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ちゃいちゃいらてらてさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ちゃいちゃいらてらてさん [50代/女性] 2018年12月26日 21:29:18
-
12/22から2泊をダブルのお部屋で、その後娘と一緒ににツインで1泊を過ごしました。
21階のラウンジはとても心地良い空間でフルーツやクッキー、マカロンが美味しく、1日に何度も利用させて頂きました。クリスマスの明洞教会を見下ろすことが出来てとても良かったです。
スタッフの方も皆さん日本語堪能で、感じの良い方達でした。
特典のバウチャーで1階の庭園を見ながらケーキセットを頂きました。
特典に書いてあったアメニティパウチとはどういう物だったでしょうか。頂いていないような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月31日 14:53:51
-
ヤルホテルソウルをご利用いただきありがとうございます
もっと親切なホテルになれるように頑張ります
アマネティファウチが抜けていたなんて本当に申し訳ありません。
前もって準備できなかったことをお詫び致します。
今度いらっしゃるときは,先にこの点をおっしゃっていただければ,他のサービスでお返しします。 ありがとうございます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 14~20F)】
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 10:39:03
-
12月22日１泊しました。
至れりつくせりのサービスエリアに満足の旅となりました。
また、泊まりたいです。
空きがあれば…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月26日 14:43:56
-
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます
- ご利用の宿泊プラン
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yokookonさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- yokookonさん [40代/女性] 2018年12月24日 22:16:46
-
３泊４日の最終日にエクゼクティブフロアを予約しました。２０階で２１階のラウンジでは夕方前の時間にハッピーアワーがありモーニングは軽食がとれます。シャツ１枚クリーニングも無料です。明洞の中心に位置しているのでとても便利です。リニューアルされていてロビーの雰囲気も良かったです。以前より雰囲気もスタッフの対応もバージョンアップしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月26日 14:42:49
-
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様の良いコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 22:42:05
-
明洞にショッピングに行くにも地下鉄に乗るにも食事するにも最高の立地です。今回、ラウンジも混んでいなかったので のんびりとマッタリとさせて頂きました。スタッフの日本語対応も素晴らしいです。ただ、部屋はチョット狭いかな?1人で泊まっていて感じたので2人ではどうかな？とにかく迷わず明洞を探索出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月14日 15:19:12
-
よいレビューありがとうございます。
またローヤルホテルを選んでくださってありがとうございます.
お客さまがラウンジでゆったりと楽しむことができって嬉しいです。
今度またお会いできることを願いながらいつもいい旅行になるように
努力するホテルになります。
ありがとうございます
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 22:50:30
-
ソウルは30回程訪れましたが、こちらのホテルでは初めて宿泊させて頂きました。
やはり立地、設備は言うまでもなく最高でした。 スタッフ皆さんの対応も素晴らしくソウルのホテルではトップクラスだと思います。1つ気になる事は毎晩ベットに入ると布団の「埃」でしょうか、鼻が出て止まらなくなり少々寝苦しい思いをしました。
こちらを改善して頂ければ是非また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 17:04:29
-
4泊しました。
お部屋の広さは十分だと思います。ただ掃除が適当なのかベットに入ると4泊共に鼻が詰まりアレルギーがてまし。ベット周りはホコリだらけでした。リモコンも汚れてました。
また電話の外線がつながらず壊れていました。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月30日 14:43:01
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のコメントを拝見いたしました。
お客様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ベッド布団カバーとシートは毎日交換することを原則としています。これは洗濯工場に三洗濯されています。ベッドの周りの汚れやリモコンの汚染は、清掃員の不覚です。清掃員の教育を通じてさわやかな客室整備がされるようにします。また、全客室の電話をすべてチェックします。
ご不便をお掛け大変申し訳ございません。
私たちのすべてのスタッフは、お客様の言葉を共有し、お部屋の整備再教育を実施して、最高のサービスを提供するホテルになるように最善を尽くします。
今滞在中に起こりました不祥な事項に関して、改めてお詫び申し上げます。
誠にありがとうございます。
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リンゴとチェリーさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- リンゴとチェリーさん [60代/男性] 2018年08月24日 16:28:17
-
8月19日から4泊利用しました。妹夫婦に連れてきてもらいました。色々なサービスと明洞立地に感激しました。又是非連れてきて欲しいとお願いしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月27日 11:25:14
-
この度はロイヤルホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に答えるよう努力を重ねて参りますので、またどうぞご宿泊の機会がございます際にはソウルロイヤルホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
