ロイヤルホテルソウル(ROYAL HOTEL SEOUL) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

とにかく前の宿泊者の汚れが綺麗に清掃されていなくて、歯磨きの汚れが壁やドアに飛び散ったままだったり、床のカーペットの髪の毛や汚れがきれいに取り除かれていなかったり、居室は清潔感に欠けていた印象。ダブルベッドも部屋もかなり小さい。2名クラブラウンジ付きのプランにしていたが、シャツの洗濯サービスがあるとの説明をうけた際に「一枚のみ」と何度も念押しされた上に「11時に出して仕上がりは夜」と言われ、そうなると二泊したので一枚しか洗濯してもらえない計算になるが、そんなケチなら洗濯サービスが無い方がまだましだと思った。ラウンジの朝食の種類はかなり少なく、同じフロアにある一般の朝食レストランに変更したいとお願いしたら、「別料金を追加して」との説明。今までクラブラウンジ付きのホテルに各国たくさん泊まったが、別料金を要求されたのはここが初めてだった。全体的に本当に四つ星？と疑いたくなる内容。ただクラブラウンジのスタッフは入れ替わっても全員日本語が出来た。立地はとても良く、明洞エリアながら静かで、クラブラウンジから見渡す明洞大聖堂や南山タワーなど眺めは良い。すぐそばの大聖堂の前を紅葉の季節に歩くととても美しく、そのまま運動がてら南山まで歩きに行ったりできて良かった。ドアマンは熟練でよく気が利く。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年11月19日 11:58:04: この度はロイヤルホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ロイヤルホテルソウルに送ってくださったお客様のご意見に感謝いたします。
まことに遺憾と感じておりますが,ホテルの規定上、追加料金を頂くことになっています。
お客様のおっしゃったことは担当部署にお伝えされ,是正する予定でございます。
ご不気味な部分についてお詫び申し上げながら,今後ともっといいサービスのため,努力します。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】誰にも知らせないで！今後この特価での予約はできないかも！【添い寝1名可】
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 14~20F)】

総合4

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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 18:05:20

立地はとにかく最高！
コンビニも目の前、朝早くからオープンする食堂もカフェもあるので便利です。
従業員は全員日本語が出来るそうですが、たまたま日本語が苦手な方に対応頂きました。（笑）
…が、どの方も親切丁寧で気持ちが良かったです。
お部屋は綺麗で清潔ですが、リニューアルから3年の割にお風呂は微妙に汚れが気になりました。
お風呂と言えばシャワーの水圧が低く、温度調節に時間がかかります。
今回、喫煙者と同行でしたが喫煙所が設けられていないのと付近に喫煙出来る場所がありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【限定タイムセール】★Big Sale！！～明洞真ん中の好立地で人気ホテル！日本語対応可
ご利用のお部屋: 【スタンダードトリプルファミリー (Lan, WiFi, 35sqm, 4~13F)】

総合5

投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 17:19:40

明洞の中心にありどこに出かけるにも便利でした。部屋もとてもきれいで家族も喜んでいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年10月17日 14:26:40: ロイヤルホテルソウルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【韓国・週末限定】週末限定のBig Sale！！～明洞真ん中の好立地で人気ホテル！日本語対応可
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 4~13F)】

総合5

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ゆきわり草1220さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

ゆきわり草1220さん [60代/男性] 2019年08月21日 13:53:36

利用者のほとんどが日本人で定評があるホテルなので何度か利用しています。今回は直近でしたが、楽天トラベルで安価で提供して下さり、ゆっくりと気持ちよく過ごすことが出来ました。昔よりリニューアルされ1階ロビーはじめ綺麗になっていました。明洞の街中で買いすぎてもすぐにホテルに持って帰れるので　とても立地の良い場所ですよ。おすすめですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年09月19日 11:32:54: この度は数あるホテルの中でロイヤルホテルソウルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。。
お客様の良いコメントありがとうございます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
今度またお会いできることを願いながらいつもいい旅行になるように努力するホテルになります。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】誰にも知らせないで！今後この特価での予約はできないかも！【添い寝1名可】
ご利用のお部屋: 【デラックスツインスタンダードフロア　(Lan, WiFi, 26sqm, 4~13F)】

総合4

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poimoguさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

poimoguさん [40代/女性] 2019年08月17日 17:17:54

良い点
ラウンジが利用出来る
明洞中心部で買い物を楽しめる
どこへ行くにも比較的便利
綺麗清潔
対応が全て日本語
Tシャツのクリーニングが一点無料
日本語のテレビ放映

