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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス クチコミ・感想・情報

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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.90
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.10
  • 食事4.30

部屋5

URAN777さんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ

URAN777さん [40代/女性] 2013-01-08 16:08:51

12月15日にスキーに行ったときに利用しました。
ゲレンデサイドにあり栂池に着いて車の駐車OK・着替えもOK。そしてスキーを履いたままゲレンデへ。乾燥室も完備。帰り迄、駐車OK・入浴・着替えもOK。
食事は夕食は、しゃぶしゃぶにおそばと小鉢が沢山これだけ十分なのに食べ放題、朝食も夕食と見間違えるくらい多彩な料理。食べすぎに注意ですね。
お風呂も湯船が多種で楽しめます。子供が露天風呂のスタッフ作成の雪のオブジェを真似して何か?を作成し遊んでいました。
また、フロントをはじめレストランスタッフの皆様の心遣い・応対がすばらしく、今シーズンの初スキーを存分に楽しめることが出来ました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス 2013-03-18 12:30:22

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

高い評価とお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄に思います。

駐車場もホテルの直ぐ横でゲレンデサイドですので、荷物を車の中に入れて置けば、いつでもスキースノボを履いたまま車の直ぐ近くまで滑って帰って来られます。
特に色んなスキー場でお泊りになられた経験豊富なお客様には当館の便利さはご理解頂けるのではと思います。その点をお褒め頂きご満足頂けた事、大変嬉しく思います。有難う御座いました。

しゃぶしゃぶで使用するお肉は試食し吟味し、選び抜いたお肉でございまして、自信を持ってお出しさせていただいております。
3種類のタレをご用意しておりますので、飽きずにお召し上がりいただけたかと思います。

当館には「サウナ付・露天ジャグジー付大浴場」と「露天岩風呂&総檜風呂付大浴場」そして「貸切露天風呂」と揃えております。
お楽しみいただけたようでなによりでございます。

当館では都市ホテルのような洗練した接客やサービスはできませんが、気さくで温かい接客を心がけております。この頂いた評価に甘んずることなくこれからもサービスに一層力を入れて頑張っていく所存でございます。

またお会い出来る日を楽しみに、これからもサービス・接客に力を注いでいきたいと思います。

又のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6年生以下の子供3名まで無料!豚しゃぶ&蕎麦食べ放題。今なら1日5組様貸切露天無料&生ビール飲み放題
ご利用のお部屋
【【リニューアルした部屋】2人に丁度良い和室6畳アルプスフロア】
URAN777さん
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