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星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウスのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-03-07 00:48:40
5.0
投稿日：2015-06-22 00:32:48
5.0
投稿日：2013-06-28 19:41:11
5.0
投稿日：2013-06-19 21:31:06
4.0
投稿日：2013-06-19 21:26:57
総合5
.cosさんの 星降る高原の小さなホテル 白馬ベルグハウス のクチコミ
日曜日にお世話になりました。たまたま空いているとの事でお部屋をグレードアップしてくださいました。
お風呂もすべて入らせて頂くことができました。とりわけ檜風呂と岩風呂の温泉がとても気持ちよく、日々の疲れが癒されました。
そして何よりも食事に感動しました。食べきれないほどの量・美味しい味付け・見た目も内容も工夫をこらした創作料理素晴らしかったです。スタッフの皆さんも笑顔で爽やかに接客してくださりフロントの女性の方の笑顔もレストランの女性スタッフの方も皆さん爽やかでした。そして奥様が食事をしている席まで声を掛けに来てくださり気遣いに感動しました。帰る際には、ロビーでコーヒーを注文して飲んでいたところ、おかみさんが一緒に座って時間を過ごしてくださり楽しい時間でした。こんなに楽しい旅行は初めてでした。
紅葉の季節はまたガラリと風景が変わるとのこと。その時期に栂池自然園に行こうと思いますので、その際にまたお世話になります。（夕食が2パターンあるとのことで、次回は2泊かな。^_^）
素晴らしい時間をありがとうございました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、勿体ないほどのお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
当館はエレベーターがない４階建ての建物になりまして、地下の大浴場からですと５階分の階段を上ることになりますので、お客様にご不便おかけする分、風フロア（4階）はリーズナブルな料金設定とさせて頂いております。
ご予約の状況によりアップグレードさせていただくこともございます。
また、お風呂も食事もお褒めいただき大変嬉しく思います。
当館は高級旅館や都市ホテルのような豪華で最新の設備も、洗練されたサービスもございませんが、登山やハイキング、観光でお越しになられたお客様に、出来る限りのサービスを精一杯させて頂いているまでですが、このように嬉しいお褒めのお言葉を頂戴する事はこの上ない喜びでございます。
この喜びをスタッフ全員で共有させて頂き、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
栂池高原の紅葉は10月初旬頃が見頃でございます。
またその頃にお会いできる事を楽しみにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。