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山崎製パン企業年金基金会館のクチコミ・お客さまの声
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ホテルの方にはお伝えしましたが、トイレの掃除が出来ていませんでした。(内容を詳しく書くのさえも、思い出したくありません)トイレだけ取れば、最悪の状態でした。寝具も、肌に合わず湿疹が出ました(私だけかと思いますが、痒みを感じましたがトイレの事がショックで痒みも我慢して、早く休みました)久しぶりに、残念なホテル利用になりました。
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この度の清掃不手際に対し職員一同より深くお詫びを申し上げます。スタッフと清掃員とで何故このようなことになったのか?何故未然に防止が出来なかったのかを改めて検証する機会を設けさせていただきました。「消毒済」テープが原因となっておりましたので、前日使用の部屋全てに渡り未使用であっても清掃を加えることをマニュアル化しました。しかしながら、最終判断は施設側が行っておりますので、チェック表を基に視覚・嗅覚・聴覚を研ぎ澄ますよう原点回帰させていただきます。また、寝具の件に関しても洗剤によるものかを調査させていただきます。お客様が再びご利用いただけますことをお待ち申し上げます。統括マネージャー 菅原
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アパホテル〈三田駅前〉(東京都)
2.0
投稿日:2019-07-29 10:38:18
山崎製パン企業年金基金会館(千葉県)
1.0
投稿日:2018-10-23 17:03:35
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ゾロ015さんの 山崎製パン企業年金基金会館 のクチコミ
ホテルの方にはお伝えしましたが、トイレの掃除が出来ていませんでした。
(内容を詳しく書くのさえも、思い出したくありません)
トイレだけ取れば、最悪の状態でした。
寝具も、肌に合わず湿疹が出ました(私だけかと思いますが、痒みを感じましたがトイレの事がショックで痒みも我慢して、早く休みました)
久しぶりに、残念なホテル利用になりました。
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この度の清掃不手際に対し職員一同より深くお詫びを申し上げます。
スタッフと清掃員とで何故このようなことになったのか?何故未然に防止が出来なかったのかを改めて検証する機会を設けさせていただきました。「消毒済」テープが原因となっておりましたので、前日使用の部屋全てに渡り未使用であっても清掃を加えることをマニュアル化しました。
しかしながら、最終判断は施設側が行っておりますので、チェック表を基に視覚・嗅覚・聴覚を研ぎ澄ますよう原点回帰させていただきます。
また、寝具の件に関しても洗剤によるものかを調査させていただきます。
お客様が再びご利用いただけますことをお待ち申し上げます。
統括マネージャー 菅原