悪い点
ラウンジの朝食がとても乏しい
喫煙所場所がない

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年09月19日 11:28:46: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様の良いコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
ラウンジの食事が不足して、お客様に不快感をおかけして申し訳ありません。
食事メニューの種類は、お客様が希望するメニューに選別して提供しています。食べ物が不足しないように細心の注意払うよう致します。
ほとんどの韓国の高級ホテルは、全館禁煙に指定がされています。この部分では、お客様にご不便をおかけ残念と思います。
今度また会えることを願って,もっと良いサービスでお会い出来るように頑張ります。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】明洞人気ホテルからのBig Sale！！チャンスは約1週間あまり！～
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブコーナーツインデラックス(Lan, WiFi, 30.9sqm, 14~20F)】

総合4

ヒッキー1129さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2019年08月15日 16:21:37

安定感あります。
また、泊まりますね！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年09月19日 11:23:21: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】明洞人気ホテルからのBig Sale！！チャンスは約1週間あまり！～
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 4~13F)】

総合3

マルカネ0825さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

マルカネ0825さん [50代/男性] 2019年08月03日 03:14:41

7月29日　7月30日　7月31日に宿泊しました。エグゼクティブラウンジでの朝食は最悪です。ほとんど食べるものが有りません。辞めたほうがいいです。部屋は狭いので窮屈です。立地はとても良いです。でも次回は泊まりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年07月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年08月05日 16:19:02: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
クラブラウンジの食品が不足して、お客様に不快感をおかけして申し訳ありません。
常に丁寧に準備するのに、不足があったと思います。
ご不気味な部分についてお詫び申し上げながら,今後ともっといいサービスのため,努力します。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】明洞人気ホテルからのBig Sale！！チャンスは約1週間あまり！～
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 14~20F)】

総合4

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湯っ子さんさんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

湯っ子さんさん [50代/女性] 2019年07月16日 15:42:26

2回目のエグゼクティブルームでしたが、
ラウンジの食べ物がいつも同じで飽きました。
帰りの際、ラウンジの受付の女性に金浦空港行きのバスの
時刻表をもらい停留所で50分経ってもバスは来ないし
やっと乗って30分経っても未だ明洞で
遠回りで結局間に合わないので途中で降りました。
急いでタクシーで空港に行き受付10分前のぎりぎりでした。
あの受付の女性が間違っていて腹が立ちました。
今度は自分で調べます。
その他は文句なしです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年08月05日 16:15:36: ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
ラウンジ食べ物は人気メニューを中心に構成していますが、同じ食べ物が提供され、不快感を感じたなんて、申し訳ありません。
空港バスの場合、バス会社で提供された時刻表に基づいて案内をしています。お客様がバス停で長い間待たさあら点、中間に乗り換えことによってにより不快感を感じた部分については申し訳なく思います。
空港バス乗車におけるより注意深く案内できるように注意します。
今度また会えることを願って,もっと良いサービスでお会い出来るように頑張ります。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】女性限定のお得の特典！格安の上自然主義の人気アメニティ提供！しかも人数別！
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツインデラックス(Lan, WiFi, 26sqm, 14~20F)】

総合5

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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 23:29:37

明洞は何十回も訪れており、いつもはウェスティンかアロフトです。
今回初めてこちらのホテルに宿泊したのですが、何より立地がいい！
行きつけのお店も、コンビニ（セブン）も、コスメショップも近い！
サービスはウェスティンにもひけととらないと思います。
私はむしろ、ウェスティンよりこちらの方が好みです。
フロントの方、ベルデスクの方、ドアマン、関わった全てのスタッフがとても感じがよかったです。
日本語は、たどたどしい方もいらっしゃいましたが、英語はみなさん流暢だったので困りませんでした。
部屋を4点にしたのは、カーペットのシミが目立っているところが多く、古くて汚い印象だったからです。
Wifiも安定しており、USBの差込口もあり、日本のコンセントと同じ形状の差込口もありました。
部屋にある体重計の電池が切れていて、ベルデスクで交換をお願いしたら、部屋を掃除するタイミングで交換してくださっていました。（LCC利用だったので、荷物の重さを測りたかったのです。）

ひとつ、サイトの記載を改善した方がいいと思った点があります。
チェックインは深夜０時まで、と書いてあるのですが、過ぎても大丈夫でした。
「普通は何時でもチェックインしてくれるはず」とは思いながらも、深夜に子供と2人で宿無しになるのではないかと無駄に心配してしまいました。
国内のホテルなら電話1本で済む話なのですが、海外だとそうもいかず…。
メールしたみたものの、深夜はメールチェックをしていないようで、翌朝に返事がきました（笑）

