総合5
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 19:34:42
-
立地も良くとても快適に過ごさせて頂きました。空港までのシャトルバスも利用しましたが、とても便利でした。
ただ、娘のシャツが朝外出する時にはベットの上にあったのですが、帰ってきたら行方不明で、どうやらシーツ替えの時に紛れて回収されてしまったようです。
これは娘の不注意できちんとしまってから外出しないといけなかったと反省しておりますが。
少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2019年03月21日 15:52:59
-
ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様のおっしゃったとおりに,もしお嬢さんのシャツがあるかどうか確認しましたが,発見されたのがありませんでした。
お客様にお力添えできず申し訳ありません。
今度また会えることを願って,もっと良いサービスでお会い出来るように頑張ります。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 4~13F)】
総合5
ラウ1978さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ラウ1978さん [40代/男性] 2019年03月16日 20:35:07
-
初韓国で不安でしたが、日本語も通じ、スタッフの方々も親切で安心しました。立地も良く、ホテル目の前にセブンもあります。ホテル近くに両替屋があるんですが、レートは他の両替屋のほうが良かったです。部屋は綺麗で、でも値段の割に少し狭いかな…。喫煙OKでした。あと、夜寝るときにカードキーを抜かないと電気が消せませんでした。廊下の音が聞こえるので、夜中に（おバカさんな）日本人の女性客の騒いでる声が耳障りでした。総合的にはとてもいいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2019年03月21日 15:22:05
-
お客様の良いコメントありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
今度また会えることを願って,季節の変わり目、体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 14~20F)】
総合5
ヒサシ4050さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ヒサシ4050さん [50代/男性] 2019年03月12日 16:39:05
-
ソウル繁華街の中心部に立地している為、観光には大変便利です。日本語も通じましたし、日本ＴＶチャンネルも多いです。部屋は綺麗ですので、快適に過ごす事が出来ました。
大変に良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2019年03月21日 15:23:04
-
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。
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総合5
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 19:30:12
-
3/2から一泊しました。
もう何もかもが大満足です。
ホテルに入ろうとするとスーツケースを運んで下さり、フロントの方も日本語が話せて、気さくに話しかけて下さいました。
お部屋もアップグレードしてくださったのでしょうか、高層階で眺めの良いお部屋で、またとても広くて綺麗なお部屋でした。
バストイレ別なのがありがたかったです。バスタブがあるホテルが良かったのでとても助かりました。
また、お部屋にある物が置かれており、感動しました！
メッセージカードとある食べ物が…
フロントもとてもいい香りで癒されました。
送迎バスも本当に助かりました。
とてもいい旅行になりました！また使わせていただきます。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2019年03月21日 15:26:56
-
良いレビューとローヤルホテルを選んでくださってありがとうございます。
こんなに深く感心をお持ちお忙しい所態々口コミまで書いてくださって感謝します。
この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足のいくサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
誠にありがとうございます。
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総合4
TAKA0911さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- TAKA0911さん [50代/男性] 2019年02月20日 15:30:20
-
明洞の買い物エリア迄徒歩2分位、地下鉄駅からも徒歩5分位の位置しています。
ホテル前には有名なお粥屋やソルロンタンのお店があり早朝から営業しているので
朝食はそこで摂りました。コンビニもホテル前にあり大変便利。
フロントマン、コンシェルジェは日本が話せるので言葉の心配もありません。
立地が良いので仕方ないかもしれませんが料金の割には部屋が狭かった（部屋は綺麗です）、又空港とのシャトルバスも本数が少ないなので、利用は「時間が合えば」程度に
考えておいた方が良いです。
それ以外に不満は無く、又利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2019年03月21日 15:29:58
-
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
誠にありがとうございます。
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総合4
ヒッキー1129さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ヒッキー1129さん [50代/男性] 2019年02月04日 19:20:40
-
いつもながら良かったです。
朝食も美味でした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2019年03月21日 15:28:02
-
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
ご満足頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。
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総合5
ちゃいちゃいらてらてさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- ちゃいちゃいらてらてさん [50代/女性] 2018年12月26日 21:29:18
-
12/22から2泊をダブルのお部屋で、その後娘と一緒ににツインで1泊を過ごしました。
21階のラウンジはとても心地良い空間でフルーツやクッキー、マカロンが美味しく、1日に何度も利用させて頂きました。クリスマスの明洞教会を見下ろすことが出来てとても良かったです。
スタッフの方も皆さん日本語堪能で、感じの良い方達でした。
特典のバウチャーで1階の庭園を見ながらケーキセットを頂きました。
特典に書いてあったアメニティパウチとはどういう物だったでしょうか。頂いていないような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月31日 14:53:51
-
ヤルホテルソウルをご利用いただきありがとうございます
もっと親切なホテルになれるように頑張ります
アマネティファウチが抜けていたなんて本当に申し訳ありません。
前もって準備できなかったことをお詫び致します。
今度いらっしゃるときは,先にこの点をおっしゃっていただければ,他のサービスでお返しします。 ありがとうございます
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総合5
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 10:39:03
-
12月22日１泊しました。
至れりつくせりのサービスエリアに満足の旅となりました。
また、泊まりたいです。
空きがあれば…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月26日 14:43:56
-
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
yokookonさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- yokookonさん [40代/女性] 2018年12月24日 22:16:46
-
３泊４日の最終日にエクゼクティブフロアを予約しました。２０階で２１階のラウンジでは夕方前の時間にハッピーアワーがありモーニングは軽食がとれます。シャツ１枚クリーニングも無料です。明洞の中心に位置しているのでとても便利です。リニューアルされていてロビーの雰囲気も良かったです。以前より雰囲気もスタッフの対応もバージョンアップしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月26日 14:42:49
-
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様の良いコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます
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総合5
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 22:42:05
-
明洞にショッピングに行くにも地下鉄に乗るにも食事するにも最高の立地です。今回、ラウンジも混んでいなかったので のんびりとマッタリとさせて頂きました。スタッフの日本語対応も素晴らしいです。ただ、部屋はチョット狭いかな?1人で泊まっていて感じたので2人ではどうかな？とにかく迷わず明洞を探索出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月14日 15:19:12
-
よいレビューありがとうございます。
またローヤルホテルを選んでくださってありがとうございます.
お客さまがラウンジでゆったりと楽しむことができって嬉しいです。
今度またお会いできることを願いながらいつもいい旅行になるように
努力するホテルになります。
ありがとうございます
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総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 12:11:41
-
11/26から2泊、4回目の利用でした。今回は本当に最悪でした。1泊後部屋に戻ると、ガウンとバスマットなし。フロントで依頼するも、「はいどうぞ」の一言。とどめは、チェックアウト。初日にデポジットでカードを読み込み、最終日に現金で支払うと取り決めたのに、「カードの承認が出来てなかった、こんなことは初めて、カードがおかしい、キャンセルできない」と。いやいや、初日から対処したフロントマン、あなたですけどね。結局現金で支払ったが、「私が色んなところに連絡したらいいことだから。銀行に連絡したら済むこと。」って言われ…。カード会社に連絡したら、未だにキャンセルされてもいないんですけど。このままだと決済されますね。どうなってるんでしょうね、このホテル。本当に最悪なフロントマンでした。タクシーの手配も依頼したら、手配もできなかったですし。無料リムジンバスの本数も激減。サービスの質も低下。そのくせ宿泊費は割高。もう二度と利用しません。何度もカードを読み取られましたし、これでスキミングされてたら本当に許せない！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年12月05日 15:47:13
-
この度はロイヤルホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室整備、タクシー手配、カード関連の問題、シャトルバスの減少など、お客様が言ってくださった多くの問題に本気で申し訳ありません。
客室の整備時にタオルなどのアメニティをよく補うことがように再教育を実施し、お客様のタクシー利用がスムーズにできるようコンシェルジュチームもサービスの再訓練をさせます。
カードは決済されていないことを確認しになったが、この過程で、お客様にご迷惑をお掛け大変申し訳ございません。
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
今滞在中に起こりました不祥な事項に関して、改めてお詫び申し上げます。
誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード トリプル ファミリー (Lan, WiFi, 35sqm, 4~13F)】
総合4
39nonさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 39nonさん [40代/女性] 2018年10月25日 18:21:56
-
エレベーターが中々来なかった。
エレベーターにキーをかざすけど反応がたまに悪いことがあった。
部屋の水は飲み水かわからなくこまった。
目の前のセブンイレブンは階段あるからほかで買って歩いた方が60代にはいいかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
39nonさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 39nonさん [40代/女性] 2018年10月25日 18:19:02
-
何年ぶりかのロイヤルホテル
疲れきった足には気持ちある坂道がきつい。でも帰りタクシー２台に分けて呼びましたが一台にスーツケース４個に四人乗せてくれました。迷子になりませんでしたが、ソウル駅まで遠回りされたのが残念。ロイヤルホテルには関係ないけど- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 22:50:30
-
ソウルは30回程訪れましたが、こちらのホテルでは初めて宿泊させて頂きました。
やはり立地、設備は言うまでもなく最高でした。 スタッフ皆さんの対応も素晴らしくソウルのホテルではトップクラスだと思います。1つ気になる事は毎晩ベットに入ると布団の「埃」でしょうか、鼻が出て止まらなくなり少々寝苦しい思いをしました。
こちらを改善して頂ければ是非また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 19:14:59
-
立地の良さから以前利用したこともあり、リニューアルされたからはじめて宿泊しました。
エグゼクティブルームの割には少し狭い感じもしましたが、ラウンジは気持ちよく過ごせました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年09月28日 13:16:46
-
この度はロイヤルホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
季節の変わり目、体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月05日 23:21:31
-
立地はいいし、部屋も使いやすいしソウルに来るときはいつもここにしてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年09月06日 10:43:23
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、恐縮至りです。
今後もご期待にそえるように努力を続けてまいりますのでまたどうぞご宿泊の機会がございます際にはソウルロイヤルホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
季節の変わり目、体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 17:04:29
-
4泊しました。
お部屋の広さは十分だと思います。ただ掃除が適当なのかベットに入ると4泊共に鼻が詰まりアレルギーがてまし。ベット周りはホコリだらけでした。リモコンも汚れてました。
また電話の外線がつながらず壊れていました。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月30日 14:43:01
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のコメントを拝見いたしました。
お客様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ベッド布団カバーとシートは毎日交換することを原則としています。これは洗濯工場に三洗濯されています。ベッドの周りの汚れやリモコンの汚染は、清掃員の不覚です。清掃員の教育を通じてさわやかな客室整備がされるようにします。また、全客室の電話をすべてチェックします。
ご不便をお掛け大変申し訳ございません。
私たちのすべてのスタッフは、お客様の言葉を共有し、お部屋の整備再教育を実施して、最高のサービスを提供するホテルになるように最善を尽くします。
今滞在中に起こりました不祥な事項に関して、改めてお詫び申し上げます。
誠にありがとうございます。
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総合5
リンゴとチェリーさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- リンゴとチェリーさん [60代/男性] 2018年08月24日 16:28:17
-
8月19日から4泊利用しました。妹夫婦に連れてきてもらいました。色々なサービスと明洞立地に感激しました。又是非連れてきて欲しいとお願いしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月27日 11:25:14
-
この度はロイヤルホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に答えるよう努力を重ねて参りますので、またどうぞご宿泊の機会がございます際にはソウルロイヤルホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
体調をくずされないようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。
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総合5
リンゴとチェリーさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
- リンゴとチェリーさん [60代/男性] 2018年08月24日 16:25:15
-
今回2度目の利用(前回昨年9月)8月19日から4泊しました。仁川空港の迎え、ソウル駅送迎を利用。兄貴夫婦も色々なサービスと明洞立地に喜んでくれました。次も是非利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ROYAL HOTEL SEOUL 2018年08月27日 11:24:01
-
この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
もう一度当ホテルに対する関心に感謝して, うちの
お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。
すべての役人がお客様をまたお目にかかるのを希望に致します。
誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
かあか4528さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ
立地条件も良く、部屋も清潔で良かったです。が、やはり、シャワールームの排水はあまり良くなかったのが残念でした。
送迎バスももう少し増やして欲しいです。
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ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様のコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。