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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ クチコミ・感想・情報

別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.57
    • アンケート件数:835件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.67
    • 立地4.40
    • 部屋4.65
    • 設備・アメニティ4.50
    • 風呂4.16
    • 食事4.54

    総合4

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2021-10-17 12:41:14

    質問に対して、翌日丁寧な案内を用意してくれた山下さんの心遣いが嬉しかった。

    サービスのコーヒーは胃が辛くなってその日一日気持ち悪く、豆を変更された方がいいのではないでしょうか。
    枕が薄く部屋にも高さ調整用がほしかった。気づくの遅れ1階が既にしまっていて交換できなかった。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2021-10-18 20:30:00

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉はスタッフ自身の大変励みになります。ありがとうございます。
    コーヒーサービスにつきましてはお客さまのお口に合わなかったようで心苦しく思います。
    枕の貸出サービスは時間外でも即対応できるよう改善してまいります。
    これからもお客さまのお声も参考にしながらより居心地のよいお宿を目指して日々精進してまいります。
    この度は貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    花べっぷ 中村

    ご利用の宿泊プラン
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