この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

数々の不手際があり、お客様の大切な旅行のご迷惑となってしまったことを深くお詫び申しげます。

ご夕食に関しましては時間をずらしてのご案内をさせて頂くよう改善してまいります。
十分なサービスができず申し訳ありませんでした。
お部屋のユニットバスのチョウバエについても、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン当日にお部屋をチェックしておりますが、おそらくチェック後に排水溝からの発生が原因かと思われます。
細部までチェックが行き届かずご迷惑をおかけしました。
今後は排水溝の虫発生を抑える対策をとってまいりたいと思います。

至らぬ点が多くご満足頂けなかったとは思いますが、今後さらに精進してまいりますので、
またご利用頂ければ幸いです。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋について、設備の老朽化でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
不具合のある設備については、その都度に修理・交換をしておりますが、対応しきれていない箇所がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お料理についてですが、コロナウイルス感染症対策の為、蓋つきのお茶碗にご飯をお入れしてお一人ずつご提供しておりますのと、長野県の食に関する推進運動として、食べ残し削減運動がございます。
その為、ご飯についてはお客様みなさまが食べきれる量をご提供させて頂いております。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、おかわりのお声がけを頂くようご案内させて頂いております。

長野県のおいしいお米をたくさんお召し上がりいただきたいので、またお越しいただく機会がございましたらその際はぜひ、スタッフに大盛りでおかわりをご希望下さい！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田