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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
8月15日に宿泊しました。雨の中栂池高原を歩きましたが、これもまた楽しい経験でした。部屋は4階でエレベーターがなく、食事や風呂の行き来がとても辛かったです。食事は趣向を懲らした料理でとても美味しくいただけました。ただ、食べ終わった瞬間に食器を片付けられてしまい、余韻に浸って料理のことを話すこと余裕もありませんでした。風呂や内装などリニューアルしたばかりで、風呂は檜の香りでとても落ち着きました。天気の良き季節にまた立ち寄りたいと思いました。次は低層階の部屋にお願いしたいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスを選んで下さりありがとうございます。そしてとても貴重なご意見ありがとうございました。食べ終わった瞬間に食器を片付けてしまい、お客様に余韻に浸って頂けなかったとの事。大変申し訳ありませんでした。テーブルの上をすっきりした状態で次の料理を召し上がって頂きたいという気持ちが先行してしまったようです。申し訳ございませんでした。スタッフ皆が今後お客様の気持ちになって料理の提供をする大切さを今一度考える機会と致しました。また4階のお部屋をお客様が選んで下さり、ご宿泊して頂いたのですが辛かったとの事ですね。HP等でもお知らせしています通り、ベルグハウスにはエレベーターは御座いません。全て階段での昇り降りになって御座います。しかし実は4階とても人気があるのです。それは4階だけが3部屋限定のフロアである事。新しくリニューアルしたお部屋である事。お部屋にバス・トイレが付いている事。空に近く夜には綺麗な星空に近づけること。4階だけの限定のインテリアが施されていること。何もかもが特別です。その為4階のお部屋は人気で空きがない日も御座います。しかし階段での昇り降りが大変なお客様は2階・3階のお部屋をお選びになられます。お客様も次回は是非低層階のお部屋をお選び下さりご予約下さいませ。お客様のお選びになったお部屋をご用意してスタッフ一同お待ちしております。お風呂のヒノキの香りには落ち着いて頂けたようですね。リニューアルしたお風呂を喜んで頂けて何よりでございます。是非またお越しくださいませ。この度は口コミ投稿本当にありがとうございました。清水
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ホテルグランヴィア大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2023-12-19 18:22:38
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん(群馬県)
3.0
投稿日:2023-12-08 22:46:09
ホテルSUI赤坂byABEST(東京都)
投稿日:2023-08-28 23:44:04
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯(長野県)
5.0
投稿日:2023-08-28 23:38:41
ホテルシーラックパル郡山(福島県)
投稿日:2023-08-07 20:37:48
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設備・アメニティ4
kiku220さんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ
8月15日に宿泊しました。雨の中栂池高原を歩きましたが、これもまた楽しい経験でした。
部屋は4階でエレベーターがなく、食事や風呂の行き来がとても辛かったです。
食事は趣向を懲らした料理でとても美味しくいただけました。ただ、食べ終わった瞬間に食器を片付けられてしまい、余韻に浸って料理のことを話すこと余裕もありませんでした。
風呂や内装などリニューアルしたばかりで、風呂は檜の香りでとても落ち着きました。
天気の良き季節にまた立ち寄りたいと思いました。
次は低層階の部屋にお願いしたいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスを選んで下さりありがとうございます。
そしてとても貴重なご意見ありがとうございました。
食べ終わった瞬間に食器を片付けてしまい、お客様に余韻に浸って頂けなかったとの事。
大変申し訳ありませんでした。
テーブルの上をすっきりした状態で次の料理を召し上がって頂きたいという気持ちが先行してしまったようです。
申し訳ございませんでした。
スタッフ皆が今後お客様の気持ちになって料理の提供をする大切さを今一度考える機会と致しました。
また4階のお部屋をお客様が選んで下さり、ご宿泊して頂いたのですが辛かったとの事ですね。
HP等でもお知らせしています通り、ベルグハウスにはエレベーターは御座いません。
全て階段での昇り降りになって御座います。
しかし実は4階とても人気があるのです。
それは4階だけが3部屋限定のフロアである事。
新しくリニューアルしたお部屋である事。
お部屋にバス・トイレが付いている事。
空に近く夜には綺麗な星空に近づけること。
4階だけの限定のインテリアが施されていること。
何もかもが特別です。
その為4階のお部屋は人気で空きがない日も御座います。
しかし階段での昇り降りが大変なお客様は2階・3階のお部屋をお選びになられます。
お客様も次回は是非低層階のお部屋をお選び下さりご予約下さいませ。
お客様のお選びになったお部屋をご用意してスタッフ一同お待ちしております。
お風呂のヒノキの香りには落ち着いて頂けたようですね。リニューアルしたお風呂を喜んで頂けて何よりでございます。是非またお越しくださいませ。
この度は口コミ投稿本当にありがとうございました。
清水