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ROYAL HOTEL SEOULのクチコミ･お客さまの声
部屋4
明洞の中に在って、便利が良いので時々利用させていだたいています。久し振りに利用しましたが、リニューアルして綺麗になっていました。残念な事が一つ有ります。最後の日に、買い物をしてから荷物をまとめ様と思い、片付けの途中で買い物に行きました。帰って見ると、窓が開いていて、ベッドメーキング、アメニティの準備、ごみ箱の掃除がして有りました。チェックアウトが済んでいないのに、これは何？と驚いてしまいました。今までの経験の中で初めての出来事です。
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この度はソウルロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。再度ご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。客室整備に関連してお客様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。そして全スタッフに共有し、サービス水準の向上の機会といたしました。お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。誠にありがとうございます。
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部屋4
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
明洞の中に在って、便利が良いので時々利用させていだたいています。久し振りに利用しましたが、リニューアルして綺麗になっていました。残念な事が一つ有ります。最後の日に、買い物をしてから荷物をまとめ様と思い、片付けの途中で買い物に行きました。帰って見ると、窓が開いていて、ベッドメーキング、アメニティの準備、ごみ箱の掃除がして有りました。チェックアウトが済んでいないのに、これは何？と驚いてしまいました。今までの経験の中で初めての出来事です。
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この度はソウルロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度ご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
客室整備に関連してお客様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして全スタッフに共有し、サービス水準の向上の機会といたしました。
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。