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ロイヤルホテルソウル(ROYAL HOTEL SEOUL) クチコミ・感想・情報

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ROYAL HOTEL SEOULのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.85
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂-----
  • 食事-----

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

わんわん4038さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

わんわん4038さん [50代/男性] 2018-05-03 10:55:20

4月28日から妻と2泊、気持ちよく滞在できました。

ここは明洞の繁華街にありますから、動き回る拠点?にピッタリです。
帰りは夜便の金浦空港発でしたので、無料空港行きバス、16時を申し込み、利用便の2時間半前には着いてしまいますが、金浦空港は地下通路を通って行けば、ロッテモールに徒歩5分? 最後に覗きに行けて楽しいです。
1つ、半信半疑のサービスに、室内ベッド脇に、エコサービスという室内清掃等をスルーすれば、シーツ、タオル等々、2泊なら、そのまま・・・清掃等のサービスをパスすれば、冷蔵庫の中のソフトドリンク缶の2本とボルビック水?エビアン?2本無料サービスとあり、フロントに電話して、エコサービスで、お願いしますと、伝えてから出かけました。(念のため、Do not disturb の札を提げて)
が、午後、戻って来て、暫くしたら、これから清掃に入りますと部屋に電話あって???
エコサービスでお願いしてありますが・・・と言いましたが??? あぁこれは横の連絡?伝わってない、冷蔵庫の無料ドリンクと思って飲んで帰国後、請求されていたら、勘弁!と思い、飲むのを諦め?ました。
タオルは4枚ありましたし、その他交換なしで、これでエコサービスに協力できたなら・・・の気持ちのみで。
いずれにしろ、立地等から、また利用したいホテルです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ROYAL HOTEL SEOUL 2018-05-11 13:51:47

この度は数あるホテルの中でソウルロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
エコサービスを実施するに当たり、スタッフ間のコミュニケーションが正常に行われなくて申し訳ありません。
お客様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

もう一度当ホテルに対する関心に感謝して, うちのすべての役人がお客様をまたお目にかかるのを希望に致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【プレミア ツイン デラックス(Lan, WiFi, 26sqm, 15~16F)★オススメ・リニューアル客室】
わんわん4038さん
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