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リンゴとチェリーさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- リンゴとチェリーさん [60代/男性] 2018年08月24日 16:25:15
-
今回2度目の利用(前回昨年9月)8月19日から4泊しました。仁川空港の迎え、ソウル駅送迎を利用。兄貴夫婦も色々なサービスと明洞立地に喜んでくれました。次も是非利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月27日 11:24:01
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
もう一度当ホテルに対する関心に感謝して, うちの
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
すべての役人がお客様をまたお目にかかるのを希望に致します。
誠にありがとうございます。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちゅびちゃんさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ちゅびちゃんさん [50代/男性] 2018年08月03日 17:31:10
-
部屋、立地、最高です。しかし、サービスダメでした。デポジットのクレジットカードをシステムエラーでキャンセルできない。チェックアウト時に、飲んでもいない冷蔵庫の飲物を 何度も飲みましたね？と聞かれる。セブンイレブンで買った飲物といちいち説明しなければならないのは、どうなっているのですか？ サービスは不安でしかないです。ラウンジ付きプランにしましたが、ラウンジの雰囲気は最高でしたが、料理などは不満ですね。あと、お酒が飲める時間が短いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月08日 11:42:17
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のコメントを拝見いたしました。
まず、楽しい旅行に不便をおかけして申し訳ありません。
お客様がおいただいた内容は、担当したスタッフと確認をしました。
まず、カードシステムのエラーが再度、発生しないように改善するために
システムチームと協議して、もう一度点検完了しました。
チェックアウト時のミニバーは、事前に徹底したチェックを使用して、お客様に何度も質問することが発生しないようにオフシステム的に努力をいたします。
今滞在中に起こりました事項に関して、改めてお詫び申し上げます。
体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
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Kanasanさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- Kanasanさん [60代/女性] 2018年07月28日 16:45:35
-
最近は常宿にしています。楽天でエグゼクティブルームを予約して3連泊しました。設備が4になっているのはバスルームのドアの調子が悪かったためです。ラウンジが快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月01日 10:40:11
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ロイヤルホテルソウルに送ってくださったお客様のご意見に感謝いたします。
この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
これからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。誠にありがとうございます。
誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 17:48:00
-
明洞のど真ん中で、本当に何度泊まっても便利です。
今回はホテルのエステもしました。とても上手で大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年07月27日 15:55:55
-
今回ロイヤルホテルソウルに送ってくださったお客様のご意見に感謝いたします。
ご満足頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に答えるよう努力を重ねて参りますので、ロイヤルホテルソウルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
もう一度お会いできるのを切に望みます。
誠にありがとうございます。
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ピンクＰＯＰさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ピンクＰＯＰさん [50代/女性] 2018年07月14日 17:53:51
-
スタッフの方もとても優しく、日本語対応も良かったです。各階の部屋迄行く廊下から素敵な匂いがしてとてもリラックスしました。明洞のど真ん中ですがとても清潔なHOTELでした。部屋はダブルルーム。１人だと丁度良いです。2人だとちょっとせまいかな？立地条件も良くて何処へ行くのも便利でした。※喫煙ルームが存在するのか不明ですが、喫煙者の方は館内には喫煙室がないので、近くの喫煙所迄行くのがちょっと面倒です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年07月17日 15:36:31
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月09日 23:07:28
-
今回友達と2人で2泊させて頂きました。
今まで色々なホテルに宿泊しましたがこれほど良いホテルに出会え今回の旅行がとても素晴らしいものになりました。
スタッフの対応も雰囲気もお部屋のアメニティなども、立地も全てが完璧でした。
また楽天さんでセール価格でこの価格でこのクオリティは是非また利用させて頂きたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年07月11日 11:41:05
-
この度はソウルロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
これからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングル(Lan, WiFi, 22sqm, 4~13F)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月04日 11:30:07
-
