楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

山崎製パン企業年金基金会館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

山崎製パン企業年金基金会館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.77
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.10
  • 食事3.68

総合2

jblさんの 山崎製パン企業年金基金会館 のクチコミ

jblさん [50代/男性] 2021-11-16 08:33:05

連泊中の午前10時前後、部屋のスピーカーからびっくりするぐらい大きな音量で「防災訓練」の放送。数分後に2度目の放送。さすがにフロントに電話すると「では、お部屋への放送を止めます」(だったら最初から止めて)また数分後、訓練が始まったのか廊下が雑然しはじめうるさい。そして各部屋順番にノックしてるのが聞こえて、まさかの私の部屋も激しくノック。チェックイン時に防災訓練あるとは聞いてたけど、勘弁してよ。
部屋で仕事をあきらめてフロントに電話で11:30に掃除をお願いして、その時間から2階レストランで昼食。部屋にある30%割引券がとてもありがたい。連泊だと清掃後にまた部屋に割引券があると聞いて部屋に戻る。ドアノブに「11:30」と書かれたまま清掃されてない。諦めて部屋にいると1時ぐらいに清掃係が部屋に来て「2時までに清掃を終わらせたい」と。11:30にお願いしたと言うと、部屋の鍵がフロントに戻らないから清掃しなかったとのこと(そりゃ、2階レストランで食事してるんだから鍵持ってるよ)仕方ないので、用事を前倒しして外出する。数時間後に戻ると清掃は終わっていたが30%割引券は置いてくれなかったようだ。
二度と泊まりたくない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
山崎製パン企業年金基金会館 2021-11-17 10:54:08

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
先般のご滞在におかれまして、jbl様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
宿泊施設として接客・接遇の場面においてのホスピタリティを常に心がけておりましたが、此度の恥ずべき行いに猛省いたします。
宿泊に関わる部門ごとに協議を重ね、今後二度とこのようなことを起こさないよう善処してまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙中の中、ご感想をおよせいただき誠にありがとうございました。
統括マネージャー 森

ご利用の宿泊プラン
期間限定!!特別プラン(朝食なし・禁煙)
ご利用のお部屋
【割引ツイン】