かに多いですね。雰囲気は家族的というのもこちらが意図的にそういった雰囲気をと心がけております。そこが当ホテルの売りの部分でもあります。出張で自宅より離れ、仕事場とホテルの往復。なるべく自宅にいる感覚でお仕事に行っていただければと思っております。狭いユニットバスのお風呂だけではなく、足を伸ばしゆっくりお風呂に入っていただき、居酒屋風食堂ではお酒を飲んでボリュームのあるおいしい日替わりの定食を楽しんでいただき、お仕事の疲れを癒していただければと思っております。

　全体数から見ると女性のお客様は少ないですが、女性1名様でももちろんご安心してご宿泊していただけます。

　是非とも当社ホームページhttp://B-L.jpからご予約お待ちしております。楽天さんにお部屋がないときでも直接の場合はお部屋をご用意しております。

　次回も是非ともご利用いただけるよう、さらに努力いたしますので、ご利用お待ち申し上げます。

　先日はご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。
桑名駅からは車で10分という距離ですが桑名ＩＣから近いので交通の便はよろしいかと思います。
　お風呂に関しても当ホテルの売りの一つである大浴場とサウナを誉めていただきありがとうございます。虫に関しては、周りが自然がいっぱいの場所ですので申し訳ございません。ベープ等の虫駆除の装置のお貸出はしております。網戸に関しては今後の為にも検討させていただきます。
　お食事も他との差別化に力を入れている所です。毎日変わる日替わりメニュー、お味噌汁・ご飯のおかわり自由食べ放題。長期出張の方にも食事のマンネリ化にならないよう、また健康面も気を使ってメニューを考えております。
　ネット関連の設備に関しては現在できうる最先端のサービスをご用意させて頂いております。出張に行ってネット環境が整っていないことは非常にストレスを感じることと思われますので、ビーエルではどなたもこの点に関してびっくりして頂いております。もし現状でまだ満足されない所がございましたらご指摘いただけると助かります。ネットの進歩は早いので気がつかない点もあるといけませんので。
　カード決済の件はご指摘のように現在使用できません。できる限りお安く泊まって頂けるよう、カード決済手数料分を宿泊料金に還元し安くするように努力しております。しかしながら以前よりお客様のご意見でこの点は時々ありましたので現在カード決済の手配を準備しております。近日中にはご利用いただけます。

　次回も是非ともご利用いただけるよう、さらに努力いたしますので、ご利用お待ち申し上げます。

　先日はご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。
　ご指摘のように、浴衣と歯ブラシに関してはお部屋に準備させて頂いておりません。楽天トラベルさんのシステム上備品に有料提供という項目がないのでお知らせできなく、今回お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。今回お客様の貴重なご意見のもと、お客様みなさまにわかるよう明記し、２度とこのようなことがないように改善させていただきます。

　また看板とお部屋の清掃に関してお褒めいただきありがとうございます。次回も是非ともご利用いただけるよう、さらに便利に清潔であるようなホテルになるよう努力いたしますので、ご利用お待ち申し上げます。