楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

作並温泉 湯の原ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

作並温泉 湯の原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.07
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.34
  • 食事4.75

サービス2

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-08-09 18:16:32

お風呂と食事のお部屋は綺麗でした。
お部屋だけではなくて、建物自体が油の臭いがきつかった。
お部屋は掃除が行き届いてるなと思ったのですが、トイレの換気扇がホコリだらけでした。
サービスは全体的に説明が足りませんでした。
接客も今まで初めてです。働かれている方達に声をかけてくれるなオーラを出されたのは。
初めての仙台でしたが、もうこちらには泊まらないかな。残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
作並温泉 湯の原ホテル 2023-08-10 09:27:22

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミへの投函を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

この度はご滞在中は大切なご家族旅行をゆっくりとお過ごしいただけなかったご様子に大変申し訳ございませんでした。

今後は館内の清掃を徹底して参ります。
サービス面もこのような思いを繰り返さないようにスタッフ一同気持ちを引き締めなおし
お客様にご満足いただける宿になれるよう
日々努力して参ります。

この度は残念な旅行にってしまいました事
大変申し訳ございませんでした。
 
貴重なご意見を頂戴いたしました事誠にありがとうございました。

毎日暑い日が続いております。どうかご家族皆様ご自愛くださいませ。

湯の原ホテル 女将 菅原 由香里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】早期予約で最大10%OFF!山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 / 2020年4月1日~全部屋禁煙】