料理は大変美味しく頂きました。風呂があまり清潔ではないかと、部屋の鍵がしっかり締まらないことは、熟年夫婦の癒しの旅には合わず、減点させて頂きました。
それより酷かったのは、女将さん風の方の態度です。そのためサービスは１にさせて頂きました。
楽天ポイントを使って予約し、その金額で請求書が用意されていたにも関わらず、宿を仕切っている感じの女将さん風の方が、この会計は計算が間違っていると言いだしました。
そして、誰に確認するでもなく、一人で計算したようで、改めて１万円以上高い金額を請求されました。しかも明細の提示は一切なしの金額のみ。
そこで、楽天ポイントを使って楽天サイトから予約したんですが、計算に入れてもらいましたか？とお尋ねすると、そんなのは前の計算書に書いてないから入れてないと、さも当然の様に返答されました。
そこで予約時の状況を説明したりメールを見せたりして請求額が１万円以上異なることを説明すると、じゃあこれと、ぶっきらぼうに新しい請求書を出されましたが、また明細は記載なし。しかも一連の間違いに対する謝罪の言葉などは一切なし！！
やり取りの粗雑さから、丼勘定になっていたら気持ち悪いので、改めて明細を書いてもらいました。
夕方到着時や食事などの際には一切顔を見せず、翌朝の会計時だけ出てきて、私は聞いていないからと、この対応をされたのでは、客に接する方として如何なものでしょうか。
夫婦水入らずの癒しのつもりで宿泊しましたが、朝の会計のやり取りだけで、その日1日が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地がとてもよかったです！サイクリングの人たちにとって良い宿だと思います。

ただ、私たちの泊まった部屋は旅館ではありませんでした。旅館の隣の普通の家の部屋に鍵を後からつけたもの。鍵はとてもかかりにくく、改善して欲しい。鍵をかけるのを諦めて、貴重品を持ってご飯に行こうかな、と考えたくらいでした。
部屋の外にあるトイレは男女共有で、不快でした。洗面所は屋外に取り付けてあるもので、鏡もなく、驚きました。

また、部屋のアメニティの歯ブラシは、ビニールに入ったものでしたが、誰かが開けたものでした。

すみませんが、あの様な部屋なら先に言って欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

親子でお邪魔しました。前回同様素晴らしい料理大変美味しくいただきました。次回もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

高速を降りてすぐの旅館で多々良大橋が部屋の窓から見えました。しまなみ海道の島々と夕暮れの情景がとてもすばらしかったです。お得な訳ありプランということで3Fフロアーはトイレが共同で男女とも各１つでしたが、それで安くなっていると思えばまあ妥当と感じました。料理は土地のものを使いすばらしく、スタッフの方、板前さんも感じか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

みなさんのコメントを参考に、事前の心構えをしっかりして行きました。
料理の評価が高く、その他の評価が極端に悪いのは納得です。
ハイクラスからペンションまで犬連れ旅行を毎月していますが、魚料理はダントツで良かったです。
部屋や風呂や設備は、清潔感はありませんが、我慢できないことはないというレベルなので、期待しなかったら大丈夫です。
お風呂の洗面台に置かれてたクレンジング他がTHREEだったのにはビックリしました。
ドライヤーがないお風呂はさすがに初めてでしたが、部屋にあったので大丈夫。
接客も、犬好きなスタッフとは会いませんでしたし、スタッフかどうか分からない割烹着姿の挨拶なしの方も多いけど、期待しなかったら大丈夫。
美味しい魚料理がお腹いっぱい食べられると思えば、その他が良くなくてもカバーできる宿でした。
私はまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ご飯がすごい美味しいです。
泊まる価値ありです。
風呂は海水風呂があります。
宿から多田羅大橋が見えます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

お料理が美味しく、立派なお造りがとても美味しくゆったりと過ごせました、スタッフの方々の温かさも感じられ、気持ちよく過ごせました、有難うございました、機会があれば是非また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

初めて利用させていただきましたが、皆さまアットホームに声をかけていただき
チワワも大満足でした。鮮度の良いお料理はどれも香りが良くおいしくいただきました。
近場なのでたまには出かけたいと思います、ありがとうございました。船草

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

料理最高です！
また食べたいですね！
宿の人達も愛想よくて
親しみやすい所でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

　
　妻と２人で利用しました。
　部屋にトイレがない可能性と風呂が狭いとの情報から多少の不安を感じていましたが、案内された部屋にはウオシュレット付のきれいなトイレがありました。風呂(男子）についても決して広くはありませんが、インテリアが良く、ほとんど貸切状態で利用できたこともあり満足しています。
　お目当ての食事は、夕食朝食とも期待どおりでした。
　建物は古いが清潔感があり、日本的な調度品がところどころに飾られて雰囲気もあり、従業員の接遇は自然でサービスも良く、これでこの料金設定なら大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

12月11日に宿泊しました。旅館の皆さん親切で丁寧に接していただき、心地よい旅行が出来ました。マイ自転車で盛港まで行って、フェリーでうさぎ島で有名な大久野島まで行ってたくさんのウサギたちに癒されて帰りました。注 島内でエサの販売は無いので持参してください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

子連れにもとても優しく、大満足でした。
お料理が本当に美味しくて、子連れでも気兼ねなくゆっくりご飯を頂けて嬉しかったです。
またぜひ泊まりたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

料理旅館--と言うだけあって、料理は大満足でした、
ワンコを連れての旅でしたが同室に泊まれて、これも嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

10月13日に夫婦で宿泊しました。
何より料理が美味しかったです。何と言っても新鮮な海の幸が味わえたし、料理を出すタイミングも良かったし、じっくり落ち着いて味わえました。
従業員さんの応対も丁寧で温かかったです。
いい旅ができたと大満足です。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

しまなみ海道、とびしま海道サイクリングの拠点として連泊させていただきました。自転車を車載して持ち込みましたが、専用の自転車置き場があり、空気入れ等も用意してありました。また、到着した日は雨天でのライドだったのでジャージやシューズを濡らしたのですが、洗濯機や乾燥機も利用できたのでありがたかったです。
料理については大満足です。新鮮な海の幸をこれでもかというほど堪能できました。特に感心したのは献立です。いわゆるフルコースがでてくるのですが、これがすべて凝っていて美味しい。仕上げの飯が、初日は鯛めし、２日目のたこめしだったのですが、実は昼食でも有名な専門店みたいなところで食べていたのですが、こちらのほうがおいしかった。食事中、客に声をかけ料理の説明をしてまわる気さくなおかみと料理長のこだわりがよくあらわれていました。朝食も超豪華でした。あそこまで豪華な朝食を食べたのは記憶にありません。感動モノでした。
風呂と部屋の評価については高級旅館と比べてという意味です。十分満足できるレベルです。
娘も近々しまなみ海道を旅行するといっていたので、この宿を勧めておきました。また、お世話になると思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月