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ROYAL HOTEL SEOULのクチコミ･お客さまの声
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3月22日から5泊しました。前回はツアーで指定されたホテルでしたが、立地条件が素晴らしいので今回は楽天トラベルさんから申し込みました。料金は非常に良かったと思いますが、到着した日の夜、ツインベースのお部屋にエキストラベッドを入れたお部屋に入れられました。私がオーダーしたのはデラックストリプルルームだと言っても、楽天さんのお部屋はこのタイプだと言い張られ、翌日再度交渉しました。楽天さんに連絡をホテルがしたかどうかは分かりませんが、残りの4泊をこの部屋で過ごすことは出来ないと協調すると、本当のデラックストリプルルームに変えてくれましたが、荷物を詰めなおしたり、交渉したりで貴重な午前中の数時間を無駄にしてしまいました。正直、チェックアウト時に同じ値段で1泊目も料金を取られましたから、納得いかない気がしました。楽天さんとホテルの部屋のタイプをきちんと打ち合わせして頂きたいと思います。
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
3月22日から5泊しました。
前回はツアーで指定されたホテルでしたが、立地条件が素晴らしいので今回は楽天トラベルさんから申し込みました。
料金は非常に良かったと思いますが、到着した日の夜、ツインベースのお部屋にエキストラベッドを入れたお部屋に入れられました。
私がオーダーしたのはデラックストリプルルームだと言っても、楽天さんのお部屋はこのタイプだと言い張られ、翌日再度交渉しました。
楽天さんに連絡をホテルがしたかどうかは分かりませんが、残りの4泊をこの部屋で過ごすことは出来ないと協調すると、本当のデラックストリプルルームに変えてくれましたが、荷物を詰めなおしたり、交渉したりで貴重な午前中の数時間を無駄にしてしまいました。
正直、チェックアウト時に同じ値段で1泊目も料金を取られましたから、納得いかない気がしました。
楽天さんとホテルの部屋のタイプをきちんと打ち合わせして頂きたいと思います。
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