6月の中旬に二泊三日で利用させてもらいました。平日に利用したのもありますが、時期的に閑散期で施設の混雑はありませんでした。スタッフのみなさんが親切で愛想がよく、気持ちよく過ごすことができました。朝食、夕食もお腹がいっぱいになり、美味しかったです。今回は時期ではなく、乗れませんでしたが、徒歩で行けるところにゴンドラもあり、夏休みで来る方でしたら楽しめるのではないかと思います。街の喧騒から離れ、ゆっくりするにはベストなところです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月31日から２連泊しました。金曜日は宿泊客も日帰り客も少なくゆったり過ごせました。土曜日は夜も日帰り入浴の客が多く、男湯はかなり混んでいたようです。
食事に使われている食器は高級感のあるもので、気持ちよくいただけました。おしぼりもタオル地の物で使い勝手がよかったです。
ニセコアンヌプリや大沼、神仙沼に行くために利用しましたが、目的地までの道路は空いていて、ここを選んで良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夜は勿論、ドアを閉めるような音や、空調らしき響きが聞こえて、時々びっくりしました。
他は、良かった。
レストランのピザ3種類はシンプルで値段が安くて美味しかった。
接客も上手で、親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スキーシーズンにニセコでリーズナブルな価格で泊まれて大変満足しています。
アンヌプリスキー場が近く便利でした。
雪を見ながらの露天風呂、風情があり癒されました。
日帰り入浴サービスをやっているので、宿泊者は深夜か翌朝の方が空いていて快適です。場所柄、外国人スキーヤーの利用もあります。慣れている外国人も居れば、不慣れな人もいます。細かい事ですがドライヤーや添え付けの化粧，整髪料等の案内も多言語で丁寧に掲示した方が良いと思いました。
料理は美味しく良かったです。
またキッズメニューも美味しく子供が沢山食べてくれました。
スタッフの方が小さな子供に優しく接して頂き大変感謝しております。
小さな子供向けの特典も充実しており楽しい週末をニセコで過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ニセコでのスキーにて夫婦で２泊しました。
事前に問い合わせしたときからとても感じがよく、実際に気持ちのよい接客を受けました。

温泉は素晴らしかったです。チェックアウト後にも利用できて驚き嬉しかったです（タオル代は別です）。
大浴場にはもちろんのこと、部屋にも化粧水が置いてあり便利でした。
欧米やアジア圏の外国のお客さんもかなり多かったです。
総じてとてもいいお宿で満足だったのですが、気になった点もちらほらありました。

浴場内に入浴マナーについて（シャワーは座って、など）貼り紙がありましたが、日本語だったため効果を感じられませんでした。
日本人は既に入浴マナーを知っているので、入浴マナーを知らない外国の方に知ってもらうために、英語や中国語での貼り紙をしていただきたいなと思いました。
また、特に女性用の大浴場に、髪を湯船につけないようにとの目立つ注書きを追加してほしいです。かなりのマナー違反を目にしました。ただこれはこちらのお宿に限ったことではありません。
なお、脱衣所には外国語の注意書きがありましたが、全然目立っていませんでした。

食事は夕朝ともにとても美味しく、とても満足しました。
ただ、朝食ではセットになっている御膳が出てきたのですが、それが出てこなかった日があったため、女性スタッフに「今日は御膳がないのですか？」と確認したところ、「え？出てなかったですか？」と白々しい対応をされ残念でした。みたら明らかにわかるでしょうに。「失念していました」のほうがよほど誠実で気持ちがいいです。

湯めぐりパスポート付きプランでしたが、そういえばもらってないことに気付き、チェックアウト時に確認したところ、そこでようやく渡されました。チェックアウト時に渡されても行くチャンスなど全くありませんでした。特にその分の補償もなく。プランに応じた的確なサービスを望みます。

また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めて荷物を部屋まで持ち下げてくれない温泉旅館に遭遇しました！本当にがっかりしました！しかも、私たちにはたくさんの荷物があったにも関わらず、フロントの方が私達を見ていて誰も手伝ってくれなかったんです！サービスは良くないと感じました。そして、お食事の内容にはそれほど満足できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

10月に宿泊しました。
高齢者がいましたので和食膳は良かったです。出発前に雪の情報を知り、天候が心配でしたので、事前に宿に問い合わせました。道路状況など詳しく教えていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテル外観で判断していたが、大変満足のいく食事・スタッフでした。
この規模では最高のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

