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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-01 21:01:33
5.0
投稿日：2023-04-24 15:26:21
5.0
投稿日：2022-06-04 03:25:16
4.0
投稿日：2020-02-03 00:28:37
4.0
投稿日：2019-08-05 21:52:07
総合4
nessysanさんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ
友人と利用しました。
初めてですが、入り口はとてもかわいい感じでした。
お部屋は和洋室で広く感じました。テラスも付いていて当日は天気がよく、テラスから眺める山並みはとても綺麗でした。
冷蔵庫がなかったのはちょっと不便でした。夏は特に厳しいかと。
アメニティーはとても気に入りました。
お風呂はひのきと岩風呂は山並みの景色も見れて、良いのですがもうひとつのジャグジー付きのお風呂と貸切風呂は期待はずれでした。ジャグジーはずっと出ているわけでなく時間間隔で出てくるのし強さも弱かったのでジャグジーに浸かった気分にはなれませんでした。貸切風呂は狭かったです。
食事は大満足です。
夕食は意表つく創作料理に感心しましたし。最後のデザートが贅沢すぎて嬉しかったです。朝食は和食でしたが美味しかったです。
パンも食べたかったので、和食か洋食か選べれたらよかったかなと。
ゴンドラ乗り場からも近くて便利です。
スタッフさんの対応もとてもよかったです。
これから寒くなりますが体に気をつけてお過ごすください。
お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は栂池スキー場親の原ゲレンデ沿いの中腹に位置しておりますので、北アルプス側の客室からの北アルプスの眺めは最高です。
天候に恵まれますと、モルゲンロートが綺麗です。朝日を受けて赤く染まる雲は一日の始まりに最高の時間を下さいます。
景色を十分にお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思います。
冷蔵庫に関しましては、お客様のご要望を勘案し今後の導入を検討しております。
又お風呂に付きまして大変貴重なご意見を賜り感謝致します。
今までお褒めいただくことの方が多かったので、真摯に受け止め今後の対策に当たらせて頂きます。
当館は新しいホテルではございませんし、設備にご不便お掛けする事も多々あるかと思いますが、お客様に対するサービスはどこにも負けない気持ちで接客しております。
この評価に甘んずることなくこれからもサービスに一層力を入れて頑張っていく所存でございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなプランを練って販売して行く予定でございますので、どうぞまた栂池高原へお越しの際は当館をご用命頂ければ幸せに思います。
スタッフ一同又のお越し心よりお待ちしております。