こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-02-20 13:46:33
4.0
投稿日：2012-10-11 20:49:36
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投稿日：2012-10-11 20:43:04
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投稿日：2012-02-09 11:18:26
総合5
クリップ０１２０さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
評価の高い宿という前触れで選びました。
女性がターゲットの宿に男二人で参りましたが、同伴者ともども大変満足できました。
必ずリピートさせていただきます。
（宿の事情を伺った上で申し上げますが）１人で１泊２食のプランがあると有り難いですね。
＜１点だけ要望＞
大手旅行会社のネット予約の場合、客の素性は伝わっているでしょうから、確認の電話は不要ではないですか？
予約した内容を通り一遍言われても仕方ないし、客側のメールや個人ページに内容の記録はありますから…改善ねがいます。
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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変満足」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。また「必ずリピートさせていただきます」とのお言葉ありがたい気持ちでいっぱいでございます。お一人さま２食付プランも室数限定であれば対応も可能でございますので今後、新しいプランとして検討して参ります。
確認のお電話の際はお手数をお掛けし大変申し訳ございませんでした。花べっぷではご予約いただきました全てのお客さまに確認のお電話をさせていただいております。
ご予約内容の行き違いがないように、またお客さまのご要望をお伺いし、より良いおもてなしができるようにとの思いから行っております。今回の件につきましてはご容赦くださいませ。必要でないお客さまへの対応も今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご投稿いただきありがとうございます。