6月に女三人でトリプルルームにお世話になりました。行きは仁川空港からホテルのシャトルバスが利用できたのでホテルまで重い荷物を運ばずにとても楽でした。
ホテルの立地は明洞のメイン通りに面して買い物や食事にはとても便利ですが、ホテルの中は繁華街とは思えないほどとても静かでゆっくり過ごせました。アメニティも全部そろっていてお部屋も広く清潔でベッドもとても寝やすかったです。フロントの方も丁寧な日本語対応で不自由を感じませんでした。
次回もぜひ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年07月11日 11:43:40
-
この度は数あるホテルの中でソウルロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
ロイヤルホテルは47年の長い伝統を持っており、2016年３月にリニューアルオープンしました。
また、明洞の中心街に位置して便利な交通に観光に適したホテルです。
次回に当ホテルを訪問していただければ、クラブラウンジを利用してみてお勧めします。
21階から眺める夜景は、本当に美しいです。
再度ご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
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- 【スタンダード トリプル ファミリー (Lan, WiFi, 35sqm, 4~13F)】
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月29日 11:00:51
-
ロイヤルホテルには何度も泊ってます。いつも楽天トラベルさんにお世話になってますが一度もトラブルなく、旅行を楽しめます。ホテルはリーズナブルで立地も最高！
エグゼクティブフロアーに宿泊したので、ラウンジを満喫しました。果物がすごく美味しかった！！サーモンも美味しかった！ハッピイアワーも最高！
また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ツイン デラックス(Lan, WiFi, 26sqm, 14~20F)】
立地5
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 02:45:48
-
お気に入りのホテルで、ここ一年で数回利用させて頂いています。
いつも喫煙室をリクエストし、喫煙室を用意して頂いてたのですが、今回は満室で喫煙室はとれなかったので、グレードを下げて喫煙出来るお部屋に変えて頂きました。
コーナールームからデラックスツインに下がるも料金はもちろんそのまま。
今までがたまたま毎回喫煙室に上手くいけてたのかなぁとも思いますが、その点だけが残念でした。
あとは素晴らしいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年06月28日 10:38:13
-
今回ソウルロイヤルホテルに送ってくださったお客様のご意見に感謝いたします。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が常に利用いただいた喫煙利用について不便を感じたこと申し訳ありません。
喫煙室が満室なので、お部屋の割り当てが困難でした。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
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ちありん214さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ちありん214さん [30代/女性] 2018年06月18日 13:14:30
-
一歳半の子供と旦那の3人で利用させていただきました。
改装前も何度か利用しましたが前よりラグジュアリーでお部屋も清潔感があり良かったです。
私のミスでタクシーに荷物をわすれてしまったら監視カメラでタクシー調べて連絡して無事荷物を手にすることが出来ました。
とても親切で何度も利用したくなるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年06月21日 11:15:07
-
こんにちはお客様
ロイヤルホテルソウルを常に利用していただきありがとうございます。
当ホテルでは気持ちの良い宿泊になりましなんて私どもも嬉しく思います。
タクシーの中拾得物を探したなんて、本当によかったと思います。
今後も顧客サービスに最善をつくすロイヤルホテルソウルだろう。
ありがとうございます。
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kohei56065156さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- kohei56065156さん [50代/男性] 2018年06月10日 00:54:36
-
とても親切で、良い対応でした。トイレが詰まってしまって、困ったときも、迅速に対応してくれてありがたく感謝しています。また機会があれば、宿泊してみたいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年06月11日 17:54:14
-
この度は数あるホテルの中でソウルロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。 もう一度お会いできるのを切に望みます。誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月02日 19:04:07
-
立地は、本当に良いです。ただ無料の空港へのバス変な時間帯しかないので もう少し使える時間増やすなりお願いします。施設は、綺麗です。ただ皆さん仰るように部屋は やや狭いのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年06月11日 17:47:46
-
今回ソウルロイヤルホテルに送ってくださったお客様のご意見に感謝いたします。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
当ホテルのシャトルバスは、1日2回、ホテルと空港間を運行しているが、時間が合わなくて不便をおかけしていた場合、申し訳ありません。
より良い時間帯を研究して準備することができるように最善を尽くします。
もう一度お会いできるのを切に望みます。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ヒッキー1129さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
いつもながら良かったです。
朝食も美味でした！
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ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
ご満足頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。