この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
数々のお言葉を頂戴し、真摯に受け止める所存でございます。

当館は別府市の伝統工芸品でもある竹細工を使用し、花べっぷだけでなく別府の魅力を感じていただけるお宿かと思います。
おもてなしもマニュアル通りではなく、お客さま一人ひとりに合うおもてなしをするよう心掛けております。
お褒めくださり感謝申し上げます。

大浴場の清掃に関して、なるべくお客さまのご利用中は清掃を控
えておりますが、今一度周知いたします。

当館のお食事会場の席には限りがございます。
またご朝食の釜炊きのご飯はお時間に合わせて炊きあげております。
一番美味しい状態で召し上がっていただきたい為、ご確認をさせていただております。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当館のフローリングは竹のクッションフロアでございます。
素足や靴下でお過ごしいただくのがコンセプトではありますが、客室には足袋をご用意しておりますので、お気になる方にはそちらをご利用いただいております。

今回いただいたお言葉をスタッフ一同共有し、これからのおもてなしに活かして参ります。
この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川