楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ・お客さまの声
総合4
夏の撮影旅行のために3泊利用させていただきました。【良かった点】・建物自体は古いのですが、内装は綺麗で掃除が行き届いており、清潔感があって良かったです。・3泊の間、毎日違う夕食を提供していただけたのは嬉しかったです。また、料理はどれも美味しくいただくことができたので、大変満足でした。特に食べ放題とは思えない豚肉の美味しさが印象的でした。・全般的にサービスが行き届いているというか、お客それぞれときちんと向き合ってくれている印象を受け、歓迎されている感がとても良かったです。また、帰りは雨の中、オーナーが最後まで玄関で手を振ってくれたりして、嬉しかったです。 【残念な点】・栂池パノラマウェイから徒歩5分という立地に期待していましたが、急な坂を上る必要があり、重いカメラ機材を持ったままだと辛かったので、結局は車で栂池パノラマウェイ駐車場までいきました。・朝食が毎日同じものであったことが残念です。味はとても美味しいのですが、毎日同じだと…。・夕食後のデザートやコーヒーをソファかバルコニーでいただけるサービスはとても良いのですが、網戸の開け閉めがあるため、たくさんの虫が入り込みます。で、美味しくご飯をいただいている最中に羽アリが料理に飛び込んでくることが何度もあり、せっかくの幸せ気分が台無しになるのは残念でした。 いろいろと書かせていただきましたが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また大変良いお時間をお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同とても嬉しく感じております。 当館の建物は先代から引き継いで私共夫婦がリニューアルを実施し維持管理している建物ですので外観は若干ふるさを感じますが、中に入ると綺麗にリニューアルされていてビックリされる方もいらっしゃいます。 常連様の中には「この建物の外観は時間が経てば建つほど良い味を出して増々いい雰囲気になっていくね」と仰る方もいらっしゃるようにチロル風のクラシカルな風貌の建物です。 館内は毎年の様にリニューアルを実施しており、主な工事だけでも☆2002年に総ヒノキ露天新設&大浴場の改装工事☆2006年に貸切露天&ジャグジー露天の新設工事☆2007年に全客室にエアコンを新設☆2008年に全客室のテレビを液晶テレビに更新☆2009年に白馬連峰一望のテラス一体化改修工事☆2010年に客室の壁紙の張り替え☆2011年に客室の洗面台の更新☆2012年に白馬連峰を一望できるロビーラウンジ及びフロントデスク周辺のリニューアルそして今年7月、念願の花フロア、プチリニューアル&岳フロアの全面リニューアル工事を実施致しました。 お陰様で沢山のお客様からお喜びのメッセージや励ましの言葉を頂き、私共やスタッフ一同本当に嬉しい気持ちでイッパイです。 お客様からのお喜びの声が私共にとって何よりのご褒美です。益々良いサービスを行っていく原動力となって更に多くのお客様に喜びを波及させて行くことが出来ます。本当に有難うございます。 尚、今回は貴重なご意見、ご指摘も頂き誠に有難う御座いました。お客様からの貴重なご意見ご指摘は私共の宝物です。中々言いづらい事とは存じますが、私共への期待と愛情が有っての事。真摯に受け止めスタッフ全員で共有し鋭意改善改良に努めて参ります。栂池パノラマウェイの駅には実は車で直ぐ傍まで行ける場所があり、お申し付け頂ければ裏技を教えることが出来たのですが。。お伝えできず残念です。朝食は毎日一緒ではなくメインとスープとデザートを一日置きに変更しておりますが食器は同じですのでその様に感じられたのでしょうか?この度は重ねて感謝申し上げます。ぜひ次回は機構の安定した冬の白馬山麓、栂池高原の絶景を撮影にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス クチコミ一覧へ
小川温泉元湯 ホテルおがわ(富山県)
4.0
投稿日:2023-09-23 14:08:01
ホテル森の風立山(富山県)
投稿日:2023-09-23 13:35:23
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯(福島県)