清掃が丁寧で、温泉も脱衣所も気持ち良くすごせた。料理も美味しく満足。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事、風呂、サービス全て満足。
宿泊代金もリーズナブル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大変良い温泉と部屋でリフレッシュ出来て良かったです！
又、宜しくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

もう何年になるだろうか、10年まではならないと思うが、毎年この時期に利用。部屋、食事、温泉、スタッフのサービスや対応等々、妻が大変気に入って、満足している。今年も変わらず、ゆっくりと過ごすことができた。スタッフの応対は、的確で、親切ながら押しつけがましいところは無く、好感が持てる。来年も利用させてもらう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何度か宿泊していますが、いつも病気は為の食事変更に応じてくれます。最近は料理内容も更に良く、美味しいです。スタッフは男性も多いですが親切にキビキビと対応して下さり気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

・建物内の雰囲気が良い。
・夕食は美味しくて量も丁度良い。
・温泉の内湯は広くて熱過ぎず、露天風呂は森林の薫りと川の流れる音が心地良い。
・チェックアウトが温泉宿としては遅い。
初めてでしたがゆっくり楽しめて、いい所を見つけたなって思います。
最後に青空の下でニセコアンヌプリの冠雪と紅葉が同時に見られて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

自然豊かな環境でゆっくりと寛ぐことができ、お食事も美味しかったし温泉も最高でした。何よりホテルの全ての方のおもてなしの心が行き届いていて疲れた身体を癒してくれました。ありがとうございました。
またの機会も利用させてもらいますし北海道旅行する親戚や知人には必ずいろはさんを推します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

清潔感がありシンプルで居心地の良いお宿でした。朝夕の食事も手の込んだお料理です。今回はスキーが目的でしたが、夏にも訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋は広く清潔で気配りが行き届いており、スタッフの方も大変親切でした。
子どもさんのプレイルームなどもあり、お風呂にもベビー椅子があるなど、ファミリーにも安心と思いました。
セントラルヒーティングのため、お部屋が暑く窓を開けて調整させていただきました。
食事も量がほどほど、吟味された材料と上品な味付けで、とても美味しかったです。
きき酒セットも4人で2セットでちょうど良い量でおすすめ通りでした。
なかなかリピートしたいお宿はないけど、こちらはまた来ても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

2/18に宿泊しました。
スキーシーズンですので日帰りで温泉に来るお客さんが沢山いらっしゃいましたが、
混雑具合もパネルに表示されていますし、公式ホームページからも閲覧できて助かりました。
施設は新しく、清掃されていて快適でした。
食事も美味しく、スタッフさんも沢山いらっしゃり、配膳などもすぐに対応していただき良かったです。
また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

8月16日に宿泊しました。建物がリフォームされていて、綺麗で落ち着く雰囲気です。部屋が少ないせいか宿泊客が少なく、隠れ家のような宿で、日常を忘れて静かにのんびりと心を休ませることができました。子供は、お菓子の掴み取りや花火がもらえて喜んでいました。外国人の団体客がいなかったので良かったです。
チェックインはスムーズにできました。カウンターをもっと低く、座って手続きが出来ると嬉しいです。
部屋は新しくトイレや浴室も広くて、あまり歩けない母は喜んでいました。クローゼットも広くて助かりました。座椅子の高さが丁度良いです。子供に対する配慮がされていて良かったです。
宿泊者ラウンジは、コーヒー・ジュース等が自由に飲め、マッサージチェアや本もあり、のんびり過ごせました。ソファーがあると嬉しいです。内装が少し寂しく感じました。
大浴場は、お湯は身体も温まり、肌もスベスベになる感じで良かったです。ジャグジー等があると嬉しいです。露天風呂は、森の中の香りが感じられ良かったです。日帰り入浴の客がソコソコいましたが、混雑状況がわかるよう表示される画面があり、安心して入浴できました。感染対策も良いと思います。
食事も美味しくいただきました。笹寿司・冷麺・ローストビーフが美味しいです。品数も丁度よいと思います。欲を言えば、山の中のホテルなので、刺身よりも肉料理・野菜・山菜料理がもっとあれば嬉しいです。食事処もキレイでした。もっと個室感があると嬉しいです。朝食も良かったです。コーヒーもっといいのがあると嬉しいです。
ホテルの方々が、皆親切でサービスも良かったと思います。また、宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月