ワンコ同伴の部屋でしたが 臭いもなく とてもキレイでした。トイレも付いてる部屋を用意していただき 快適に過ごせました。
料理も上品な味付けで 美味しかったです。朝食もボリュームがありました。
海水風呂は気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

楽天とは言え、まず予約入ってますか？と聞くのは失礼だと思います。普通は、先に確認します。お客さんの立場に立った旅館づくりが必要だと思います。他もいろいろ行ってますから、一人の接客がみんなの評価となっているのでとても注意が必要です。素晴らしい温泉旅館などを知っている分、二度とここはないと思います。正直、犬に2,500円はかなり高いと思ったのですが、犬へのおもてなしが良ければそれもアリかと思いました・・・。年配の案内人の人はプロ意識が足りません。ＤＩＹをして旅館を綺麗に快適に過ごせるようにしてください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ペット同泊でしたが、気兼ねせず良かったです。
多田羅大橋が近くに見えるので島に来てる感が実感できます。
夕食、朝食は大変満足です。部屋も予約時より良いお部屋で最上階で２面が大きな窓で解放感がたっぷり、ペットと一緒の部屋とは思いますが全く臭いがしません。スタッフの応対もよかった。お風呂海水という事ですが私的には普通。
リピート決定でしょう！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ＧＷ真っ只中、５月４日しまなみ海道サイクリングの中継地として宿泊しました。
正直あまり期待していなかったのですが、風呂、食事とても良かったです。
ただ、同じフロアで犬の鳴き声が１時間以上ぶっ続けで聴こえたのには参りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事が　大変よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

孫２人を含め５人で利用しました
・しまなみ海道インターチェンジからさほど遠くなく、サイクリングツアラーにとっても良い場所だと思ま　す。
・食事はプラン名通り海鮮系のみで新鮮な刺身等がたっぷりありました。魚好きのひとにはいいと思う。ただし、ご飯や吸い物、お茶がコースの終わり頃に出てきたが、小中学生等の子供が居る場合などは出すタイミングを聞くなどしてもらいたい。（酒など飲まないものにとってはもう少し早いほうがいいと思う）
・お風呂はそんなに広くはないが湯は海水で気持ちよく入れました。ただ朝風呂にも一番に入りましたが脱衣場に前夜の使用済みタオルがカゴにいっぱい入ったままでした。また、浴室の洗い場にはシャワーキャップやボディータオルの入っていたと思われるビニール袋がありました。これは残念でした。
・トイレが部屋についていない部屋があるので、それがダメ人は申し込み時に確認することをおすすめします。以上のことから星３つとしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

エアコンがつぶれててほとんど冷房が効かない状態でした。
簡易的なクラーは用意していただいたが、十分に冷えず、音も煩く、寝苦しかったです。
失礼な話かもしれませんが、料理も値段相応とは言い難い内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

食事は隣接するレストランで、だったのですが、
レストランに行っても、全く誰も声をかけることもなく
（いらっしゃいませ、の一言もなく）シカトされました。
常連さんらしい、土地の人が、”まぁ、入って待っときや”
といれてくれました（？な対応ですが・・爆）
結構なお値段の設定ですが、
ホスピタリティ最悪です。
二度といきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

駐車場に車を停めてサイクリング行くため、チェックイン時間前に駐車することをフロントへ行ったら、チェックイン時間後にの一点張り。
料理旅館とあったので期待したが、これもハズレでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

口コミの食事評価が高かったので期待して利用。事前の電話での問い合わせ等にも丁寧に対応いただきました。
思ってた以上にお部屋もキレイで広く、ゆっくりと過ごせました。食事も豪華でお腹いっぱいになるほどの魚料理はどれもおいしかったです！！
点数評価が低い原因は、下記の残念だった点です。

①食事の提供がとても遅い
夕食のメインの魚料理を食べ終わったあと、ごはんが炊きあがるまで20分以上待ち続けた。あまりにも遅くてデザートを先に出してもらった。ごはんはおにぎりにして持ち帰り、お吸い物はご遠慮しました。
となりのお客さんもごはんが提供されないまま部屋に帰ろうとし始め、そこでようやくおにぎり対応がされていた。もちろんお吸い物とデザートは食べずに。

②食事提供スタッフの対応の悪さ
上記のような食事提供状態にも関わらず、遅れていることに対する現状報告やお詫びもないうえに、遅れていて当たり前のような愛想のない対応が非常に残念だった。
せっかくのおいしい料理が台無し。そして、喜んでほしかった母や姉が気分を害してしまったことが一番の残念なことだった。

【改善点】
このレビューを宿のスタッフが見ていることを願って。
食事がおいしいのは間違いないので、そこで不快な思いをする方がいなくなるために、
①食事のお品書きを用意するべき。（どんなメニューが出てくるのかわからないので、料理が出てこないときに見通しがたたず、客側はただただ待つしかない）
②ごはんをどのタイミングで提供すればよいか、食事の最初に客に確認をする。（おいしい魚料理と一緒にごはんを食べたい人も多いはず。この食事のボリュームだと、最後に遅れてごはんだけ出てきても食べれないと感じた。）
③スタッフが笑顔で対応すべき。
④食事提供が遅れているときも客への一言を大切にすべき。
遅れていても「遅れていて申し訳ありません。あと○○分ほどお待ちください。」とか、出す順番を状況に応じて入れ替えて出すとか、何かしらの対応があれば、多くの客は不快な気持ちにはならない。忙しいのはよくわかるから。
この一言があるかないかで、この宿にリピートしてくれるかどうかが決まると感じた。

以上。
非常に楽しみにしていたからこそ、残念な思いを他の方がされないように改善されることを切に願います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

この値段で2食付きは安い。食事は十分ボリュームがあった。混んでいたせいか釜飯は炊飯器から自分では盛るセルフスタイルだった。
この日は満室だったので、ベット(ペット?)ルームだったのは格安プランだから仕方ない。
離島の宿としては概ね満足だが残念な点が一点。

夕飯時にジュース(300～400円?)と日本酒(800円)を頼んだがチェックアウト時の請求書は2000円を超えていた)
宿を離れてから気づいたし、数百円のことなので泣き寝入りとするが、金関係のやりとりはしっかりしてもらいたい。
誰か得した人がいるのだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

しまなみ街道のサイクリングの宿泊宿として利用させていただきました。
旅の途中の癒しとして、地魚料理を楽しみにしておりましたが、
お魚はとっても新鮮というわけでなく、まぁ普通・・・という感想。出てきた舟盛りは、一見豪華に見えます。わざわざ地魚料理を銘打っているわりには、ボリューム重視だけという感じ。仲居さんもバタバタとしており、落ち着かない感じで、がんばっているのは伝わりますが、なかなか大変なようです。

受付時、特におしぼりやお水が出てくるわけではなく、
サイクリングで疲れたきった体に部屋までには3階の急な階段。
狭めなお風呂に真っ緑のレモン入り。でもレモンは嬉しいです。

大三島というサイクリングの中間地点の場所なので、便利な立地ではありますので、特別な待遇などは期待なさらずな旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2019年09月