投稿日:2023-03-19 18:46:48
水戸京成ホテル(茨城県)
投稿日:2023-01-05 23:58:31
ホテル テラス ザ スクエア 日立(茨城県)
3.0
投稿日:2022-01-03 03:58:25
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
ふぉれもんさんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ
夏の撮影旅行のために3泊利用させていただきました。
【良かった点】
・建物自体は古いのですが、内装は綺麗で掃除が行き届いており、清潔感があって良かったです。
・3泊の間、毎日違う夕食を提供していただけたのは嬉しかったです。また、料理はどれも美味しくいただくことができたので、大変満足でした。特に食べ放題とは思えない豚肉の美味しさが印象的でした。
・全般的にサービスが行き届いているというか、お客それぞれときちんと向き合ってくれている印象を受け、歓迎されている感がとても良かったです。また、帰りは雨の中、オーナーが最後まで玄関で手を振ってくれたりして、嬉しかったです。
【残念な点】
・栂池パノラマウェイから徒歩5分という立地に期待していましたが、急な坂を上る必要があり、重いカメラ機材を持ったままだと辛かったので、結局は車で栂池パノラマウェイ駐車場までいきました。
・朝食が毎日同じものであったことが残念です。味はとても美味しいのですが、毎日同じだと…。
・夕食後のデザートやコーヒーをソファかバルコニーでいただけるサービスはとても良いのですが、網戸の開け閉めがあるため、たくさんの虫が入り込みます。で、美味しくご飯をいただいている最中に羽アリが料理に飛び込んでくることが何度もあり、せっかくの幸せ気分が台無しになるのは残念でした。
いろいろと書かせていただきましたが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また大変良いお時間をお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
当館の建物は先代から引き継いで私共夫婦がリニューアルを実施し維持管理している建物ですので外観は若干ふるさを感じますが、中に入ると綺麗にリニューアルされていてビックリされる方もいらっしゃいます。
常連様の中には「この建物の外観は時間が経てば建つほど良い味を出して増々いい雰囲気になっていくね」と仰る方もいらっしゃるようにチロル風のクラシカルな風貌の建物です。
館内は毎年の様にリニューアルを実施しており、主な工事だけでも
☆2002年に総ヒノキ露天新設&大浴場の改装工事
☆2006年に貸切露天&ジャグジー露天の新設工事
☆2007年に全客室にエアコンを新設
☆2008年に全客室のテレビを液晶テレビに更新
☆2009年に白馬連峰一望のテラス一体化改修工事
☆2010年に客室の壁紙の張り替え
☆2011年に客室の洗面台の更新
☆2012年に白馬連峰を一望できるロビーラウンジ及びフロントデスク周辺のリニューアル
そして今年7月、念願の花フロア、プチリニューアル&岳フロアの全面リニューアル工事を実施致しました。
お陰様で沢山のお客様からお喜びのメッセージや励ましの言葉を頂き、私共やスタッフ一同本当に嬉しい気持ちでイッパイです。
お客様からのお喜びの声が私共にとって何よりのご褒美です。益々良いサービスを行っていく原動力となって更に多くのお客様に喜びを波及させて行くことが出来ます。
本当に有難うございます。
尚、今回は貴重なご意見、ご指摘も頂き誠に有難う御座いました。
お客様からの貴重なご意見ご指摘は私共の宝物です。中々言いづらい事とは存じますが、私共への期待と愛情が有っての事。真摯に受け止めスタッフ全員で共有し鋭意改善改良に努めて参ります。
栂池パノラマウェイの駅には実は車で直ぐ傍まで行ける場所があり、お申し付け頂ければ裏技を教えることが出来たのですが。。お伝えできず残念です。
朝食は毎日一緒ではなくメインとスープとデザートを一日置きに変更しておりますが食器は同じですのでその様に感じられたのでしょうか?
この度は重ねて感謝申し上げます。
ぜひ次回は機構の安定した冬の白馬山麓、栂池高原の絶景を撮影にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。