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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス クチコミ・感想・情報

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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.90
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.10
  • 食事4.30

投稿者さんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2006-01-18 17:27:18

1/2・3にお世話になりました。
今年の異常なほどの豪雪のおかげ(?)で、何年かぶりの『新雪』『深雪』。宿泊客は満員とのことでしたが、ホテルの応対は、とっても『親切』。
この3つの『しんせつ』で大満足でした。

やはり、『気持ち良く泊まれる』ということが、とっておきの『贅沢』ですね。
栂池高原ホテル白馬ベルグハウスは、そんなホテルでした。

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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス 2006-08-05 16:50:24

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。またお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難う御座いました。
 この冬の豪雪は本当に私も体験した事の無いほどの降り方で、除雪も本当に苦労いたしました。でもスキー場の雪の心配は全く無かったので、その点では胸を撫で下ろした次第です。最近の異常気象には一喜一憂することが多いですが、こればっかりはお天道様の気持ち次第ですので諦めるしかありませんね。日ごろの行いを良くして、日々努力してまいる所存でおります。
 当館は昨年から先代の社長から息子の私が引継ぎ、設備やサービス、運営等を改善して行くよう常々考えながら経営に当たっております。設備の改装には多額の資金がかかるため、すぐには対応できませんが、挨拶や接客等のソフトは、すぐに改善して行ける部分ですので、気持ちの良い接客を心が得ております。都市ホテルのような洗練したサービスはできませんが、親戚の家に遊びに来た様な、なんだかホッとするようなサービスが出来れば最高ではないかと思っております。ぜひ今後とも当館へのご意見、ご要望がございいましたら、どうぞ遠慮なくご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。