次回もこちらでお世話になりたいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年08月05日 16:09:34: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様の良いコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
これからも良いサービスのために努力します。
チェックイン時間の場合は、通常のホテルが22時から深夜までの記載をしておいていますが、お客様が事前に連絡して頂ければアクセス時間まで待っている。
ただし、お問い合わせメールに対して返信が遅れた部分は申し訳ありません。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】明洞人気ホテルからのBig Sale！！チャンスは約1週間あまり！～
ご利用のお部屋: 【デラックスツインスタンダードフロア　(Lan, WiFi, 26sqm, 4~13F)】

総合4

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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 18:14:26

何と言っても、立地が素晴らしくさすが4つ星のホテルです。
諸事情により前日に予約をしたので、お値段は私にとって少々高かったですが、
ホテル難民を免れることができました。
明洞でお買い物してすぐにホテルでくつろぐことが可能です。
翌日、仁川空港までの無料シャトルで楽々空港まで着くことができました。
トラフィックが渋滞し運転が荒いドライバーがいる中、
こちらのドライバーさんは安全運転で安心しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年08月05日 16:05:56: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様の良いコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】誰にも知らせないで！今後この特価での予約はできないかも！【添い寝1名可】
ご利用のお部屋: 【プレミアダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 15~16F)★オススメ・リニューアル客室】

総合5

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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 05:13:49

6月18日に１泊しました。友達との弾丸ソウル旅行だったので　立地のよいロイヤルホテルソウルに決めました。ラウンジも利用し満足できました。スタッフに方が優しく親切で次回も
リピ決定です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年06月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年08月05日 16:05:30: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽60・イチオシ】前もっての予約ならこのプランが一押し！～スタッフイチオシの大特価！★
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツインデラックス(Lan, WiFi, 26sqm, 14~20F)】

総合5

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投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 23:13:41

お部屋もラウンジも満足しました。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年05月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年06月03日 14:30:52: Dear.
よいレビューありがとうございます。
またローヤルホテルを選んでくださってありがとうございます.
お客さまがラウンジでゆったりと楽しむことができって嬉しいです。今度またお会いできることを願いながらいつもいい旅行になるように努力するホテルになります。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽60・イチオシ】前もっての予約ならこのプランが一押し！～スタッフイチオシの大特価！★
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツインデラックス(Lan, WiFi, 26sqm, 14~20F)】

総合5

投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 08:52:53

いつも利用していて、安心して泊まれるホテルです。
日本人への対応は、日本語・マナーとも最高点です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年05月27日 15:52:32: Dear.
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様の良いコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽60・添い寝可能】前もっての予約ならこのプランが一押し！普段より12%OFF!【楽天限定】
ご利用のお部屋: 【デラックスツインスタンダードフロア　(Lan, WiFi, 26sqm, 4~13F)】

総合4

投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 18:20:31

同じラウンジ付きの宿泊でしたが、前回泊まった部屋よりも狭かった。スーツケースは2人同時に開けたので十分な広さかもしれないが、期待していたので少し残念でした。
ラウンジの朝食がバージョンアップしており、無料で付いてくるのであれば大満足でした。
チェックアウト時に、スーツケースを部屋に置いておいたところ、ホテルマンの方が一階まで運んでくださり有難かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年05月27日 15:53:38: Dear.
ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】誰にも知らせないで！今後この特価での予約はできないかも！【添い寝1名可】
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツインデラックス(Lan, WiFi, 26sqm, 14~20F)】

総合4

投稿者さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 11:14:24

ソウルではこちらをよく使わせていただきます。
立地条件よく日本人にはとても居心地の良いホテルだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年04月30日 14:33:36: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30・オススメ】1ヶ月前の予約ならこのプランが一押し！～スタッフイチオシの大特価！★
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル(Lan, WiFi, 22sqm, 4~13F)】

総合4

かあか4528さんの ROYAL HOTEL SEOUL のクチコミ

かあか4528さん [40代/女性] 2019年03月20日 21:11:40

立地条件も良く、部屋も清潔で良かったです。が、やはり、シャワールームの排水はあまり良くなかったのが残念でした。
送迎バスももう少し増やして欲しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ROYAL HOTEL SEOUL 2019年03月21日 15:16:44: ロイヤルホテルを訪問してくださってありがとうございます。
良い褒め言葉ありがとうございます。
お客様のコメントが異なるお客様とホテルに
大きな助けになります。
これからも良いサービスのために努力します。
次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】１週間あまりのBig Sale！！～明洞真ん中の好立地で人気ホテル！日本語対応可
ご利用のお部屋: 【プレミアコーナーツイン(Lan, WiFi, 31sqm, 14~20F)★オススメ・リニューアル客室】

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