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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷのクチコミ･お客さまの声
総合4
食事内容もサービスもすべて良かったのですが、子供も含めた10名くらいの団体のせいで、せっかくの夕食が台無しになりました。その中の若いヤンキーぽい女達は、風呂でも我が物顔の大声でしゃべっていてうるさかったと、後から妻と娘から聞きました。夕食の部屋はこの輩と向かいの部屋で、配膳を楽にするためか、コロナのためか知りませんが、どの部屋も引き戸は開いたままになっていて、この団体はけっこうな量の酒を飲んでいるせいで、しきりにうるさい甲高い笑い声が食事場所中に響いて、時々自分たちの話も聞こえない状況になり、正直くつろいで食事ができる雰囲気ではなくなりました。蔓延防止がでていないせいなのか、団体でも宿泊客には酒を提供できるのでしょうが、酒を飲みだすと、このような状況が発生するのは簡単に想像できると思います。なのに、配膳を便利にしたいせいか、この団体を食事場所の中心にした考えが理解できません。まともな旅館では、団体と家族の食事場所は分けると思います。黒川温泉も湯布院温泉も良かったのに、少し残念でした。
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この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。お食事、大浴場にて大変ご不快な思いをさせてしまったことを心苦しく思います。当館の食事会場には限りがあり、また個々の引き戸は感染症対策である換気のため毎日開いた状態にしております。この時期は普段より人数の多いご家族でのご利用割合が高くなっておりました。そのような中で、私たちスタッフのお声がけ等の配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。ご滞在中のすべてのお客さまにご満足していただけるよう考えながら、スタッフ一同さらにおもてなしに磨きをかけて参りたいと思います。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。花べっぷ 中村
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
食事内容もサービスもすべて良かったのですが、子供も含めた10名くらいの団体のせいで、せっかくの夕食が台無しになりました。その中の若いヤンキーぽい女達は、風呂でも我が物顔の大声でしゃべっていてうるさかったと、後から妻と娘から聞きました。夕食の部屋はこの輩と向かいの部屋で、配膳を楽にするためか、コロナのためか知りませんが、どの部屋も引き戸は開いたままになっていて、この団体はけっこうな量の酒を飲んでいるせいで、しきりにうるさい甲高い笑い声が食事場所中に響いて、時々自分たちの話も聞こえない状況になり、正直くつろいで食事ができる雰囲気ではなくなりました。蔓延防止がでていないせいなのか、団体でも宿泊客には酒を提供できるのでしょうが、酒を飲みだすと、このような状況が発生するのは簡単に想像できると思います。なのに、配膳を便利にしたいせいか、この団体を食事場所の中心にした考えが理解できません。まともな旅館では、団体と家族の食事場所は分けると思います。黒川温泉も湯布院温泉も良かったのに、少し残念でした。
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この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お食事、大浴場にて大変ご不快な思いをさせてしまったことを心苦しく思います。
当館の食事会場には限りがあり、また個々の引き戸は感染症対策である換気のため毎日開いた状態にしております。
この時期は普段より人数の多いご家族でのご利用割合が高くなっておりました。
そのような中で、私たちスタッフのお声がけ等の配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のすべてのお客さまにご満足していただけるよう考えながら、スタッフ一同さらにおもてなしに磨きをかけて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。
花べっぷ 中村