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山崎製パン企業年金基金会館 クチコミ・感想・情報

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山崎製パン企業年金基金会館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.76
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.08
  • 食事3.61
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ゾロ015さんの 山崎製パン企業年金基金会館 のクチコミ

ゾロ015さん [60代/女性] 2018年10月23日 17:03:35

ホテルの方にはお伝えしましたが、トイレの掃除が出来ていませんでした。
(内容を詳しく書くのさえも、思い出したくありません)
トイレだけ取れば、最悪の状態でした。

寝具も、肌に合わず湿疹が出ました(私だけかと思いますが、痒みを感じましたがトイレの事がショックで痒みも我慢して、早く休みました)


久しぶりに、残念なホテル利用になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
山崎製パン企業年金基金会館 2018年10月24日 09:02:28

この度の清掃不手際に対し職員一同より深くお詫びを申し上げます。
スタッフと清掃員とで何故このようなことになったのか?何故未然に防止が出来なかったのかを改めて検証する機会を設けさせていただきました。「消毒済」テープが原因となっておりましたので、前日使用の部屋全てに渡り未使用であっても清掃を加えることをマニュアル化しました。
しかしながら、最終判断は施設側が行っておりますので、チェック表を基に視覚・嗅覚・聴覚を研ぎ澄ますよう原点回帰させていただきます。
また、寝具の件に関しても洗剤によるものかを調査させていただきます。
お客様が再びご利用いただけますことをお待ち申し上げます。
統括マネージャー 菅原

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