この度は、ＳＵＮＣＩＴＹ（山崎製パン企業年金基金会館）にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、長期の滞在をいただいたにも関わらず、ご満足いただける内容の朝食が提供できなかったことに深謝いたすと共に率直なご意見に感謝を申し上げます。
早速、担当部署に改善を通達させていただきました。
引き続きのご用命をお願いいたします。
菅原

この度は、SUNCITY（山崎製パン企業年金基金会館）にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
室内・バスルーム・ネット環境とお褒めの言葉を頂戴し感謝を申し上げます。
段差用に踏み台を各部屋のワードローブにご用意しておりますので気になる方にはご活用いただいております。
シャポーから東口改札を通ることは私も通勤で行っております。お客様にもお勧めしたいところですが、店舗開店前までは下り階段からエスカレーター、開店後は登り階段と複雑になるためメインの入口を案内しております。
今後もご用命いただきたくお願い申し上げます。
菅原

この度は、ＳＵＮＣＩＴＹ（山崎製パン企業年金基金会館）にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
バスタブの大きさに高評価をいただき感謝を申し上げます。リニューアルから５年を経過し、近隣宿泊施設が続々オープンしている中、こうしてお客様のクチコミを拝見するにあたり、新旧だけで区別していないことが分かりました。
引き続きのご用命をお願い申し上げます。
菅原

この度は、SUNCITY（山崎製パン企業年金基金会館）にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
また、「ゆっくり休めました」の一言が私共に最大の賛辞となりました。
またのご来館を楽しみにしております。
菅原

ＳＵＮＣＩＴＹ（山崎製パン企業年金基金会館）にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
「いいね」に込められたお褒めの言葉として有難く頂戴いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、早々に好意的なな感想をいただき職員一同より感謝申し上げます。
近年、朝食に関するポイントが低かったため米どころ新潟の方からお褒めの言葉を頂戴したことは、調理人・スタッフの士気が高まる評価として共有させていただきます。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。

どうぞ良いお年をお迎えください・・・
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
書き込みの通り、当館は駅に近い立地でございますのでお子様や鉄道ファンの方に大変喜ばれております。
朝食・客室セットの飲料について、お客様のご期待に添えなかったことは残念でなりません。
社内で検討させていただきますので、今後もよろしくお願い申し上げます。
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
当館も全面禁煙化に踏み切るまでには様々な弊害がございましたが、こうしてお客様からのクチコミを拝見するたびに要望をいかに実現して行くかを考えさせられます。
引き続き、当館をご用命いただきます様お願い申し上げます。
菅原

昨年に引き続きのご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
リニューアル工事の効果をお客様に認めていただき嬉しく感じたところでございます。
７月１８日からは壁紙の張替え工事を行っており、９月上旬までには完了させたいと考えております。
積年のシミと臭いは通常清掃では解消しきれておりませんでしたのでこの工事が「完全禁煙」のプラン起爆剤となればと願っております。

当館の原資はヤマザキグループ社員の企業年金と会社負担金の運用資産で賄われますので、他の施設様のようにプラン料金を自由に設定することは控えております。
ご参考までに当館ＨＰからの宿泊プランが安価でございますので今後のご検討材料に含めていただければ幸いです。
またのご来館を楽しみにしております。
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、ご指摘いただきました黒カビの件では大変不快な思いをさせてしまい会館を代表しましてお詫びを申し上げます。
早速、清掃担当者に指示をさせていただきました。
また、梅雨時季となり日常清掃に加えて定期的にカビの除去を行わせていただきます。
貴重なご意見有難うございまいた。

統括マネージャー　菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
こころ温まる投稿をいただきまして感謝を申し上げます。
今期は客室の壁紙リニューアルしますので引き続きの優良評価を頂戴したいと願っております。
菅原

この度は、山﨑製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、清掃開始時間の引継ぎができておらず、お客様にご不快な思いをさせましたことにお詫びを申し上げます。
今後はフロント係、清掃係との連係を強化して在室者のケアに努めて参ります。
食事会場の衛生管理も徹底させて参りますので引き続きのご用命を賜りますようお願い申し上げます。
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、クチコミ投稿におけるお客様のご意見を真摯に受け止め改善に役立て参ります。

①野菜の劣化については、春野菜を使用しているために切り口の変色が進みやすいとの報告を受けておりますが、提供する時間から逆算して仕込みを行うようにいたします。また、食品衛生の観点からラップ包装無しでの保存はございませんのでご安心ください。但し、料理コーナーの出し方ににも工夫を加えたいと考えております。

②「人にやさしい」おもてなしをスローガンに運用しておりますが、お客様に対する心の配慮に欠落していたことは職員を代表してお詫びを申し上げますとともに本人にも接客・接遇の基本を再認識させました。

次回までにはコストパフォーマンスに優れた施設として評価いただくように努力してまいります。
またのご予約を楽しみにしております。
統括マネージャー　菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
バスルームのリニューアルから５年が経過しましたが、こうしてお客様からのご意見が寄せられますと日常清掃が行き届いているものと判断しております。
次回、お越しになられた場合にも同じ感想がいただけることを願い日々精進して参ります。
引き続きのご用命をお願い申し上げます。
菅原

この度は山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在となりましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。これからもごゆっくりお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参りますので、またご宿泊頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
綿貫

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして有難うございました。
また、スタッフ対応・部屋・眺望・朝食とご納得いただいた書き込みをいただきまして感謝を申し上げます。
現在、外壁修繕工事のため外観は防塵シートで覆われましたので全客室からの眺望が悪くなりました。
６月上旬には終了予定でございますのでご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りたいと存じます。
客室の改修も計画しておりますので、引き続きのご利用をお願いいたします。
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
コメントの通り、当館もオープンから30年を経過いたしました。
今期は外壁補修・エレベーターリニューアル等の大規模な改修工事を行いますので6月頃には一新したホテルをお見せできるかと思っております。
引き続きのご用命をお願い申し上げます。
菅原

毎度のご利用をいただきまして誠に有難うございます。
客室の清掃とフロント係りの対応にお褒めのお言葉をいただき感謝を申し上げます。
今後もお客様の評価を落とすことなく皆様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
「ホテルは森のように静かであれ」の言葉を思い出し、お客様のコメントが私共への最高の褒め言葉となりました。
またのお越しを楽しみにしております。
菅原

この度は、山崎製パン企業年金基金会館にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、水周りのクチコミに高評価をいただき感謝を申し上げます。
バスルームのリニューアルから３年が経過しましたが、宿泊されるお客様からの評価を落とすことが無いよう清掃と整備に励んで参ります。
またのご来館を楽しみにしております。
菅原