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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.56
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.49
  • 食事4.65

立地5

投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

投稿者さん 2015-06-30 17:40:10

全体的には満足です。
ただ少し残念だったのが、家族風呂がちょっと小さめだったこと。子ども達は大きなお風呂をとても楽しみにしていたので、少し残念でした。
後、家族風呂50分と決まっていたので、子ども連れではとてもバタバタでゆっくり入れず疲れました。また、お風呂の温度が熱くてお水でちょうどいい温度になるまで時間がかかりました。
スタッフの方々はみなさん笑顔で対応してくださり、子ども連れでも温かく迎えてくれ、安心して過ごせました。
もう少し料金がお安いとリピートできるかなぁ。といった感じです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2015-07-09 15:00:59

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「全体的には満足」とのお言葉を頂戴いたしましたが、家族風呂のご利用に際しましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。家族風呂も源泉かけ流しでございまして、源泉温度が50℃以上ございます。通常、かけ流しの湯量で42℃になるよう調整しておりますが、小さなお子様連れでしたのでもう少し低い温度で調整すべきところ、配慮が足らずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
家族風呂は大浴場と比べて小さいお風呂になってしまいます。女性の大浴場には高濃度酸素風呂マイクロバブルバスや温泉を使用しましたナノミストサウナを備えてありおすすめです。
お子様とご一緒でも快適にお過ごしいただける様、検討して参ります。大浴場はおむつのとれたお子様であればご利用いただけますので、また別府にお越しの機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【琉球畳のモダン和室【千鳥】】