多々良大橋近くの景色も部屋から見える良い立地でした。
料理も豪勢な海鮮舟盛りが美味しかったです。
料理長がおもてなしでフルートなど演奏いただき、雰囲気の良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

しまなみ海道今治スタートで生口島を一日かけて観光するため、大三島で宿泊。美味しいご飯をゆっくり食べたいのと、自分へのご褒美旅行の意味も込めて素泊まり中心で組んでいる旅程の中では贅沢な宿泊のつもりで選びました。
部屋は入口の入りにくさはありましたが、綺麗で過ごしやすかったです。カーテンが薄いロールスクリーンだったので、夜の着替えは和室の外(洗面台前のスペース。広いです)で行いました。朝は朝日の明るさで目が覚めました。寝坊せずスッキリ起きれました。
お風呂はすこし狭いので、今回はほとんどなかったのですが、他の人達と利用が重なると使いにくいかなと思います。
ご飯は期待通り海鮮を美味しくいただきました。お気軽グルメプランですが十分満足でした。
お魚や料理に詳しくないので、配膳のときに料理の説明が少しあれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

口コミの食事評価が高かったので期待して利用。事前の電話での問い合わせ等にも丁寧に対応いただきました。
思ってた以上にお部屋もキレイで広く、ゆっくりと過ごせました。食事も豪華でお腹いっぱいになるほどの魚料理はどれもおいしかったです！！
点数評価が低い原因は、下記の残念だった点です。

①食事の提供がとても遅い
夕食のメインの魚料理を食べ終わったあと、ごはんが炊きあがるまで20分以上待ち続けた。あまりにも遅くてデザートを先に出してもらった。ごはんはおにぎりにして持ち帰り、お吸い物はご遠慮しました。
となりのお客さんもごはんが提供されないまま部屋に帰ろうとし始め、そこでようやくおにぎり対応がされていた。もちろんお吸い物とデザートは食べずに。

②食事提供スタッフの対応の悪さ
上記のような食事提供状態にも関わらず、遅れていることに対する現状報告やお詫びもないうえに、遅れていて当たり前のような愛想のない対応が非常に残念だった。
せっかくのおいしい料理が台無し。そして、喜んでほしかった母や姉が気分を害してしまったことが一番の残念なことだった。

【改善点】
このレビューを宿のスタッフが見ていることを願って。
食事がおいしいのは間違いないので、そこで不快な思いをする方がいなくなるために、
①食事のお品書きを用意するべき。（どんなメニューが出てくるのかわからないので、料理が出てこないときに見通しがたたず、客側はただただ待つしかない）
②ごはんをどのタイミングで提供すればよいか、食事の最初に客に確認をする。（おいしい魚料理と一緒にごはんを食べたい人も多いはず。この食事のボリュームだと、最後に遅れてごはんだけ出てきても食べれないと感じた。）
③スタッフが笑顔で対応すべき。
④食事提供が遅れているときも客への一言を大切にすべき。
遅れていても「遅れていて申し訳ありません。あと○○分ほどお待ちください。」とか、出す順番を状況に応じて入れ替えて出すとか、何かしらの対応があれば、多くの客は不快な気持ちにはならない。忙しいのはよくわかるから。
この一言があるかないかで、この宿にリピートしてくれるかどうかが決まると感じた。

以上。
非常に楽しみにしていたからこそ、残念な思いを他の方がされないように改善されることを切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事は、朝夕ともに期待以上で最高でした。
流石にしまなみ海道の中心部にあるだけに、魚介類が豊富で、どの品も大変美味でした。
東側の窓から多々羅大橋が見えて、朝日が大変美し感動的でした。
風呂は海水風呂が良かったです。
これで部屋にトイレがあって、温水付き便座があれば満点かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

皆さま丁寧に対応していただきました。
夕飯の際に団体客がいたため、食事の提供が遅いと感じる場面がありました。少ない人数で対応しているのは分かりましたが、誰がどの席を対応するか決めるなどして回してもらえるといいなと思いました。
お風呂は気持ちよかったです。THREEのメイク落とし、化粧水が置いてありテンションが上がりました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

着いて早々どうしても行きたい場所があり、伺っうと閉まる時間が迫っていた事が判明して、諦めかけた所車で送って頂き帰りのバスまで調べて頂きました
また、お料理も品数多くとても満足のお料理でした。
ただ、お風呂が少し狭いのと
お風呂場にはドライヤーが無くお部屋のみドライヤーが有りました。お部屋のトイレは洋式でしたが場所によっては和式でした。でも総合的にはとても良かったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

　９月８日に宿泊しました。
　オコゼを食べることが目的で利用しました。
　自宅から２時間の場所でオコゼのみが目的でしたが盛り付けも豪華で
大変満足しました。　以上
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

この値段で2食付きは安い。食事は十分ボリュームがあった。混んでいたせいか釜飯は炊飯器から自分では盛るセルフスタイルだった。
この日は満室だったので、ベット(ペット?)ルームだったのは格安プランだから仕方ない。
離島の宿としては概ね満足だが残念な点が一点。

夕飯時にジュース(300～400円?)と日本酒(800円)を頼んだがチェックアウト時の請求書は2000円を超えていた)
宿を離れてから気づいたし、数百円のことなので泣き寝入りとするが、金関係のやりとりはしっかりしてもらいたい。
誰か得した人がいるのだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

施設自体はやや古めでしたが、食事がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

ご飯の美味しい宿に泊まりたかったので、朝飯・夕飯共にとても満足しました。バルコニー？にイスがあったので、そちらで橋を見ながらビールを飲んでゆっくりさせてもらいました。
部屋の冷蔵庫の音やクーラーの配管から音が少しするのは、訳ありなので仕方ないですが、清掃は行き届いており宿の方の気遣いもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

しまなみ街道のサイクリングの宿泊宿として利用させていただきました。
旅の途中の癒しとして、地魚料理を楽しみにしておりましたが、
お魚はとっても新鮮というわけでなく、まぁ普通・・・という感想。出てきた舟盛りは、一見豪華に見えます。わざわざ地魚料理を銘打っているわりには、ボリューム重視だけという感じ。仲居さんもバタバタとしており、落ち着かない感じで、がんばっているのは伝わりますが、なかなか大変なようです。

受付時、特におしぼりやお水が出てくるわけではなく、
サイクリングで疲れたきった体に部屋までには3階の急な階段。
狭めなお風呂に真っ緑のレモン入り。でもレモンは嬉しいです。

大三島というサイクリングの中間地点の場所なので、便利な立地ではありますので、特別な待遇などは期待なさらずな旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月