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ニセコ温泉郷 いこいの湯宿 いろはのクチコミ・お客さまの声
ラフティングパックで申し込みましたが、10分前に集合とのこと。それだけなら普通ホテルのロビーに集まると思いますよ。ホテルから車で15分とは。あせりました。宿泊当日に予約している者には説明不足です。部屋に入る係の人はもう少し丁重にできないものでしょうか。ノックをしながら合鍵を回すのはやめてほしいですね。返事を待つのが普通でしょう。特に朝はゆっくりできませんでした。食事の時、飲み物は何がありますかと聞いたところ、ビールとワインとお酒ですとのこと。あまりにも期待はずれな答え。それなら黙ってメニューを持ってきてくれた方がましです。チェックアウトの際も楽天ポイントを忘れられていました。指摘すると待たされた上に一言のお詫びもありません。ホテルはいい感じなのに残念でした。人の為すことですから改善の余地はあると思いますが。
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今回はご利用頂き誠に有難うございました。重ね重ね深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘頂いた件は反省し・改善したいと思います。今回は本当に申し訳ありませんでした。ホテルニセコいこいの村 支配人
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投稿者さんの ニセコ温泉郷 いこいの湯宿 いろは のクチコミ
ラフティングパックで申し込みましたが、10分前に集合とのこと。それだけなら普通ホテルのロビーに集まると思いますよ。ホテルから車で15分とは。あせりました。宿泊当日に予約している者には説明不足です。部屋に入る係の人はもう少し丁重にできないものでしょうか。ノックをしながら合鍵を回すのはやめてほしいですね。返事を待つのが普通でしょう。特に朝はゆっくりできませんでした。食事の時、飲み物は何がありますかと聞いたところ、ビールとワインとお酒ですとのこと。あまりにも期待はずれな答え。それなら黙ってメニューを持ってきてくれた方がましです。チェックアウトの際も楽天ポイントを忘れられていました。指摘すると待たされた上に一言のお詫びもありません。ホテルはいい感じなのに残念でした。人の為すことですから改善の余地はあると思いますが。
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今回はご利用頂き誠に有難うございました。重ね重ね深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘頂いた件は反省し・改善したいと思います。今回は本当に申し訳ありませんでした。
ホテルニセコいこいの村 支配人