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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷのクチコミ･お客さまの声
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宿泊料のわりに残念なホテルでした。スタッフの方はひとりひとり頑張っていらっしゃると思います。感じが良いのです。でも、施設面ががっかり。【気になった点】・部屋のエアコンが壊れている・ベッドルームから廊下へ行くドアのしまりが悪い・ペットボトルの水が用意されていない（洗面所の水道水でお茶をいれなくてはいけない）・温泉のお風呂場が寒い（換気のため？）・男性にはサウナがないので、夜・朝で交代になったらよい。・脱衣所に使用済みタオルを入れる場所がない（部屋に持ち帰って再利用するためのよう。自宅でも再利用しないので抵抗があり新しいタオルをいただきました）・脱衣場に水飲みがない（コロナ対策だそうですが、部屋にも水がないので購入しないといけない）・予約した部屋は平米は広いが部屋自体はそうでもなくマンションの一室のよう（好みもあります）・朝食スタッフのなかに衣類の柔軟剤か洗剤の匂いがきつい方がいて食事にはつらい色々なホテルにお世話になりますが、今回は「この価格でこれか・・・」という印象がとても強かったです。よいのはロビーだけでした。夏や冬にエアコンの壊れた部屋に泊ったら・・・と思うと。スタッフのみなさんががんばっているだけに本当にもったいない。
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この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。空調のリモコンの件ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、ペットボトルは客室にご用意しているのが正当なのですがその日はご用意がもれておりました。重ねて深くお詫び申し上げます。空調を含め設備の不具合は早急に確認し改善してまいります。また、お客さまのお声を参考によりお客さまに喜ばれるお宿を目指し日々精進してまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。花べっぷ 中村
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
宿泊料のわりに残念なホテルでした。
スタッフの方はひとりひとり頑張っていらっしゃると思います。感じが良いのです。
でも、施設面ががっかり。
【気になった点】
・部屋のエアコンが壊れている
・ベッドルームから廊下へ行くドアのしまりが悪い
・ペットボトルの水が用意されていない
（洗面所の水道水でお茶をいれなくてはいけない）
・温泉のお風呂場が寒い（換気のため？）
・男性にはサウナがないので、夜・朝で交代になったらよい。
・脱衣所に使用済みタオルを入れる場所がない
（部屋に持ち帰って再利用するためのよう。自宅でも再利用しないので抵抗があり新しいタオルをいただきました）
・脱衣場に水飲みがない（コロナ対策だそうですが、部屋にも水がないので購入しないといけない）
・予約した部屋は平米は広いが部屋自体はそうでもなくマンションの一室のよう（好みもあります）
・朝食スタッフのなかに衣類の柔軟剤か洗剤の匂いがきつい方がいて食事にはつらい
色々なホテルにお世話になりますが、今回は「この価格でこれか・・・」という印象がとても強かったです。よいのはロビーだけでした。
夏や冬にエアコンの壊れた部屋に泊ったら・・・と思うと。
スタッフのみなさんががんばっているだけに本当にもったいない。
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この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
空調のリモコンの件ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、ペットボトルは客室にご用意しているのが正当なのですがその日はご用意がもれておりました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
空調を含め設備の不具合は早急に確認し改善してまいります。
また、お客さまのお声を参考によりお客さまに喜ばれるお宿を目指し日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
花べっぷ 中村