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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ･お客さまの声
総合5
この度は、栂池高原スキー場に子連れでスノーボードするために、家族旅行で利用させて頂きました。ゲレンデとホテルのパーキングは繋がっていて立地は素晴らしいです。泊まった日はあいにくの雨で、楽しみにしていた星空ツアーは、中止でしたが、オーナーさんによるラウンジでの星空解説とても興味深いもので、色々と質問にもお答えして頂き嬉しかったです。また夕食の際に、しゃぶしゃぶの熱湯が誤って子供の手にかかってしまった際も、女将さんが直ぐに対応して下さり、本当に助かりました。子供の機嫌直しに、ジュースも出してくださり、子供も喜んでました(^^)当日は宿泊されている方が少なくて、お風呂も貸し切り状態でしたし、お食事処も広々と使えて、至るところにアルコール消毒液が置いてあり、コロナ感染対策もとられていました。お部屋も子供２人連れで十分な広さがあり、洗面台も部屋の隅にあり、とても使いやすかったです。残念だったのは、予約の際に、子供のゴマアレルギーについて、事前にお知らせしていたのですが、朝食時の子供のプレートにも、胡麻入りのれんこんのきんぴらが盛り付けられていたことです(T_T)胡麻抜きの物を代わりにご用意して頂ければと、残念でした。また、夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題でボリュームたっぷりでしたが、朝食のおかずがちょっと寂しくて、もう少しご飯のお供になる物を増やして頂ければ嬉しかったです。それ以外は特に不満な点はなく、アットホームな温かいお宿だなと思います(^^)お子様連れの方、子供用の浴衣はないので、寝衣持参必須です。あと、お食事処は浴衣は控えてくださいとのことです。お風呂横の湯上がりラウンジには、絵本がたくさんあるので、子連れ家族には嬉しいです。館内エレベーターなく、4階まで階段です。階段上り下り大変ですが、壁に美しい栂池高原エリアなどの写真が多数飾れていて、見とれてしまいます。短い滞在ではありましたが、また泊まりたいと思える温かみのある素敵なお宿でした。ありがとうございました(^^)
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この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスをお選び頂きまして,ご宿泊頂きましてありがとうございました。夕食時の対応に関してお褒めいただきましてありがとうございます。その後お子様はお元気にお過ごしでしょうか。是非また仲良しご家族様でお越し下さればと思います。又,お部屋やお風呂に関しても満足して頂けたようで嬉しく思います。昨今の感染症の影響で消毒や三密回避の為ホテル側としてもお客様にお願いやご協力頂く事が多々あったかと思います。快くご協力頂きましてありがとうございました。お部屋やお風呂を快適にゆったり過ごして頂けたようで何よりで御座います。アレルギー対応に対しては申し訳御座いませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ一同でお客様からの口コミを共有させて頂きました。申し訳御座いませんでした。それでも全体的にアットホームで温かい宿だと仰っていただき嬉しく思いました。又お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご来館と口コミ投稿ありがとうございました。白馬ベルグハウス清水
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総合5
投稿者さんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ
この度は、栂池高原スキー場に子連れでスノーボードするために、家族旅行で利用させて頂きました。
ゲレンデとホテルのパーキングは繋がっていて立地は素晴らしいです。
泊まった日はあいにくの雨で、楽しみにしていた星空ツアーは、中止でしたが、オーナーさんによるラウンジでの星空解説とても興味深いもので、色々と質問にもお答えして頂き嬉しかったです。
また夕食の際に、しゃぶしゃぶの熱湯が誤って子供の手にかかってしまった際も、女将さんが直ぐに対応して下さり、本当に助かりました。
子供の機嫌直しに、ジュースも出してくださり、子供も喜んでました(^^)
当日は宿泊されている方が少なくて、お風呂も貸し切り状態でしたし、お食事処も広々と使えて、至るところにアルコール消毒液が置いてあり、コロナ感染対策もとられていました。
お部屋も子供２人連れで十分な広さがあり、洗面台も部屋の隅にあり、とても使いやすかったです。
残念だったのは、
予約の際に、子供のゴマアレルギーについて、事前にお知らせしていたのですが、朝食時の子供のプレートにも、胡麻入りのれんこんのきんぴらが盛り付けられていたことです(T_T)
胡麻抜きの物を代わりにご用意して頂ければと、残念でした。
また、夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題でボリュームたっぷりでしたが、
朝食のおかずがちょっと寂しくて、もう少しご飯のお供になる物を増やして頂ければ嬉しかったです。
それ以外は特に不満な点はなく、
アットホームな温かいお宿だなと思います(^^)
お子様連れの方、
子供用の浴衣はないので、寝衣持参必須です。
あと、お食事処は浴衣は控えてくださいとのことです。
お風呂横の湯上がりラウンジには、
絵本がたくさんあるので、子連れ家族には嬉しいです。
館内エレベーターなく、4階まで階段です。
階段上り下り大変ですが、壁に美しい栂池高原エリアなどの写真が多数飾れていて、見とれてしまいます。
短い滞在ではありましたが、
また泊まりたいと思える温かみのある素敵なお宿でした。
ありがとうございました(^^)
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この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスをお選び頂きまして,ご宿泊頂きましてありがとうございました。
夕食時の対応に関してお褒めいただきましてありがとうございます。
その後お子様はお元気にお過ごしでしょうか。
是非また仲良しご家族様でお越し下さればと思います。
又,お部屋やお風呂に関しても満足して頂けたようで嬉しく思います。
昨今の感染症の影響で消毒や三密回避の為ホテル側としてもお客様にお願いやご協力頂く事が多々あったかと思います。
快くご協力頂きましてありがとうございました。
お部屋やお風呂を快適にゆったり過ごして頂けたようで何よりで御座います。
アレルギー対応に対しては申し訳御座いませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフ一同でお客様からの口コミを共有させて頂きました。
申し訳御座いませんでした。
それでも全体的にアットホームで温かい宿だと仰っていただき嬉しく思いました。
又お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご来館と口コミ投稿ありがとうございました。
白馬ベルグハウス
清水