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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.56
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.50
  • 食事4.66

総合5

投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

投稿者さん 2014-01-07 16:26:42

1月5日に宿泊しました。駐車場でのお出迎えから始まり、ロビーでの受付の方達の対応や館内説明、お饅頭やお茶のサービス。お正月の祝い酒の振る舞い。とても感激でした。竹の雰囲気も素敵で、お部屋も広々としており、アメニティーも申し分なし。冷蔵庫の中に柚子ゼリー入りジュースが用意されて、とても美味しかったです。食事も美味しいし、言うことなしです。子供も懐石にしていましたが、ちょっとクセのある野菜等もあるため、お子様ランチにしておけば良かったかなと思いました。朝食時にあとから来た3組の方が先にご飯が配られていたので、!?えっ待ってたのにと思いました。温泉は他に入った(近くの)温泉の方が肌がツルツルして良かったので、比べてしまうと薄く感じましたが、トータルしても大満足です。また利用したいです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2014-01-15 16:57:25

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

過分な評価をいただきまして大変恐縮でございます。ご朝食の際は大変失礼をいたしました。誠に申し訳ございません。対応させていただきましたスタッフがお出しするまでに時間がかかってしまい、後からいらっしゃったお客さまへのご提供が先になってしまいました。その他の点で大変ご満足していただいたご様子でしたので残念でなりません。朝食のオペレーションを見直しを行い再発防止に努めて参ります。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるお宿になりますよう努力して参ります。またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。ご利用お待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割☆早割30】基本宿泊プラン□■全客室一律3000円オフ■□
ご利用のお部屋
【琉球畳のモダン和室【千鳥】】