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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス クチコミ・感想・情報

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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.90
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.10
  • 食事4.30

総合5

投稿者さんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2010-06-15 09:30:06

夫婦でお世話になりました。
スタッフの方があたたかく迎えてくださり、到着早々にとても気持ちがよかったです。
お部屋も4階のお部屋を予約したのにも関わらず、3階の眺めの良いお部屋を用意してくださっていて嬉しかったです。
食事もとても美味しくいただき、お風呂ものんびり入れました。
この日は私たちの他に数組のお客さんがいらっしゃってて、飲み放題は外れてしまいましたが、事前に連絡をいただいたりと、細かな所まで行き届いているお心遣いに感動しました。
是非また利用させていただきたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
選べる夕食♪評判の創作料理で栂池を満喫★基本プラン
【ベルグで一番安く泊れるお部屋】洋室タイプ、風フロア

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス 2010-06-16 12:14:04

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は4階建てでエレベーターがないので、お客様にはご不便かけることも多いかと思います。
その分、風フロア(4階)はリーズナブルな料金設定とさせて頂いております。

トップシーズンに入りますと難しいのですが、当日の客室状況によってはお客様の負担が減ればと思い、お部屋を下層でご用意させていただくこともあります。

いつかエレベーターを付けることが出来る事を目標に日々運営に努めておりますが、なかなかすぐには対応できることではございませんので、少しでもお客様が快適に過ごして頂く為にと思い、接客サービスに力を入れております。

ただ今、先着5組様限定で生ビール飲み放題を実施しています。
ありがたい事に大変ご好評頂いておりますが、とても薄利なサービスですので5組様までとさせて頂いております。

5組様に達してしまった後のお客様に対しては誠意をもってその旨をご連絡し、ご了承頂けるよう説明しております。

お客様にもご理解いただけて安心しておりますが、またの機会にご利用して頂ける時には喜んで頂けるようなサービスが出来ればと思います。

これからの季節、栂池自然園も見ごろを迎えますし、また冬シーズンは栂池スキー場の最高の雪質を利便良く楽しんでいただけます。
またお会い出来れば嬉しいです。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べる夕食♪評判の創作料理で栂池を満喫★基本プラン
ご利用のお部屋
【【ベルグで一番安く泊れるお部屋】洋室タイプ、風フロア】