この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
朝食バイキングの説明、並びに画像の選定がお客様に誤解を与える表現であったこと、チェック・イン時に
「洋食プレート」対応となる案内が漏れていたことが要因と考えられます。
社内で再徹底を図らせていただきました。
朝食の運用は、焼き立てパンの風味を大事にするため、現状のままで籠盛しお客様に選んでいただきます。
また、少人数の利用者に限られる場合は、洋食定食となりますが、焼き立てパンは食べ放題となります。
早速、サイトの情報を訂正すると共に、レストラン担当者と協議いたしました。
これからも、お客様にご満足いただけるプランを提供していきたいと考えております。
今回は貴重なご意見を有難うございました。